Sheraton Grand Beijing Dongcheng Hotelの口コミ・レビュー・評判

私は何度もこのホテルに泊まりましたが、以前は良かったのですが、今回は少し物足りなかったです。チェックインしたときは手続きが比較的遅かったので、飲み物をもらい、ロビーバーに行って飲み物を交換するように頼まれました。その結果、3回走った後、このロビーバーには誰もいませんでした。あなたは私にそれを与えないほうがよいでしょう。また、部屋のトイレはそれ自体で水をまきました。一晩中考えていたのですが、うるさくて全く眠れませんでした！真ん中の作業員が一度修理に来たのですが、修理が終わるとトイレがまた鳴り始めました！一番ひどいのは、ようやくフロントでチェックアウトしたとき、フロントの女性スタッフにこれらの問題を反映させたということです。また、チェックインの経験が悪すぎて、女性スタッフが私の言ったことに反応しなかったと言いました！説明もせず、ぼんやりと見つめていましたので、ちょっと戸惑いました…これはどんなサービス態度？ ！

目の前のホテルは、子供を連れて泳ぐことが多いので、ここを選びます。予約済みのエグゼクティブラウンジ、アフタヌーンティー、ディナー、朝食はすべて無料で、とても適しています。ホテルのプールの水は少し寒すぎます。子供が初めて水に慣れた後は大丈夫でしたが、2回目は水に閉じ込められました。

周辺は基本的にオフィスビルです。いくつかのレストランが見えます。約200メートルから300メートル離れたところにいくつかの小さなレストランがあります。部屋はかなり良いです、バスルームは比較的広いです、隔離はとても良いです、ベッドはとても快適です、それはいくつかのアトラクションからそれほど遠くありませんがそれは遠くにあります、しかしあなたが公共交通機関を利用する必要があるならそれはそうではありません特に便利です（タクシーを除く）。全体的に、私は非常に満足しています。

部屋の環境はとても似ていて、化粧台はいいです！ロビーの階下のサービスはあまり良くありません。私が最初に到着したとき、運転手と私はホテルの正面玄関を見つけることができませんでした、そして運転手はホテルの入り口にドアマンさえいないのかと不平を言いました...私は事務室に入ったと思いました。そして、チェックインしたとき、私は歯ブラシが必要かどうか尋ねなかったほど多くの5つ星ホテルの中で唯一の人でした。 テイクアウトも配達できず、自分で拾わなければならないのはとても面倒です...他のホテルには2階に配達できるロボットがあります。残念ながら、チェックインの経験は本当に平均的です。

チェックインした時の待ち時間が少し長かったです。もともと3時以降にチェックインをお願いしたのですが、4時に到着したホテルは5時過ぎまで部屋がありませんでした。注文したエグゼクティブスイートのおかげで、エグゼクティブラウンジで食事、飲み物、休憩をとることができます。そうしないと、ロビーで1時間以上待つことすら考えられません。ホテルの残りの部分は非常に満足のいくもので、特に寝具はとても快適です

The hotel was very beautiful and smelled great. The concierge, front desk, and dining employees were kind and helpful. I would stay here again and recommend it to others. Also, the breakfast buffet was delicious.

Service was excellent. The credit card reader might be too old.

Grand and luxury hotel. Service is tip top and environment is very nice.

When entering the hotel I was greeted by Leo at the front desk and he was very helpful throughout the process and also helped link my membership to the room as I had forgotten to do so. Although there was a small issue with the room, after bringing it up to the front desk they were very prompt in solving the issue and apologetic showing their sincerity. Was overall a good experience.

One of the best place we’ve stayed. They are very accommodating and helpful. They have a nice executive lounge for executive guests. We love their breakfast. They also have spacious swimming pool. Thank you so much for the lovely experience.

Hotel is in good position, very quick checkin and checkout.

Checking in was difficult, being asked multiple times when I arrived in China. I told the staff and showed them in my passport the date and stamp but I guess they didn’t believe me, was then asked the same question about 5 times.

A nice hotel, albeit a little dated and not in the best location, though overall we enjoyed our visit. The general standard of service was great. The staff were very friendly and attentive. Our room was a little too warm (and stuffy) and we were unable to change the temperature despite trying to cool the room using the thermostat provided. The Executive Lounge Happy Hour was fun and food was nice. The automated wine pourer was not working properly and the white wine was not chilled but we otherwise enjoyed our couple of hours there. A nice swimming pool and good gym though a few more items of equipment would be nice (rowing machine?).

Great Breakfast Awesome service at the Sheraton Club ..Special mention to Nancy who made sure we had a great time . Awesome Service