北京華濱国際ホテル

北京華濱国際ホテルに泊まった方の口コミ・宿泊体験

北京華濱国際ホテル

No.4 Xuanwumen Inner Street, 西城区, 100031 北京, 中国宿泊プラン・詳細を見る
北京華濱国際ホテル
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1泊

北京華濱国際ホテルの口コミ・評判・お客様の声

9.6/10
とても素晴らしい
1268件の口コミ
利用者のリアルの声
ロケーション9.6
設備・アメニティ9.4
サービス9.7
清潔度9.7
絞り込み:
並び順:
全ての口コミ(1268)
高評価(1253)
画像・動画付き(207)
アクセスが便利(226)
広い客室(214)
親切な受付スタッフ(137)
地下鉄駅に近い(101)
出張での利用におすすめ(40)
景色が素晴らしい(34)
朝食が美味しい(29)
レストランが素晴らしい(12)
低評価(15)
D9291****
ビジネスルーム(ベッド2台)
宿泊時期: 2025年5月
その他
31件の口コミ
2.2/10
投稿日: 2025年7月21日
サービスは悪くなかったのですが、部屋の衛生状態が最悪でした。本当に不満です!このホテルは立地も良く、京都に来るといつもここに泊まるのですが、今回は今までで一番衛生状態が悪かったです。本当に最悪でした!前の宿泊客が履いた臭い靴下がクローゼットに2足も残っていたんです!本当にひどかったです!フロントデスクに電話したのですが、誰も応答しませんでした。ホテルの予約交換台に電話してカスタマーサービスに伝えましたが、臭い靴下を片付けに来る人が来るまで30分もかかりました!まず第一に、このホテルは衛生管理に問題があります。部屋の清掃は徹底的であるべきで、宿泊客に大きな不便をかけ、滞在を台無しにし、私自身も吐き気を催すようなことはあってはなりません。一晩中よく眠れませんでした!このホテルの予約を検討している方は、滞在を台無しにしたり、睡眠を妨げたりしないよう、チェックイン前にクローゼットを確認してください。
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ホテルからの返信: お客様、この度はご滞在中に大変不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。特に、前のお客様がワードローブに置き忘れた物が見つかったことは、当ホテルの衛生基準を完全に逸脱するものであり、深く反省しております。お客様のご意見を賜り、直ちに清掃手順を見直し、責任者への対応を行うとともに、清掃後の再点検手順を全面的に強化し、再発防止に努めてまいりました。ご指摘いただいたフロントデスクへの電話が繋がらず、対応が遅れた件につきましては、お客様からの苦情対応体制を最適化し、より効率的なサービスを提供できるよう努めてまいりました。お詫びとして、既に1泊分の宿泊料金を免除させていただいております。ご不便をおかけしたことへのご配慮を十分に反映できていないと存じますが、誠意をもってご対応させていただく所存でございます。華滨ホテルは常にサービス品質を最優先に考えており、今回の件で明らかになった問題点を深く反省しております。今後また当ホテルをご利用いただく際には、より質の高いサービスでお客様の信頼を取り戻せるよう努めてまいります。重ねてお詫び申し上げます。
Jiamaoqizhengchangqing
ビジネスルーム(ベッド2台)
宿泊時期: 2024年6月
出張
23件の口コミ
5.7/10
投稿日: 2024年7月30日
設備は古すぎ、サービスは平均的です。主にビジネス自体は悪くなく、立地も非常に重要だからです。顧客にとっては悪くないのですが、サービス精神が欠けています。首都のこの場所で、本当にサービスを求めるなら、絶対に良い体験とは言えません。
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ホテルからの返信: お客様各位!この度は北京華滨国際ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。サービスにご満足いただけなかったことを深くお詫び申し上げます。ご希望の場合は、当ホテルの支配人まで直接ご連絡ください。お寄せいただいたご意見は、今後の改善に役立てさせていただきます。またのご来館を心よりお待ちしております。皆様のご多幸とご多幸をお祈り申し上げます。
Lasipeiqiyacengbu
ビジネスルーム(ベッド2台)
宿泊時期: 2024年4月
ファミリー
7件の口コミ
5.5/10
投稿日: 2024年7月30日
チェックインした時、エアコンが壊れていると言われました。信じられませんでした! 残念ながら、大根は洗わずにそのまま持ってきてもらうしかありませんでした。子供たちには人形のおもちゃをプレゼントしてくれて、とても親切でした。
