北京日出東方ケンピンスキーホテルに泊まった方の口コミ・宿泊体験

ホテルからの返信: お客様各位、サンライズケンピンスキーホテル北京をご利用いただき、ご滞在の感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。サンライズケンピンスキーホテル北京で快適なご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。サンライズケンピンスキーホテル北京は、世界中のすべてのお客様に、卓越したきめ細やかなサービスをご提供できるよう尽力して​​おります。またサンライズケンピンスキーホテル北京にご宿泊いただき、楽しいひとときをお過ごしいただけることを心よりお待ちしております。総支配人 ジョー・ジョウ

ホテルからの返信: お客様各位、サンライズケンピンスキーホテル北京をご利用いただき、ご滞在の感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。サンライズケンピンスキーホテル北京で快適なご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。サンライズケンピンスキーホテル北京は、世界中のすべてのお客様に、卓越したきめ細やかなサービスをご提供できるよう尽力して​​おります。またサンライズケンピンスキーホテル北京にご宿泊いただき、楽しいひとときをお過ごしいただけることを心よりお待ちしております。総支配人 ジョー・ジョウ

ホテルからの返信: お客様各位 この度はサンライズケンピンスキーホテル北京にご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。ご期待に沿えず、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。お客様のご滞在とご満足を大変嬉しく思っております。チェックインの効率性、客室の清潔さ、そして客室内の設備の古さについて、ホテル運営チームはお客様からのご意見を真摯に受け止め、必要な改善に努めてまいります。サンライズケンピンスキーホテル北京にまたお越しいただける日を心よりお待ちしております。より快適なサービスをご提供できるよう、努めてまいります。ホテル運営チーム

ホテルからの返信: お客様各位、この度はサンライズケンピンスキー北京をご利用いただき、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在がご満足いただけなかったことを深くお詫び申し上げます。お客様のご滞在とご満足を何よりも大切にしております。ホテル運営チームは、室温、レストラン「ブリュワリー@ケンピンスキー」の雰囲気、そして朝食の質について、お客様からいただいたご意見を真摯に受け止めております。今後は、より快適なご滞在をご提供できるよう、室温管理の徹底に努めてまいります。また、他のお客様のご迷惑とならないよう、公共の場での大声での会話を控えていただくよう、お客様に積極的にお願いしております。さらに、朝食の種類と味を充実させ、サービスの質も向上させていく所存です。今後とも、サンライズケンピンスキー北京ホテルをぜひまたご愛顧くださいますよう、心よりお願い申し上げます。より質の高いレジャー体験をご提供できるよう、努めてまいります。ホテル運営チーム

ホテルからの返信: お客様各位、サンライズケンピンスキーホテル北京をご利用いただき、ご滞在の感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。サンライズケンピンスキーホテル北京で快適なご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。サンライズケンピンスキーホテル北京は、世界中のすべてのお客様に、卓越したきめ細やかなサービスをご提供できるよう尽力して​​おります。またサンライズケンピンスキーホテル北京にご宿泊いただき、楽しいひとときをお過ごしいただけることを心よりお待ちしております。総支配人 ジョー・ジョウ

ホテルからの返信: お客様各位 この度はサンライズ・ケンピンスキー・ホテル北京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。快適なご滞在をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。またのご来館を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。サンライズ・ケンピンスキー・ホテル北京 総支配人 ジョー・ジョウ

ホテルからの返信: お客様各位、サンライズケンピンスキーホテル北京をご利用いただき、ご滞在の感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。サンライズケンピンスキーホテル北京で快適なご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。サンライズケンピンスキーホテル北京は、世界中のすべてのお客様に、卓越したきめ細やかなサービスをご提供できるよう尽力して​​おります。またサンライズケンピンスキーホテル北京にご宿泊いただき、楽しいひとときをお過ごしいただけることを心よりお待ちしております。総支配人 ジョー・ジョウ

