艾特心宿文化ホテル(前門)

艾特心宿文化ホテル(前門)の口コミ・レビュー・評判

艾特心宿文化ホテル(前門)

Building 8, 240 Zhushikou West Street, 西城区, 北京, 中国ホテル詳細を表示
艾特心宿文化ホテル(前門)
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1泊

艾特心宿文化ホテル(前門)の口コミ・レビュー・評判

4.6/5
とても良い
540件の口コミ
認証済み口コミ
ロケーション4.6
設備・アメニティ4.5
サービス4.6
清潔度4.5
絞り込み:
並べ替え:
全ての口コミ(540)
高評価(523)
画像・動画付き(155)
アクセスが便利(102)
便利な立地(90)
親切な受付スタッフ(68)
地下鉄駅に近い(59)
朝食が美味しい(40)
デザインが素晴らしい(14)
ガーデンビュー(10)
蚊が多い(8)
低評価(17)
スト
プレミア クイーンルーム
宿泊: 2024年5月
家族旅行
1件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年6月3日
とても楽しい旅行でした。とても便利な立地のホテルが第一候補です! 2 つ目は、毎日遅くまで帰ってきて、よく寝ることで本当に元気が湧いてきます。モランが私たちを気遣ってくれたおかげで、万里の長城兄弟が作ってくれた朝食のおかげで、私たちは外食へのモチベーションを諦めさせてくれました。 次回北京に来るときはここに滞在してください!
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるお客様、この度は当ホテルをお選びいただき、ご滞在体験を共有していただき誠にありがとうございます。ご滞在がご期待に添えなかったことを大変残念に思っております。当ホテルでは、今回の件を受けまして、二度とこのような事態が起こらないよう、ホテルスタッフへのサービス研修を強化してまいります。私たちは常にお客様に完璧な滞在体験を提供するよう努めており、また来ていただけるよう心から歓迎いたします。
スト
コートヤードファミリービュールーム
宿泊: 2024年4月
家族旅行
5件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年6月4日
この場所がとても気に入りました。便利で快適、スタッフもとてもフレンドリーです。私の部屋は自動センサーに問題があったので、もっと広い部屋にアップグレードしてもらいました。朝食はシンプルですが、おいしいです。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるお客様、この度は当ホテルをお選びいただき、ご滞在体験を共有していただき誠にありがとうございます。ご滞在がご期待に添えなかったことを大変残念に思っております。当ホテルでは、今回の件を受けまして、二度とこのような事態が起こらないよう、ホテルスタッフへのサービス研修を強化してまいります。私たちは常にお客様に完璧な滞在体験を提供するよう努めており、また来ていただけるよう心から歓迎いたします。
Yulan
コートヤードビュールーム(ダブル)
宿泊: 2024年4月
一人旅
12件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年5月20日
私は女性一人で北京を何日も旅行していましたが、当初は 1 日滞在する予定で別のホテルを予約していましたが、すぐにこのホテルに変更し、安心して何日間も滞在できました。いくつかの小さな問題がありましたが、フロントデスクのMo Ranのおかげで何度も助けてくれました。ホテルは地下鉄から1分以内にアクセスできる便利な場所にあります。とても美味しくて、一人旅でも心も体も落ち着くので、次回北京に行くときもこのホテルを選びます。このホテルを選んだことを後悔することはありません。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様各位: ご訪問いただき誠にありがとうございます。お客様のご意見をもとに、今後もサービスの向上に努めてまいります。より多くの機会を提供できることを願っています。
Adoutaihaole
宿泊: 2024年3月
家族旅行
4件の口コミ
4.7/5
素晴らしい
投稿: 2024年5月26日
私は長い間ホテルを選択していましたが、それでも非常に良いです。天壇と天安門へはタクシーで行くのにとても便利です。ホテルのメニューはあまり種類はありませんが、味は美味しいです。 清潔感:部屋はとても綺麗ですが、小さな虫が飛んでいるのはなぜなのか分かりません。 サービス: 滞在 2 日目の夜、プロジェクターが 2 回オンになりました。休憩しようとしたのは 10 時過ぎでした。ウェイターは、おそらく他の部屋に接続していると言いました。間違っていたため、電源を抜きました。 全体的に良い、お勧めします
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様各位: こんにちは。この度はご宿泊いただき、貴重なお時間を割いてご滞在体験を共有していただきありがとうございます。ご滞在中に悪い経験をさせてしまい申し訳ございません。ホテルは常に発展しており、ご覧の設備は継続的に改善されます。同時にホテルの衛生管理も強化し、より良いサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、ご期待ください。当ホテルでは今後も季節に応じたイベントを開催してまいりますので、皆様のご参加をお待ちしております。ぜひまたのご宿泊をお待ちしております。
