Yanqi Lake Boutique Hotels, managed by Kempinski

首先感謝前台小姐姐幫忙免費升級到酒店的房間，同時也遇到不開心的事情，我們下午一點多到店，外面下着雨，大堂人也很多，但是被告知房間沒有被收拾出來，讓我們等着，同時不確定什麼時候有房間，我們帶着長者和孩子等得有些焦慮，小孩也開始哭鬧，孩子後退的一瞬間後腦勺撞到金屬台的角落，起了很大一個包，我就火了，然後房間立馬就有了，工作人員跟我解釋説是臨時幫忙協調了一間房，同時給孩子送來冰袋，事情到此我也不好説什麼，然而入住的房間就是一開始前台小姐姐給我的訂單上的房間號，不知商家如此處理是什麼出發點。客觀評價，酒店外的環境確實很贊，客房內設施設備也還算齊全，早餐也比較豐富。但商家不誠信的操作讓我心裏很膈應，主打親子主題，我看見餐廳很多個枱麪的角落都粘貼了防撞條，酒店大堂那麼多孩子，為何沒有安全設施的周全考慮呢？孩子今天跟我説：媽媽我的後腦袋還沒好。我才想起來給個點評，希望商家能好好做一次全面的安全檢查，也希望商家能換位思考，真誠以待每一位顧客，別白瞎了那麼好的硬件。 【園林建築】

中秋節去的，中雨加7.8級大風～做好了人多且各種等等等的心裏建設準備！結果是中午一點到的，到了前台居然連等待都沒有！直接被舉手的小姑娘熱情接待了（好像姓趙，戴眼鏡瘦瘦的，説話温柔）查詢了訂單我提出了我需要的房間類型，小姑娘很努力在找房間了之後告訴我帶着孩子找了個離主樓近的別墅並且不用等待的房間！！好驚喜！居然節假日不用等待！開好房卡主動拿了酒店地圖給我講解了房間位置以及各種活動場所！很贊👍🏻很開心的帶孩子入住了。到了五號別墅（離主樓離早餐最近的別墅）管家是個瘦瘦的先生（皮膚是健康黑🤣）非常非常熱情！！從下車到送進房間都非常nice！而且每次出門路過都不僅僅是站起來問候而是小跑着幫忙開大門～真不錯！！非常感謝。酒店整體風景優美，人少！適合帶孩子（主要可以在裏面騎車，現在各大公園都不讓孩子騎自行車了）體驗不錯，值得推薦！

假期去的，人多一些但也比別的酒店好，除了主樓酒店有12棟別墅，説是別墅其實就是12個小樓，我們是還算離主樓比較近了，除了吃飯要到主樓需要走幾分鐘，其他都還不錯，別的離着遠點的樓估計吃飯要叫車接。園區的景色尤其好，經過精心設計的園林，真的很出片啊！比雁棲湖公園漂亮的多，吃飯有西餐廳和中餐廳兩個，中餐廳是粵菜，品相還是很好滴，就是價格不便宜，西餐廳是自助餐，相對也算豐富吧，就是炒菜類不多。服務人員態度很好，下次還願意去的。

別墅大氣，裝修高檔，整體來説不錯。和價位比，設施和服務還需要改進，走廊燈有不亮的，桑拿房無法使用。前台介紹詳細但別墅入住時沒有介紹設施，全靠自己摸索。自助早餐品類豐富，味道不錯，但在提前和前台預約用餐時段的情況下，居然沒有給預留座位，最後坐在類似儲物間改的區域。客觀講，酒店整體還不錯，但別墅性價比低。

酒店在島上，環境優美，景色怡人，我非常喜歡💓💓💓

Great experience. Service was perfect. Yanqi Lake Boutique Hotels, managed by Kempinski are impeccable. My family stayed two nights. I've booked two rooms. One single bed and one twin beds room. Rooms were modern, clean and spacious. Clean sheets and comfortable beds. I was surprised how big and clean rooms where. Toilets were clean and specious. What you see on the pictures is what you get. More than I’ve expected. Food was perfect. We had buffet breakfast and we could choose between western food and Chinese food. For diner we eat at the restaurant and the food we ordered was delicious. Lots of things to do around. You can visit Hongluo Temple, Mutianyu Great Wall or you can walk around hotel area and see the Yanqi Pagoda or visit International Conference Center (APEC and Belt and Road Initiative conferences were held there, and it was nice experience to visit the place where most powerful leaders in the world seated and planed the future of the world). All in all, great experience. Special thanks to Shirley Le, duty manager and to June Jian for the warm reception and their hospitality. If you want to relax and clear your mind and body I recommend Yanqi Lake Boutique Hotels, managed by Kempinski.

和老公兩個人丟下娃約個會，臨時定了雁棲酒店，超級超級滿意！ 房間:我們本來定的別墅房，到了之後幫我們升級到主樓帶陽台的房間，房間很大很舒服，哺乳媽媽真的很久沒睡這麼舒服了哈哈哈！特意看了一下衞浴是用的唯寶，好感up！ 環境:整個雁棲島都是酒店的區域，很清靜，環境也很好，有點子海島度假酒店的感覺了。下午租了雙人自行車騎了一圈，150有點貴不過挺開心的。然後早上起來繞着島晨跑超級舒服。 餐廳:有兩個餐廳，一箇中餐一個西餐。第一天晚上在觀瀾軒中餐廳吃的粵菜，燒味三拼和幹炒牛河絕絕子，菜量也挺大的。早餐是在天水閣西餐廳自助，中西餐種類都挺多，五星級酒店的水準，平平無奇的好吃哈哈哈。麪包腦袋幾乎把每種麪包都吃了一遍，快樂！ 泳池:健身房人很少，晚上10點結束營業。我們9點多去遊了個泳，趕在10點走的，差點耽誤工作人員下班了，泳池還不錯，也是大多數五星酒店的水準吧，旁邊有一個小温泉泡池，游完泳可以泡泡。 親子設施:這次我們沒帶寶寶過來，但是去參觀了一下小童樂園，有一個挺大的泡泡池，還有大滑梯，感覺1歲以上的寶寶比較合適。酒店裡遇到很多小朋友～ 退房的時候酒店送了紅酒，總之這次旅程很滿意啊，秋天帶着娃再去一次！

我們入住的是得月居親子酒店，從入住開始薑蓉經理（June）就給我們詳細耐心的介紹了酒店佈局以及相關酒店活動的安排時間。酒店風景優美，環境怡人特別適合帶長者和小孩子居住。在入住過程中也得到了服務人員柳大姐和龔俊傑的熱情幫助，入住體驗非常好。值得再次光顧！！強烈推薦！

雁棲島國賓別墅，靜謐雅緻。湖光山色間，別墅羣落如詩如畫。漫步其間，盡享自然與奢華的交融。每一磚一瓦，都訴説著尊貴與寧靜，是遠離塵囂的理想休憩之地。禮賓部的小劉（彬糕Bingao）非常熱情，服務周到。期待下個假期與家人再次來到這裏度假～