雲川ホテル（北京通州萬達廣場）の口コミ・レビュー・評判

ホテルからの返信: お客様各位: こんにちは!お忙しい中、当ブログにご投稿いただき、コメントを投稿していただきありがとうございました。すべてのゲストに最高のサービスを提供することが私たちの一貫した追求です。お客様にさらにご満足いただけるよう、細部まで丁寧に対応させていただきます。次回のご来店をお待ちしております！当ホテルは通州区新華西街北園1号愛木ビル1階、雲川ホテルにあります。ホテルの向かいには通州万達広場があり、万達広場の裏には軽食街があります。ホテルは地下鉄から徒歩約10分、ユニバーサルスタジオからはわずか6キロの距離にあります。地下鉄八通線に乗り、通州北苑地下鉄駅A出口から出ます。交通はとても便利です。また、当ホテルでは駐車場として専用の無料駐車場もございます。全客室に独立したトイレとバスルームが備わります。皆様のまたのご来場を心よりお待ちしております。皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。ありがとう

ホテルからの返信: 親愛なるお客様、ホテルのサービス態度をお褒めいただきまして誠にありがとうございます。同時に、遮音性に関して不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。当社ではこの問題を認識しており、エレベータ付近の部屋の遮音材を追加するなど、早急に技術要員を配置して遮音性を最適化する予定です。改善の機会を与えていただければ幸いであり、次回ご滞在の際にはより良い経験ができることを楽しみにしています。フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。

ホテルからの返信: お客様、この度は川川ムービーホテル通州支店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。私はハウスキーパーのヌアンヌアンです。 良いコメントをいただきありがとうございます。弊社のサービスにご満足いただけたことを嬉しく思います。このような心のこもったレビューをいただきありがとうございます。私たちはただやるべきことをしただけです。ご自宅のような温かさを感じていただき、快適なご滞在をお楽しみいただければ幸いです。心温まるレビューをいただき、重ねてお礼申し上げます。私たちもとても温かい気持ちになりました。快適にお過ごしいただけたようで、またのご宿泊を心よりお待ちしております。私たちは最も温かい笑顔でお迎えいたします！

ホテルからの返信: ゲストの皆様、こんにちは！この度は当ホテルをご検討いただき、また貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。ご指摘いただきましたホテル廊下及び客室のカビ臭につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。最近北京では雨の日が多く、特に湿度の高い環境ではカビ臭が空気の質に影響を及ぼします。私たちはお客様一人ひとりの気持ちを大切にし、清潔で快適な生活環境の提供に努めてまいります。お客様からの貴重なご意見を今後のサービス向上の原動力とさせていただきます。ぜひまたのご利用、また私たちの努力を通じて印象を変えていただければ幸いでございます。他にご提案やご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。またのご来店を心よりお待ちしております！

ホテルからの返信: お客様、この度は川川ムービーホテル通州支店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。私はハウスキーパーのヌアンヌアンです。 良いコメントをいただきありがとうございます。弊社のサービスにご満足いただけたことを嬉しく思います。このような心のこもったレビューをいただきありがとうございます。私たちはただやるべきことをしただけです。ご自宅のような温かさを感じていただき、快適なご滞在をお楽しみいただければ幸いです。心温まるレビューをいただき、重ねてお礼申し上げます。私たちもとても温かい気持ちになりました。快適にお過ごしいただけたようで、またのご宿泊を心よりお待ちしております。私たちは最も温かい笑顔でお迎えいたします！

ホテルからの返信: お客様、当ホテルに4.7点という高い評価と詳しいコメントをいただき誠にありがとうございます。無料の飲料水や温かいおしぼり、笑顔と丁寧な接客、外国語対応など、当ホテルのサービスが評価され、スタッフ一同大変嬉しく思っております。同時に、ご指摘の不安定な WiFi の問題について心よりお詫び申し上げます。関係する技術部門に通知し、できるだけ早くこの問題を調査して解決します。次回ご宿泊の際には、より良いネットワーク体験をしていただければ幸いです。改めてご提案に感謝申し上げますとともに、またのご来店をお待ちしております。