スト
コートヤードツインルーム
宿泊: 2024年3月
友人との旅行
4件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年4月20日
部屋はとてもお得で、フロントデスクのモランさんのサービスはとても良く、無料で広いファミリールームにアップグレードしてくれました。ホテルは素晴らしいロケーションにあり、部屋はとても清潔で、部屋には匂いがありません。外に出たら左折すると、地下鉄の駅が 20 メートル以内にあります。路地にある多くのホテルや B&B に比べて、歩く時間を大幅に節約できます。天壇公園からは自転車で 15 分以内で、天安門、牛街街、雍和宮北新橋にも非常に近く、外出や遊びにも便利ではありません。小さな中庭はただただ美しいです。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様各位! 5 点の評価をいただきまして誠にありがとうございます。当社は常にお客様の心からの満足から得られるものであると信じており、最高のサービスを提供できることを光栄に思っております。ご出張やご旅行の際にもまた当ホテルをお選び頂けますよう、心よりお待ち申し上げております。
スト
コートヤードツインルーム
宿泊: 2024年5月
友人との旅行
7件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年6月19日
ホテルの交通の便は良く、部屋は少し狭いですが、静かで快適です。外出時に食べられる朝食 5個星 絶対褒めます。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるお客様、この度は当ホテルをお選びいただき、ご滞在体験を共有していただき誠にありがとうございます。ご滞在がご期待に添えなかったことを大変残念に思っております。当ホテルでは、今回の件を受けまして、二度とこのような事態が起こらないよう、ホテルスタッフへのサービス研修を強化してまいります。私たちは常にお客様に完璧な滞在体験を提供することを追求しており、また来ていただけることを心より歓迎いたします。
SiChin
コートヤードビュールーム(ダブル)
宿泊: 2024年2月
家族旅行
4件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年4月12日
5つ星賞賛!地下鉄の駅からすぐで立地も良く、自転車もたくさん置いてあるのでとても便利です。オープンしたばかりのホテルなので部屋も綺麗です。朝食も美味しく、シェフもおばさんもとても親切です。フロントの女性や兄弟の皆さんにも感謝したいと思います。 双葉さんの温かいもてなしと、私たちが遭遇した困難を解決するために忍耐強く協力してくれたことに感謝します。彼女の素晴らしいサービス姿勢は賞賛に値するものであり、本当に感謝しています。 私のスーツケースに小さな穴があったのですが、元宝さんがすぐに解決して対処してくれて、安心して空港に行けるようにテープを重ねてくれてありがとうございました。サービス態度は非常に良く、賞賛に値します。 モーランさん、近くのおいしいものや軽食を熱心に紹介してくれて、より現実的な方法で北京を深く旅行することができてありがとう。フレンドリーなサービス姿勢は私たちに深い印象を残し、賞賛に値します。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様各位! 5 点の評価をいただきまして誠にありがとうございます。当社は常にお客様の心からの満足から得られるものであると信じており、最高のサービスを提供できることを光栄に思っております。ご出張やご旅行の際にもまた当ホテルをお選び頂けますよう、心よりお待ち申し上げております。
匿名ユーザー
コートヤードツインルーム
宿泊: 2024年4月
友人との旅行
17件の口コミ
4.5/5
非常に良い
投稿: 2024年5月13日
ホテルは駅からとても近く、徒歩1分です。故宮博物院、中山公園、天安門など有名な場所もすぐ近くにあります。中庭のデザインもとても素敵です:)
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様各位: こんにちは! お選びいただきありがとうございます。私たちは、サービスの質の向上と向上に努め、それが私たちの前進の原動力となり、より多くのお客様にサービスを提供できる機会を得られることを願っています。
スト
コートヤードファミリールーム
宿泊: 2024年11月
家族旅行
5件の口コミ
4.2/5
とても良い
投稿: 2025年1月1日
the room was clean check in was smooth. near the hotel there was restaurant but coudnt find nearby mini market or supermarket. staff was helpful and let us keep the baggage. they help loading the baggage into our pick up car
翻訳
