北京望京ハイアット リージェンシーホテル

サプライズホテル、子供に優しい。 メーデー休暇中に事前に星のオアシスをテーマにした部屋を予約したのですが、まず驚いたのは、チェックイン後にホテルから特注のウサギが与えられたことでした。大小の幻獣が一緒にいて、とても気持ちよかったです。 。 2番目の驚きは、快適なテーマのテントと星空のライト、キャンプ仲間の人形、そして子供を20分間コントロールする探検器具でした。 3つ目のサプライズは恐竜化石クッキー～美味しくて楽しいです。ロビーバー、キッズコーナー、客室レイアウトもお子様の探索に適しています。 家族向けと子供向けの側面の詳細は素晴らしいです。

私はメーデーの休暇中に北京に来ましたが、ホテルで迷惑をかけるとは予想していませんでした。なぜこんな高級ホテルのプールで子供たちが集団で水泳の授業を受けているのでしょうか？聞いてみると、第三者が水泳スクールを運営しているとのことですが、これほど大きなホテルが利益を上げる必要があるのでしょうか？うるさくてうるさくて遊泳レーンを占領しているのに、どうやって客の気持ちを気にせずに泳ぐことができるのでしょうか？私はどこに行ってもハイアットに宿泊しています。ハイアットの品質を信じています。北京のハイアットにがっかりするとは思いませんでした。

充実した設備 衛生状態：清潔で整頓されている 環境: ホテルのデザインはとても良く、隈研吾氏が設計したもので、確かに違います。 サービス: とても良い ホテル全体に良い香りが漂っています。望京に位置しており、部屋はとても静かです。

ただ泳ぎたかったので、休日に子供たちと遊ぶために特別に部屋を開きました。全体的な環境は悪くありませんが、大人数のクラスがあるとは予想していませんでした。五つ星ホテルでこのようなクラス状況に遭遇したのは初めてです。ホテルもお金を稼ぐために一生懸命働いています。ホテルのプールは宿泊者専用ではないのですか？ ?それは私に言葉を失いました。たくさんの人が授業に参加しているのを見て、子供たちは水に入ろうとは思いませんでした。改善されることを願っています。

ハイアットに長年滞在していると、ハイアットグループのどのホテルもがっかりするでしょう。 ワンジン ハイアットでは、ある時から部屋を予約したその日のうちに電話があり、部屋がいっぱいだと言われ、チェックアウトするよう言われ、ひどいユエ シャン カードの経験をしました (ホテルは関係者全員を外部委託していると言いました)。 ）; 今回は朝食プレートに なんと目立つバグだろう; 予約に関しては、メッセージを読んだり返信したりすることはなく、誕生日については何も言わず、できない場合は事前に手配するよう求められる。それをするなら、少なくとも事前に電話して話してくれませんか？他の 5 つ星ホテルがどのような取り組みをしているか見てみたいですか? あなたのホテルは顧客体験をまったく重視していないようです。

非常に良い経験で、北京の必須滞在リストに含まれています この日はとても混んでいましたが、フロントにはたくさんのゲストがいて、少し待っていましたが、賢いコンシェルジュの人（彼はリウチェンさんと呼ばれていたと思います）がすぐに駆けつけて利用しました。彼の追加のチェックインスキルは、プロセスを迅速に支援し、ニーズに応じて満足のいくものを選択しました。部屋には、非常にかわいいウサギが慰めとして与えられました🤭朝食の環境も賞賛に値します。早朝の光を通す竹林？ 帰るとき、若い女性のローザからお土産を受け取りました。彼女は、部屋に残っていたいくつかの品物を私に届けてくれるように手配してくれました。 素晴らしいレビューです！