ホテルからの返信: 親愛なるお客様、サンライズ ケンピンスキー ホテル 北京をご利用いただき、ご宿泊に関するご意見をお寄せいただきありがとうございます。私たちはお客様一人ひとりに質の高いサービスを心を込めて提供し、快適で温かな滞在環境を創造します。サンライズ ケンピンスキー ホテル 北京にまたお越しいただき、美しい景色とおいしいお料理をお楽しみいただけることを楽しみにしています。ジョー・チョウ ゼネラルマネージャー

ホテルからの返信: Dear guests, thank you for choosing Sunrise Kempinski hotel Beijing and sharing your stay experience with us! I am glad to learn that you have had a pleasant stay at Sunrise Kempinski hotel Beijing. Sunrise Kempinski hotel Beijing is committed to providing our distinguished and meticulous service to every guest in the world. We sincerely look forward to your staying at Sunrise Kempinski hotel Beijing again and having a good time with us! Joe Zhou, general manager

ホテルからの返信: Dear guest, Thank you for choosing to stay at Sunrise Kempinski Hotel Beijing. It was our pleasure having you stay at the hotel, and we are delighted to read that you had a nice stay with us. We look forward to welcoming you back for your next visit in the near future. Best regards. Joe Zhou, General Manager of Sunrise Kempinski Hotel Beijing.

ホテルからの返信: Dear Guest, Thank you for choosing Sunrise Kempinski Hotel Beijing and taking the time to share your valuable feedback with us. We sincerely appreciate your recognition of your overall stay experience and will continue to strive for excellence in delivering a more delightful and satisfying stay for all our guests. Meanwhile, we have taken careful note of the concerns you raised regarding the room temperature and dining options. In response to the heating issue, we will conduct a comprehensive inspection of the central heating system, followed by thorough maintenance and calibration of the pipelines and temperature control devices, to ensure that every guest can enjoy a warm and comfortable living environment. We would also like to express our gratitude for your understanding and accommodation, which allowed us to offer timely solutions during your stay. As for the dining options within the hotel and its vicinity, we are committed to continuously expanding the variety and enhancing the flavors of the dishes served in our in-house restaurants to enrich your dining choices. Additionally, we will strengthen interactions with our guests to provide more tailored recommendations for local culinary delights around the hotel. We sincerely look forward to welcoming you back for another pleasant and relaxing stay with us in the near future. Best regards, Joe Zhou General Manager

ホテルからの返信: Dear Guest, Thank you for choosing Sunrise Kempinski Hotel Beijing and taking the time to share your feedback. We highly appreciate your recognition of our hotel's comfort, environment, and service—your affirmation is a great encouragement to us, and we will continue striving to provide our guests with an even more exceptional experience. Meanwhile, we have noted your comment regarding the tennis court fees. We regret that you were unable to experience this sport during your stay. Our pricing is formulated based on operational costs, including maintenance, equipment wear and tear, and other related expenses. We are committed to optimizing the fee structure for in-house guests to better safeguard their rights and enhance satisfaction. We sincerely look forward to your return to Sunrise Kempinski Hotel Beijing for a pleasant and relaxing stay. Sincerely, Joe Zhou General Manager

ホテルからの返信: 尊敬的賓客，感謝您惠顧北京日出東方凱賓斯基酒店並分享您的入住體驗！賓客的滿意是我們永恆的追求，酒店秉承凱賓斯基品牌信念，用我們專業的待客之道，為每一位賓客提供愉悦的體驗。期待不久能再次與您相遇北京日出東方凱賓斯基酒店，用我們真誠的服務給您帶來難忘的體驗！ Joe Zhou 總經理

ホテルからの返信: 尊敬的賓客，感謝您惠顧北京日出東方凱賓斯基酒店並就您的體驗給予我們反饋。我們竭誠的為每位賓客提供優質的服務，為賓客營造舒適温馨的入住環境，希望我們用心的服務能夠給您帶來愉悦的體驗。期待您再次光臨北京日出東方凱賓斯基酒店，賞美景品美食。Joe Zhou 總經理