ホテルからの返信: 【四合院風格酒店】【服務周到】尊敬的客人,非常感謝您對酒店的詳細反饋和積極評價!得知您對房間的乾淨程度、入住流程以及工作人員的服務態度感到滿意,我們感到十分高興。同時,也非常感謝您提出的寶貴建議。保持高標準的清潔是我們工作的重中之重。我們會繼續加強日常清潔流程,確保每個房間都整潔如新,讓您在入住期間感受到舒適與安心。我們致力於為每位客人提供一個順暢、便捷的入住體驗。無論是前台接待還是其他服務環節,我們都力求在每一個細節上做到最好。您的認可是對我們每一位員工的最大鼓勵和支持。我們很高興您發現酒店周邊豐富的餐飲選擇。這些餐廳不僅能滿足您的味覺需求,還能讓您更好地感受當地的美食文化。非常感謝您指出這一點。雖然酒店周邊有較多餐廳,但迷你市場或超市的選擇可能不夠明顯。我們會考慮在未來的入住中增加介紹,方便客人找到所需的服務。如果您下次入住時有任何購物需求,請隨時告知我們的工作人員,他們會盡力為您提供幫助和指引。提供優質的服務是我們團隊的核心目標。無論是行李寄存還是其他方面的支持,我們都力求在每一個細節上做到最好。您的認可是對我們每一位員工的最大鼓勵和支持。我們會繼續努力保持和提升現有的服務水平,確保每位客人都能享受到最佳的住宿體驗。再次感謝您的支持與反饋,期待未來有機會再次為您提供愉快的住宿體驗。歡迎您下次再來北京時繼續選擇我們作為您的住宿地。祝您生活愉快!
スト
コートヤードダブルルーム
宿泊: 2024年5月
一人旅
1件の口コミ
4.0/5
とても良い
投稿: 2024年6月17日
Usually I choose to stay at the Mandarin Oriental in Beijing. But I wanted a more local, down to earth, low key visit. This is why I choose the Aite Xinsu Culture Hotel. I was traveling Solo for work/pleasure to Beijing for a short three nights. The Hotel location, building itself and staff are absolutely wonderful! From the excellent Front desk staff, to the friendly Ayi, the competent electrician and the friendly breakfast staff, everyone is open, filled with kindness and going out of their way to make the stay as best as they can. Minus points for the bug in the tea tray (picture 3) and the water puddle on the floor in the bathroom when I checked into the room in the evening. I had booked the "Smart Courtyard Room" with a "courtyard view". I do NOT recommend you take this room. The view is the next door building wall and into their kitchen (1 meter). You have NO sunlight (just a sliver thru the roof gap of 5 cm), because there is a roof over the courtyard. Feels like a prison cell! Avoid at all means (picture 2). The breakfast room is small, basic but pleasant. The food is local and good. I enjoyed it very much, as I found all my Chinese favorites. I needed to use the meeting room, which is only available as of 10Am. My meetings started earlier, so Front desk staff kindly accommodated my to a large sun filled room with terrace. Accessibility of Metro: the metro station Hufangqiao is a mere 300 meters to the left of the entrance. Hop on Line 7 to Temple of Heaven, interchange to Line nr 8, within 15 minutes you arrived at your destination! From Hotel to Tina'anmen Square its 20 minutes by metro, 10 with Taxi (if there is no traffic). In conclusion: would I stay here again? Absolutely YES!! But I would take a more upscale room to avoid having a dungeon feeling room.