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ホテルからの返信: お客様各位!この度は北京華滨国際ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。サービスにご満足いただけなかったことを深くお詫び申し上げます。ご希望の場合は、当ホテルの支配人まで直接ご連絡ください。お寄せいただいたご意見は、今後の改善に役立てさせていただきます。またのご来館を心よりお待ちしております。皆様のご多幸とご多幸をお祈り申し上げます。
320169****
ビジネスルーム(ベッド2台)
宿泊時期: 2024年5月
その他
2件の口コミ
3.5/10
投稿日: 2024年6月25日
フロントの人に聞いたら、カミソリはなくて、アメニティは洗面用具だけだと言われました。こんな高級ホテルなのに、どうして洗面用具がないのでしょう!
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ホテルからの返信: お客様、この度は当ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。カミソリの件につきましては、担当部署に報告し、早急な改善に努めております。貴重なご意見を真摯に受け止め、今後ともより一層の注意を払ってまいります。重ねてお詫び申し上げます。またお越しいただける際には、より一層ご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
_WeChat51514****
ビジネスクイーンルーム
宿泊時期: 2024年1月
ファミリー
4件の口コミ
5.5/10
投稿日: 2024年3月25日
部屋は十分な広さでした。午前5時頃、どこからか鋭い音が長時間続き、睡眠を妨げられました。夕食も何もありませんでした。全体的に、部屋は平均的なものでした。
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ホテルからの返信: お客様各位!この度は北京華滨国際ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。サービスにご満足いただけなかったことを深くお詫び申し上げます。ご希望の場合は、当ホテルのマネージャーまで直接ご連絡ください。お寄せいただいたご意見は、今後の改善に役立てさせていただきます。貴重なご意見・ご感想は、今後の励みとなります。またのご来館と5つ星の評価を心よりお待ちしております。ご多幸とご多幸をお祈り申し上げます。
206113****
ビジネスパノラミックルーム
宿泊時期: 2023年3月
ファミリー
1件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2023年5月5日
ホテルのロケーションは非常に良く、西単からわずか数百メートルの距離にあり、西単までは道路を渡る必要がなく、地下道または陸橋を利用するだけです。交通の便は非常に便利で、地下鉄 1 号線と 4 号線のすぐ近くにあります。ホテルの正面玄関は国立大劇院と人民大会堂に面しており、ホテルの部屋からはこれら2つの建物の屋根と紫禁城の屋根が見え、景色はとても良いです。 。
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ホテルからの返信: 親愛なるゲストさん、こんにちは!北京華浜インターナショナルホテルにご宿泊いただき、ご経験を共有していただき大変嬉しく思います。当ホテルは北京の政治経済後背地の西単路の交差点に位置しております。東は中南海と紫禁城に面し、長安街と人民大会堂に直接面しており、天安門広場と国家大劇院を直接見ることができる北京で数少ない展望建物の一つです。あなたのまたの訪問を楽しみにしています、私はあなたの幸せな生活を祈っています!
M221155****
ビジネスパノラミックルーム
宿泊時期: 2023年3月
ファミリー
1件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2023年5月2日
場所は非常に良く、地下鉄の西単駅と宣武門駅に近く、ビュールームからは国立劇場、人民大会堂、小さな天安門が見えます。 部屋は十分な広さで、バスルームも広々としており、子供たちを数日間遊びに連れて行ったり、洗濯物を乾かしたりするのにとても良いです。 フロントデスクのXiaoliとXiaoduは温かく思いやりがあり、サービスは賞賛されています👍
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ホテルからの返信: 親愛なるゲストさん、こんにちは! Huabin International Hotelにご宿泊いただき、大変光栄に思います。ここで十分にリラックスしてお休みください。あなたのまたの訪問を楽しみにしています、私はあなたの幸せな生活を祈っています!
