旅行の最終日、ホテルはとても汚く、部屋は虫だらけでした。シートリップは、その時点でフロントデスクに連絡しなかったので、計画はなかったと言いました。ホテルの態度も非常に悪く、その時はホテルに連絡していなかったし、その後の予定もなかったと言い、ホテルに枕を頼んだところ、清掃スタッフが仕事を休んだと言いました。枕がどこにあるのかわかりませんでした。頑張って探してくださいと言ったのに、実際に見つけたものは新品ではないかもしれないが、使用されている可能性があると言いました。これはサービス業が言うべきことでしょうか。他の人が来客用に使った枕を使っていませんか? ? ?
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