翻訳
6/7
ホテルからの返信: 尊敬的賓客:您好,感謝您的入住和花時間和我們分享入住體驗。很抱歉在您入住期間給您帶來不好的體驗,酒店正在不斷發展中,您所看到的設施將會不斷完善。同時,我們會加強對酒店衞生的管理,爭取給您帶來更好的服務,請相信我們想為客人做得更多。近期酒店有時令活動,期待您的參加!我們歡迎您再次入住!
Yafei👶🏻
コートヤードツインルーム
宿泊: 2024年12月
家族旅行
24件の口コミ
4.1/5
とても良い
投稿: 2025年1月12日
設施:標準的四合院風格,房型很多,地暖所以温度不冷不熱~小童牙刷牙膏拖鞋都有,護髮素/身體乳也都有,小度音響也有 衞生:床品 庭院 毛巾 都很乾凈,拖鞋也是消毒的 環境:環境很好,有院子 位置:距離虎坊橋地鐵站很近,對面紀曉嵐故居,去天壇 天安門 前門 故宮也都不遠,附近炙子烤肉也很不錯值得去嚐嚐 服務:服務非常非常好,寫的3星級,但是我們的體驗感5星的標準還是有的
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6/15
ホテルからの返信: 【四合院風格酒店】【交通便利】尊敬的客人,非常感謝您如此詳細的點評和對我們的高度認可!得知您對酒店的設施、衞生、環境、位置和服務都感到滿意,我們感到十分高興。您提到的標準四合院風格和多樣的房型選擇,確實是我們的一大特色。地暖系統確保了房間温度適宜,而小童牙刷、牙膏、拖鞋以及護髮素、身體乳等貼心用品,都是為了讓您的入住更加舒適便捷。小度音響也為您的居住增添了一份智能體驗。關於衞生方面,我們一直致力於保持高標準的清潔度,無論是床品、庭院還是毛巾,我們都力求做到最好。消毒過的拖鞋也確保了客人的健康和安全。酒店的地理位置優越,緊鄰虎坊橋地鐵站,對面就是紀曉嵐故居,方便您遊覽天壇、天安門、前門和故宮等著名景點。附近炙子烤肉的推薦也讓您有機會品嚐到地道的北京美食。特別感謝您對我們服務的高度評價。儘管酒店標稱為三鑽級,但我們的目標是提供五星級的服務體驗。每一位員工都以客人的需求為中心,力求在每一個細節上都做到最好。再次感謝您的支持與反饋,期待未來有機會再次為您和您的家人提供優質的住宿體驗。歡迎您下次再來時繼續選擇我們作為您的住宿地。祝您生活愉快!
Chenchenmami668
コートヤードファミリールーム
宿泊: 2025年1月
家族旅行
24件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2025年2月13日
很不錯的酒店喲,前台的小哥哥小姐姐都很熱情,新式的四合院必須點贊,唯一的小缺點哈,沒有早餐,不過周邊有包子鋪和雞蛋灌餅,膠東也很便利,出門步行不用1分鐘就是地鐵啦,打車去哪都方便,地理位置沒話説
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ホテルからの返信: 【四合院風格酒店】【服務周到】尊敬的客人,非常感謝您對酒店的積極評價和詳細反饋!得知您對我們的服務、環境設計以及地理位置感到滿意,我們感到十分高興。同時,也非常感謝您提出的寶貴建議。我們一直致力於為每位客人提供一個舒適、愉快的住宿體驗。無論是房間設施、清潔標準還是整體環境,我們都力求做到最好,確保您在入住期間感受到家一般的温馨與舒適。提供優質的服務是我們團隊的核心目標。每一位員工都以熱情和專業精神服務每一位客人。您的認可是對我們前台工作人員的最大鼓勵和支持,他們將繼續努力為每位客人提供最優質的服務。四合院設計是我們的一大特色,旨在為您提供一個既有傳統韻味又不失現代便利的居住體驗。我們很高興您喜歡這種獨特的風格。沒有早餐:非常感謝您指出這一點。雖然目前酒店沒有提供早餐服務,但我們會考慮在未來增加這項服務,以更好地滿足客人的需求。與此同時,周邊豐富的餐飲選擇(如包子鋪和雞蛋灌餅)也為您的早餐提供了方便的選擇。緊鄰地鐵站的設計確實為您的出行提供了極大的便利。無論是步行到地鐵站還是打車前往其他區域,都能讓您輕鬆快捷地到達目的地。為了進一步提升您的入住體驗,我們會認真考慮增加早餐服務的可能性,並持續優化現有的設施和服務。如果您下次入住時有任何特殊需求或建議,請隨時告知我們,我們將盡力滿足。再次感謝您的支持與反饋,期待未來有機會再次為您提供愉快的住宿體驗。歡迎您下次再來北京時繼續選擇我們作為您的住宿地。祝您生活愉快!
