Kempinski Hotel Beijing Yansha Center

6.9 チェックインした人に対して、支払ったデポジットはホテルを出てから 1 ～ 3 営業日以内に返金されるとのことですが、今のところデポジットは返金されていません。あなたのホテルはこのような対応をしていますか? ！ ！ゴミホテル、二度と泊まらない！

全体として、1200以上の1泊ホテルは本当に価値がありません。 600以上のホテルと比べても、全体的に高級感があるという以外の感想はありません。同じカテゴリーのウェスティンと比べると、本当に違います。 設備: かなり平均的です。スマートトイレ、電動カーテン、ロボット配達はありません。持ち帰りには階下に行かなければなりません。ベッドも硬くてウェスティンほど快適ではありませんでした。 環境：窓は梁馬江に面しており、環境はとても良いです。 サービス：サービスは本当に悪いです！ ！夜の11時から始まって、隣のテレビなのか誰かが話してるのか分からないが、夜中の1時まですごく大きな音が聞こえていました。固定電話でフロントに3回電話しましたが、誰も出ませんでした。時間も遅かったので、一人で階下に行く勇気もありませんでした。本当に納得！ ！携帯電話で2回電話しましたが誰も出ず、一晩中よく眠れませんでした。 想像してみてください。騒音のためにフロントデスクに電話したのに誰も出ませんでした。もし危険にさらされたらどうしますか?したがって、一人旅ではこのホテルを二度と予約することはありません。 全体的な滞在経験は本当にあまり良くありません！ ！

まず、大変申し訳ございませんでした。チェックインの夜、子供があまり食べず、夜中に嘔吐し始め、3～4回吐いたため、ベッドとタオルを整えていただきました。汚くて、大変申し訳ありません。 利点についてお話しましょう。梁馬川のすぐそばで、立地が良いです。地下鉄の駅もすぐ近くにあります。設備には問題のない古い5つ星ホテル。 しかし、文句を言う価値のある場所はたくさんあります。 つまり、子供連れの旅行には非常に不向きです。 1. 地下駐車場にはホテルに直接行くためのエレベーターはなく、階段を上がって屋外に出て正面玄関から入る必要があります。それほど遠くないのですが、ベビーカーを押すのはとても不便だったので、スタッフ専用の小さな社内エレベーターでやっと乗り込みました。 2. スタッフの自発性が低い。エレベーターに乗った後、ウェイトレスさんは私たちがホテルに泊まっているとは思っていないかもしれませんが、挨拶をしてもしなくても構いませんので、私たちは率先してチェックインの場所を尋ねました。 1階に降りて15階でチェックインし、1階に戻って2人分のアフタヌーンティーのクーポンを受け取りました。 1階のフロントで、私が率先して訪問の目的を説明すると、サービススタッフは「ちょっと待ってください」と言うだけで、すぐに用事を始め、数分待った後、ここでやっているのかともう一度尋ねると、彼女ははい、と答えました。彼女はまた仕事に取り組み始めました。おそらく私たちが待ちすぎたと感じたので、私たちのためにやってくれました。そして、出てきたらどうすればよいか尋ねました。 、私が今言ったことに協力するのは無駄です。 3. 2 人用のアフタヌーン ティーの品質が悪く、サービスが遅い。このアフタヌーンティーが一番のお勧めではないことがわかりますが、基本的には誰も注文せず、すべてセットメニューが付いてきたので、食べるまでに30分ほど待ちました。ここのウェイターは悪くない。 4. 部屋の掃除が行き届いていませんでした。子供が裸足で部屋に入ってきて、小さな透明な破片を私に拾い上げました。それがプラスチックなのかガラ​​スなのかわかりませんでした。本当に危険でした。部屋が汚れているのがわかります。きれいに掃除されていなかった。 5. 部屋の設備は、シンクが浅く水が飛び散りやすいなど、あまり人道的ではありません。例えば、バスルーム以外の部屋には紙の引き出しがありますが、その他の場所には引き出しがなく、使いにくいです。また、ベッドの揺れは非常に敏感で、寝返りを打つ際に他の人に影響を与えてしまいます。 6. 私たちが住んでいる部屋は非常に狭く、通路に入ると荷物置き場があり、かなりのスペースを邪魔しているため、通路からわずか50〜60cmしか離れておらず、非常に不便です出入りすること。

設備とサービスは非常に標準以下です。

Great hotel at a great location! We walked around the hotel by the river and there were much to see and a lot of nice restaurants and even a mall!

Lovely hotel, staff all spoke great English. Location very nice, to say it was just 10 minutes from the airport. I will recommend and return.

Staff were extremely friendly and helpful. Great location good breakfast.

Good overall experience. - Check-in/out was quick and efficient, - Room and hotel facilities are clean and maintained, - Staff are polite, - Hotel is situated centrally in Beijing which is convenient for both business activities and travel. Reason for 3/5 service rating - Breakfast is excessively expensive at 42 USD/person. I'd rather recommend visiting nearby restaurant rather.