匿名ユーザー
ビジネスパノラミックルーム
宿泊時期: 2023年6月
ファミリー
11件の口コミ
5.0/10
投稿日: 2023年8月8日
立地:西単駅のすぐ近く、地下鉄のアクセスも抜群です。 交通:営業・コンシェルジュ部門に夜間駐車料金を問い合わせましたが、不明でした。3回も転送され、ようやくフロントで確認できました。料金は無料ではありませんでした。 清潔さ:バスルームの床排水口に長い髪の毛が溜まっていました。ガラスを流すと、隙間から黒い泥が大量に出てきて不快でした。水量が少なく、きれいに流すことができず、結局使い捨てスリッパでシャワーを浴びました。 朝食:4つ星ホテルならもっと良いだろうと思い、朝食付きの部屋に追加料金を払いました。まさか普通の麺屋さえないなんて。パンは古臭く、牛乳は薄まっていました。 管理:ウェイターが多すぎて、ただ立っているだけでした。特に仕事もなく、ただ立っているだけでした。電話に出た人は、礼儀正しさのかけらもありませんでした。営業担当者はコンシェルジュに連絡を取り、コンシェルジュはフロントに連絡を取りましたが、その口調はひどくせっかちでした。フロントの男性は沙県小吃のウェイターのように皺だらけのスーツを着ていました。レストランのチェックイン係は、部屋番号を聞く前に「おはようございます」と挨拶するべきでした。サービス水準は極めて低く、経営陣全体に問題がありました。総合評価:ここは国家電網傘下のホテルで、アウトソーシングの影響か経営陣は非常に高齢化しています。4つ星ホテルの雰囲気はなく、内装も古びています。立地の良いゲストハウスです。
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ホテルからの返信: お客様、この度は北京華滨国際ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。お客様のご意見は関係部署に伝達し、今後ともこれらの問題に細心の注意を払ってまいります。重ねてお礼申し上げます。今後とも、より快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
Aercennao-yin-youtefulanenjiangji
ビジネスルーム(ベッド2台)
宿泊時期: 2023年5月
友人同士
25件の口コミ
5.5/10
投稿日: 2023年6月26日
予約したホテルは立地が良く、様々な観光スポットを訪れるのに便利でした。 しかし、設備は古く、カーペットは汚れていて、バスルームの照明は薄暗いです。 さらに、フロントの男性係員の態度は最悪でした。友人と二人で旅行していたのですが、同じフロアに2部屋リクエストしたのですが、彼は非常に失礼で攻撃的で、「だめだ!」と怒鳴りつけました。このホテルには大変失望しました。別のフロアに泊まっていたため、お互いのフロアに行くことができず、非常に不便で、最悪の旅行となりました。
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ホテルからの返信: お客様、この度は北京華滨国際ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。お客様のご意見は関係部署に伝達し、今後ともこれらの問題に細心の注意を払ってまいります。重ねてお礼申し上げます。今後とも、より快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
203985****
スイート
宿泊時期: 2023年3月
出張
15件の口コミ
4.0/10
投稿日: 2023年4月27日
ビジネスは好調です。平均的です。
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ホテルからの返信: お客様、北京華滨国際ホテルをお選びいただき、快適なご滞在をありがとうございました。お客様からのフィードバックはスタッフ一同に共有し、今後の更なる努力の励みとさせていただきます。またのご来館を心よりお待ちしております。
Rusty Shackleford
ビジネスルーム(ベッド2台)
宿泊時期: 2025年9月
夫婦・カップル
1件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年10月30日
Absolutely excellent hotel. Great breakfasts. The staff are genuinely caring. I definitely recommend this hotel to foreigners. Sure, the staff’s English isn’t perfect, but who cares? They really want to help you and happily use translators :)
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ホテルからの返信: Thank you so much for this wonderful and detailed review! We are absolutely thrilled to hear that you had such a positive experience with us.It's fantastic to know that you enjoyed our breakfasts and, most importantly, felt the genuine care from our staff. We take great pride in our team's dedication to making every guest feel welcome and assisted.And thank you for your kind understanding regarding language—we truly appreciate your focus on our team's eagerness to help, which is what matters most. We are always happy to use any tools available to ensure clear and friendly communication with our guests from around the world.We sincerely appreciate your strong recommendation and look forward to welcoming you back again soon。
スト
ビジネスクイーンルーム
宿泊時期: 2025年9月
夫婦・カップル
2件の口コミ
8.5/10
とても良い
投稿日: 2025年10月20日
location near subway and shopping malls with walking distance 15 minutes, front desk and concierge services were polite and helpful. we appreciated front desk upgraded our room to Executive room with View .