スト
コートヤードファミリールーム
宿泊: 2025年1月
カップル・夫婦での旅行
9件の口コミ
1.7/5
投稿: 2025年2月3日
攜程的鑽石用户,也算住過不少酒店,這是我住過最差的酒店,沒有之一。房間的設計有很大的問題,一排平房,在平房頂上放置了酒店運營的電機設備。正好我所在房頂就是電機,晚上十點轟隆隆的電機工作聲音根本無法入睡,工作人員來了也沒有辦法,讓帶耳塞睡覺,説電機關了影響整個酒店的熱水用水。已經半夜了還帶着孩子,換不了酒店,大年初四就這樣在噪音裏堅持一夜,吵的頭痛。感謝攜程官方,第一時間跟酒店交涉,最後接近1000元的房間,酒店給個7折優惠,但是想想就可笑,這酒店倒給我300元我都不會選擇入住。搞不懂為什麼這個電機房不設定在前台接待的房頂。
翻訳
ホテルからの返信: 尊敬的顧客,您好!非常感謝您選擇我們的酒店以及分享您的入住體驗。對於給您帶來的不便和不愉快的經歷,我們深感抱歉。關於您提到的噪音問題,由於建築設計的原因,部分房間上方安置了為酒店提供必要服務的設備,這在一定程度上可能影響到了您的休息。我們理解到這種幹擾對您來説是不可接受的,尤其是帶着孩子出行時更需要一個安靜的環境。為了改善這一情況,我們正在考慮多種解決方案,包括但不限於增加隔音設施等,以最大程度減少對客人的影響。同時,我們會將您的寶貴意見記錄,並作為未來改進工作的重要參考。再次感謝您的理解和建議,我們誠摯地希望未來有機會為您提供更加優質的服務體驗。如果您有任何其他建議或需求,請隨時與我們聯繫。祝您生活愉快!
SaKa_xu
コートヤードダブルルーム
宿泊: 2024年12月
家族旅行
1件の口コミ
0.7/5
投稿: 2025年1月25日
這份差評針對的是1月23號的那位前台女服務員!那天我們一早出去,下午三點回到房間,發現房間沒有打掃,於是我把立即打掃的牌子掛在門口又出去了,晚上八點回來房間還沒打掃,就去前台問一下,説房間還沒打掃麻煩儘快幫我打掃下,那女服務員説不可能,肯定打掃了,然後拿出一本本子説你看,我們這裏記錄著已經打掃過了,我説那你去看下就知道了,去房間看完以後説她要去核實一下,然後半天沒回復,再去前台催,她就一臉質問的説,你確定掛的是打掃的牌子而不是請勿打擾的嗎?我説三點前我不確定,是孩子在玩可能掛錯了,但是三點後我確定掛的立即打掃,她説我查過監控了,早上掛的就是請勿打擾,我第一我三點親手掛的立即打掃,第二無論如何就算打掃過了,我現在還需要打掃,難道不可以了?然後邊上她的一個**事一直在拉她叫她別説了,但根本拉不住,一直要強調早上掛的是請勿打擾,其實本來很簡單一件事,我説房間沒打掃現在幫我打掃下,你説好的馬上安排阿姨來不就好了,做服務的不想着先做好服務,非要跟顧客去爭對錯,何必呢,估計這個女服務員應該是老闆的親戚吧!玩了一天已經夠累了,還碰到這種事,然後當晚我們房間上一直有沖水流水的聲音,一直持續到半夜三點,我也不想陰謀論,但是我們在這個酒店住了四晚,這是第四晚,前三晚都沒這個沖水聲!一家人一晚都沒睡好
翻訳
