DoubleTree by Hilton Beijing

非常に悪い経験でした。エアコンが作動せず、暑さが息苦しいほどでした。彼らは私たちにポータブルエアコンを持ってきてくれましたが、それは私たちが快適に過ごすには十分ではありませんでした。 5 つ星ホテルの場合、多くの努力と変更を直ちに行う必要があります。カーペットと家具は非常に時代遅れです。ホテルはあまりお勧めしません。 5つ星の方がずっと良かったはずです。

現在、1,000元以上のホテルに泊まったことがありますが、経験は最悪です。ドアを入るとロビーは少し広いです。2階の廊下は工事中で白い布で覆われているそうです。見た目はとてもひどいです。ドアの鍵が壊れているのを見つけたので交換してもらいました。ある部屋では、修理する人を手配すると言われ、長い時間をかけて修理した後、別の部屋に変更することに同意しました。防音効果「とても貧しいです。通路を歩くと、部屋にいる人が何を言っているのかはっきりとわかります。子供は、このホテルは母親に五つ星だと言いました。……」

睡眠テスターとしてダブルツリーbyヒルトンホテルを実際に体験したのですが、持ち帰り商品がホテルに到着してから20分経っても部屋に配達されませんでした（配達員がすでにロボットと商品の写真を撮っていました）。 3回電話して、最初の返事は後から出ます、待ってます、なかなか返事がなかったので、仕方なくもう一度聞きました、3回電話するまで配達手配してくださいとは言いませんでした。スターホテルのサービスはエクスプレスホテルほど効率的ではないため、このホテルは今後も好まれなくなるでしょう。

サービスはとても良く、ロケーションも最高で、Rainbowはドアのすぐ外にあります。チェックイン時にクッキーが無料、会員にはドリンクが無料ととても太っ腹なので、もっと飲みたい子供がいても大丈夫です。北京にはこれほどサービス精神のあるホテルはあまりありませんが、特にアダムはサービスがとても良いです。

チェックインの際、禁煙ルームですと伝えたのですが、部屋に入ると強烈なタバコの臭いがしました。ホテルスタッフがお部屋のチェックをしないようにお願いしてもよろしいでしょうか？部屋が煙のような臭いがするにもかかわらず、ゲストがチェックインできるよう手配しますか?フロントに電話しても入れませんでした。ようやく入って「どうやって解決すればいいですか？」と聞いたのですが、まるで脅迫するかのような口調でした。タバコの臭いが取れたら部屋を変えることを提案します！午前12時以降、部屋の変更に同行しますか？合理的な説明はなく、責任は前の宿泊者に転嫁されます！部屋の掃除が終わったらチェックしないんですか？翌日チェックアウトすると、サービス料は免除されますと言われました。最初から最後まで心からの謝罪すらなく、基本的な礼儀も人に対する敬意もありません！

私は基本的に人に悪い評価を付けませんが、あなたのホテルは私にとって目を見張るものがあります まず、予約時にチェーン店に来たのですが、誰でも気軽にエレベーターに乗れるとは誰が想像したでしょうか、そして部屋の環境はなんと表現すればいいでしょうか？ベッドサイドにコンセントが1つしかなく、最大でも1人で充電できるので満足です。昔ながらの電話は手に取ると無線で英語が分からないと使えない、エアコンは風量最大であまり寒くない、布団の中は暑い、でもカバーがないと寒いです。ワイヤレスネットワークも非常に面倒です。ラップトップはそれに接続できません彼らには専門家が必要です。持ち帰りが許可されていないのは理解できます。良い人は30分の速達で配達し、それを置きますフロントで30分ほど待ちました。電話しないと、いつ配達されるか本当にわかりません。最もとんでもないのは駐車場です。いい人、やめました。一泊134元かかります。私は、シートリップが高層階を選択するために追加料金を支払うのは全くのナンセンスであることを付け加えておきたいと思います。このホテルに滞在する際は注意してください。

利点 1. 朝食は種類も多くて美味しい、サービススタッフもとても親切 2. ロケーションが良く、周囲に飲食店がたくさんあります 危害 1. 一部の部屋のエアコンの調子が悪く、室温が 29 度なので、思い切って部屋を変える 2. 2番目の部屋のトイレからムカデが這い出てきました 遮音性が非常に悪く、いびきどころか隣の寝息まで聞こえてきます。夜に見知らぬ人の呼吸音を受け入れることができれば、大丈夫です。とにかく部屋を変える 一般的に、一部屋の料金は 1099 ドルですが、もし過去に戻れるなら、ホテルが 1099 ドル払ってくれたら泊まりません。サービススタッフはまあまあですが、設備は純粋に××です😅

ホテルのサービス態度は非常に悪く、環境も劣悪です。どうして5つ星の評価になったのかわかりません。3つ星の基準にも達しません。当初は3泊の予定でしたが、一晩しか滞在しませんでした。残念です。これ以上滞在したくないです、特にカスタマーサービス部門のホットラインセンターの「ファンさん」の態度が悪いです。ホテルにはスタッフのサービス意識を強化してほしいですそれは本当にとてもとても貧弱です...