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ホテルからの返信: Dear GuestThank you for your wonderful feedback! We are thrilled that you enjoyed our convenient location and the service provided by our front desk and concierge. It was an absolute pleasure to have contributed to your pleasant stay. We can't wait to welcome you back for another exceptional experience!
M691916****
ビジネスルーム(ベッド2台)
宿泊時期: 2024年9月
ファミリー
13件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年10月3日
The hotel is in good location near to XiDan shopping district (8 mins walk) and near to subway exit E (approx 300m). Room is very clean and big. Room cleaning very good. Amenities adequate. Central aircon if can turn colder will be great. 23 degrees too warm. 18 degrees will be nice. Breakfast selection is good. Excellent service from 小王. 小王 is very courteous, friendly, knowledgeable and helpful. 小王 makes my stay so wonderful. Thank you 小王. I will definitely stay in this hotel again.
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ホテルからの返信: 尊敬的客人,非常感謝您對我們酒店的點評,我們非常高興您對我們的地理位置、房間衞生、早餐選擇以及服務員小王的服務表示滿意。同時,我們也非常重視您在點評中提到的問題。我們對於您在房間温度方面的不滿深表歉意,我們的中央空調確實存在一些問題,導致温度無法調節到您的滿意度。我們已經採取了措施,對中央空調進行了維修和調整,確保下一次您的入住體驗更加舒適。同時,我們也非常感謝您對我們服務員小王的讚揚,我們會將您的反饋傳達給他,並對他進行表揚和獎勵,以激勵他們更好地為客人服務。最後,再次感謝您的反饋,我們會一如既往地努力提升服務質量,為您提供更好的住宿體驗。期待您的下次光臨!
スト
ビジネスルーム(ベッド2台)
宿泊時期: 2024年8月
出張
14件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年9月5日
Front desk was welcoming. Breakfast buffet was simple. Most people staying in the hotel were business people. Subway was about 6 minute walk from the hotel. (Xidan Exit D). Nearby vicinity was quiet. Room was clean; beds were excellent; bathroom essentials were provided.
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ホテルからの返信: 尊敬的賓客: 您好!非常感謝您對酒店的支持和各方面的認可,我們所做的一切都衹為每一位賓客帶來不一樣的度假體驗,看到您的滿意和肯定,我們真的是非常的感動,我們會繼續努力時刻準備着您隨時回來。
スト
ビジネスクイーンルーム
宿泊時期: 2024年4月
夫婦・カップル
2件の口コミ
8.0/10
とても良い
投稿日: 2024年6月13日
I usually stay at Hua Bin International Hotel for the convenient location to XI DAN and Airport Bus Terminal (this route was cancelled lately). The room size is also impressive.
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ホテルからの返信: Appreciate your kind remarks about our hotel. It's always a pleasure to recieve such positive feedback. We strive to provide the best experience for our guests, and your satisfaction is our top priority.