Hyatt Regency Beijing Wangjing

ハイアットに長年滞在していると、ハイアットグループのどのホテルもがっかりするでしょう。 ワンジン ハイアットでは、ある時から部屋を予約したその日のうちに電話があり、部屋がいっぱいだと言われ、チェックアウトするよう言われ、ひどいユエ シャン カードの経験をしました (ホテルは関係者全員を外部委託していると言いました)。 ）; 今回は朝食プレートに なんと目立つバグだろう; 予約に関しては、メッセージを読んだり返信したりすることはなく、誕生日については何も言わず、できない場合は事前に手配するよう求められる。それをするなら、少なくとも事前に電話して話してくれませんか？他の 5 つ星ホテルがどのような取り組みをしているか見てみたいですか? あなたのホテルは顧客体験をまったく重視していないようです。

フロントでチェックインした時の韓国人女性の対応がとても良かったです、北京のハイアットリージェンシーの朝食はまあまあだったと思います、特に良かったのは油麺でした。部屋のベッドは狭すぎるし、バスルームのスリット入りガラス戸をこんな風に開けっ放しにするのは無理があるし、洗面台も浅くて薄くて小さいし、清潔好きな人は基本的にこういう設備は好まないでしょう。北京のハイアット エグゼクティブ フロアは深センとは大きく異なります。装飾と設備はブティックホテルマンシンと同等です。レストラン近くの部屋は油煙の匂いが強すぎました。その後、部屋を変更すると、女性が果物をくれました。

私は非常に多くのホテルに宿泊しましたが、否定的なレビューをすることはめったにありません。多くの質問があります: 1. 部屋の装飾がとても臭い。ドアを開けるとすぐに臭いがする。家の中には木製の家具が多く、5年経ってもホルムアルデヒドが放散されていない。 2. チェックインは非常に遅く、チェックインしたのは 3 人だけでした。午前1時に到着し、20分ほど待って順番が来ました。フロント横に座る場所はなく、ロビーのドア横には数席の席が点在しているだけで、冬場は冷たい風が吹いていて座ることができません。 3. 非常に態度が悪く、サービス業とはまったく異なります。注文してデポジットを支払ったところですが、すぐに緊急事態が発生し、5分以内に注文を直接フロントデスクに拒否されました。結局、Ctripに頼ることで解決しました。 4. 遠隔地。

とはいえ、上段の乗車券をベッドの間に挟むのはちょっとやりすぎではないでしょうか？ でもサービスはとても良いですよ～

部屋はまあまあでしたが、サービスはあまり良くありませんでした。車でロビーに行くと、警備員が私に、あなたの目は良くないので、すぐに出ていくように言いました。チェックアウトするとき、私も友達を迎えに行って、ドレスアップして、どこに行ってもみんながあなたを歓迎してくれました。次回は来ません。

眺めの良い部屋としては望京に面しているので、200ドルを払う価値があるかどうかを判断する必要があります。ホテルの設備は、バスタブに髪の毛があることを除けば、非常に満足です。最も奇妙なのは、預金の一部を引き出すとは何を意味するのかということです。

サービスは最悪です。5つ星のタイトルで申し訳ありません。電話して、バイクは地下駐車場に駐車できると言いました。予約しました。大雨が降ったとき、地面は非常に滑りやすかったです。最初に地下に行きましたと言って停めさせてくれなかったので、玄関先で停めさせてくれなかったので、従業員の駐輪場に停めて通り過ぎましたが、下り坂でパニックになりましたが、車が重すぎました。 「狭くて戻れなかった。銃弾を噛んで二度落ちそうになった。エレベーターはなく、30キロ以上の荷物を持って2階を登り、ホテルのフロントまで長い道のりを歩いた。」次の日、私が車に乗って登っていくところを二人の人に見られ、とても侮辱されたと感じました。

非常に悪い経験でした。駐車場には12時間の制限があると言われましたが、駐車場に行ったとき、駐車できる人は誰もいなかったので、非常に高い駐車料金を支払いました。駐車場の調整をしてくれないので、駐車できないと言いました。 ホテルではまだテイクアウトを注文できません。私は全国の多くのホテルに宿泊しましたが、フロントデスクでテイクアウトを受け付けない人を見たのはこれが初めてでした。もうここには来ることはありません。

接客態度がうまく引き継がれず、顧客に変化がもたらされない。 サービス: 平均的、フロントデスクのスタッフの口論