ホテルからの返信: 尊敬的客人,非常感謝您分享這段經歷,並對您在入住期間遇到的不便表示誠摯的歉意。我們非常重視您的反饋,並將採取措施確保類似事件不再發生。針對您提到的問題,我們有以下改進措施:1. 房間未及時打掃 :首先,我們為未能及時打掃您的房間深表歉意。根據酒店的標準操作流程,客房服務應在接到“立即打掃”指示後儘快完成清潔工作。我們將加強對客房服務人員的培訓,確保他們能夠及時響應客人的需求。同時,我們會加強對清潔記錄的管理,避免出現誤報或遺漏的情況。2. 前台服務員的態度問題:我們非常抱歉前台服務員的態度讓您感到不愉快。作為服務行業的一員,我們始終倡導以客為尊的服務理念,任何員工都不應與客人爭執。無論問題出在哪裡,我們都應該優先解決客人的問題,而不是質疑客人的陳述。我們將對該前台服務員進行嚴肅的批評教育,並加強員工的服務意識培訓,確保每位員工都能以積極、耐心的態度面對客人。我們也會設立更加嚴格的監督機制,確保服務質量。3. 房間內的噪音問題:您提到當晚房間內有持續的沖水聲,影響了您的睡眠質量。對於房間內的噪音問題,我們深感抱歉。雖然前三晚沒有出現這種情況,但我們絕不會忽視這一問題。我們將立即安排工程人員檢查房間的水管系統,確保設備正常運行,避免類似問題再次發生。我們深知一次不愉快的經歷可能會影響您對整個酒店的印象,對此我們感到非常抱歉。希望您能再給我們一次機會,讓我們為您帶來更好的服務體驗。祝您新年快樂,生活愉快,旅途順利!
blackfat
コートヤードビュールーム(ダブル)
宿泊: 2025年1月
カップル・夫婦での旅行
1件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2025年2月16日
房間很大很漂亮!配套設施都很新很智能 酒店內環境很舒適!地段很好出門就是地鐵口去哪都方便!離各個景點都很近,保潔阿姨很好很友善!很不錯的一次入住體驗!
翻訳
ホテルからの返信: 【環境優雅】【近景區】尊敬的客人,非常感謝您對酒店的高度評價和詳細反饋!得知您對房間大小、配套設施、酒店環境以及地理位置等方面都感到滿意,我們感到十分高興。我們很高興您喜歡房間的空間和設計。寬敞且美觀的房間設計旨在為客人提供一個舒適、放鬆的居住環境。智能化設施是我們提升客人入住體驗的重要一環。無論是調節燈光、温度還是其他設備,我們都希望通過現代化的設施讓您的住宿更加便捷和舒適。我們致力於營造一個温馨、舒適的居住氛圍,確保每位客人都能在繁忙的旅行中找到一片寧靜的天地。您的認可是對我們努力的最大肯定。地段很好,出門就是地鐵口,去哪都方便:優越的地理位置是我們的另一大優勢。緊鄰地鐵站的設計讓您的出行更加輕鬆快捷,無論是前往市區的主要景點還是其他區域,都能快速到達。酒店周邊豐富的旅遊資源確實為您的旅行增添了更多的便利和樂趣。無論是歷史文化景點還是現代娛樂場所,都能輕鬆訪問。我們非常重視員工的服務態度,每一位工作人員都以熱情和專業精神服務每一位客人。您的反饋是對他們工作的最大鼓勵和支持。再次感謝您的支持與反饋,期待未來有機會再次為您提供愉快的住宿體驗。歡迎您下次再來北京時繼續選擇我們作為您的住宿地。祝您生活愉快!