ホテルからの返信: お客様、当ホテルでのご滞在にご注目いただき、またご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。皆様のご意見やご提案は私たちにとって貴重な財産であり、非常に重視しております。客室設備に関してご指摘いただきました件につきましては、心よりお詫び申し上げます。お客様のお気持ちはよくわかります。当ホテルはお客様にユニークな滞在体験を提供できるよう設計されておりますが、細部に欠陥があるかもしれません。いただいたご意見は関係部署に速やかに伝え、施設設計のさらなる最適化を図り、すべてのお客様に快適な宿泊環境をご提供できるよう努めてまいります。ご指摘のタオル交換の問題につきましては、当ホテルではお客様の衛生ニーズを非常に重視しております。当ホテルでは、清掃やタオルの交換など衛生基準を厳守しておりますが、状況によりお客様のご期待に完全に応えられない場合がございます。この件について深くお詫び申し上げますとともに、すべてのお客様に清潔で快適なタオルをご利用いただけるよう、関係するエリアのタオルの全面的な交換と点検を直ちに実施いたします。ホテルのウェイターの熱心なサービスを評価してくださったことに感謝いたします。これは私たちのチームの仕事にとって最高の励みとなります。今後も従業員のサービス教育を強化し、サービスレベルを継続的に向上させ、お客様一人ひとりにさらに思いやりのあるサービスを提供してまいります。ホテル周辺の移動やお食事の利便性をご評価いただき、重ねてお礼申し上げます。当ホテルは地理的に優れた立地と充実した周辺施設を備えており、それが私たちが目指してきた方向性です。今後も引き続き、質の高い宿泊体験をご提供できるよう努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご利用いただければ幸いです。

ホテルからの返信: この度はYunchuan Hotelにご宿泊いただき、また良い評価をいただきまして誠にありがとうございます。お客様のご満足が私たちにとって何よりの励みであり、心のこもった滞在体験を提供することに全力を尽くしております。通州区 ホテルスタッフ一同、お客様本位のサービスコンセプトの構築に努め、皆様のご来店を心よりお待ちしております。またのご来店を心よりお待ちしております！この度はお忙しい中、このような高い評価をいただきまして誠にありがとうございます。次回のご宿泊を心よりお待ちしております、温かい笑顔でお出迎えいたします！

ホテルからの返信: 親愛なるお客様、こんにちは！お部屋の清掃に関してご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。客室の清掃を強化し、毎日徹底的に清掃するよう直ちに措置を講じます。海外からの旅行者にとって、言語や文化の違いによりコミュニケーションが困難になる可能性があることを私たちは理解しています。私たちは、多言語サービスの提供や言語の壁を解決するためのツールの追加などにより、この問題の改善に取り組んでいきます。朝食に関してのご意見ありがとうございます。ご指摘を参考に朝食メニューをさらに最適化し、より質の高いお食事をご提供できるよう努めてまいります。なお、トイレとバスルームが分離されていない件につきましては、ご宿泊に影響が出る可能性があることを承知しております。ご意見を参考にさせていただき、今後の改修やデザインの改善に努めてまいります。 トイレとバスルームが分離されていない点につきましては、ご滞在に影響が出る可能性があることを承知しております。 最後に、この度は当館をご評価いただきまして誠にありがとうございます。次回はご満足いただけるよう修正を加えてまいりますので、よろしくお願いいたします。

ホテルからの返信: お客様、この度は通州ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。私はあなたのハウスキーパー、nuannuanです。当ホテルのサービスについてご好評いただき、ありがとうございます。当ホテルのサービスにご満足いただけたことを嬉しく思います。このような心温まるコメントをいただき、ありがとうございます。私たちはただやるべきことをしただけです。ご自宅のような温かさを感じていただき、素敵なご滞在をお楽しみいただければ幸いです。コメントをいただき、改めて感謝申し上げます。私たちもとても温かく感じています。快適なご滞在をお過ごしいただければ幸いです。またのご宿泊を心よりお待ちしております。私たちは最高の笑顔でお迎えいたします。