北京大興ヒルトンホテルに泊まった方の口コミ・宿泊体験

ホテルからの返信: 【近地鐵4號線高米店南站】尊敬的客人，您好！感謝您選擇入住北京大興希爾頓酒店，並留下這份好評。您用“大興新城區域最好的酒店”來評價我們，這份沉甸甸的肯定，讓我們深感榮幸。您特別提到“性價比很高，安靜舒適”，這正是我們最核心的競爭力——在提供優質體驗的同時，保持合理的價格。關於您問的“沒注意有沒有游泳館”——有的，我們的恆温泳池位於酒店一層，歡迎您下次體驗。您也肯定了停車方便，這是對自駕客人非常友好的訊息。真誠期待您的下次光臨，祝您生活愉快！——北京大興希爾頓酒店

ホテルからの返信: 尊敬的客人，您好！感謝您選擇入住北京大興希爾頓酒店，並留下這段温暖而細膩的好評。“一躺下就能卸下旅途的疲憊”——您用這句話來形容床品的舒適，是我們收到的最動人的讚美之一。柔軟親膚的床品、恰到好處的支撐，能讓奔波一天的您迅速放鬆下來，這正是我們最樸素也最重要的追求。您對“房間乾淨整潔”的肯定，是對客房團隊日復一日堅守的最高評價；而前台工作人員熱情周到，辦理入住高效迅速，則是對一線同事最直接的鼓勵。您用“期待下次再見”來收尾，這份帶着期待的信任，是我們收到的最珍貴的禮物。感謝您的認可與肯定。真誠期待在您下次光臨時，能再次為您帶來同樣的入住體驗。祝您生活愉快，旅途常有好心情！——北京大興希爾頓酒店

ホテルからの返信: 【ご宿泊のお客様限定の温水プール】 お客様各位、当ホテルのサービスがご期待に沿えず、ホテルの費用対効果やヒルトンブランドへの適合性に疑問を抱かせてしまったことを深くお詫び申し上げます。深く反省し、深く反省しております。ヒルトンは常に高品質なサービスとリーズナブルな価格体験を最優先に追求してまいりました。お客様からのフィードバックは、当ホテルの運営における重大な欠陥を指摘するものと存じます。お客様のご意見は、ホテル経営陣および関係部門に詳細に伝達いたしました。客室設備のメンテナンス、サービスプロセスの最適化、価値体系の評価など、多​​角的な視点から包括的な見直しを行い、問題点を厳正に検証し、ヒルトンブランド基準に照らし合わせた改善策を策定してまいります。お客様のご指摘は、私たちにとって非常に重要な教訓であり、サービス全般においてより厳格な姿勢で臨むよう促すものです。もし、お詫びの機会をいただければ、次回もぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。私たちは、改善への強い決意と成果を、具体的な行動で必ずお示しいたします。改めて、お客様に不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。皆様の幸せな人生をお祈り申し上げます。 - ヒルトン北京大興

ホテルからの返信: お客様、この度はご不快なご滞在となり、誠に申し訳ございません。これは当ホテルの基準を大きく下回るものであり、お客様のご意見を真摯に受け止めております。客室の清掃状況について：清掃前後の点検を強化するため、ハウスキーピングに報告いたしました。エアコンが冷房機能を備えていないこと：メンテナンスチームがお客様の客室設備を含む全ユニットの点検を実施いたします。ルームサービスがご利用いただけないこと：ルームサービスを再開できるよう、直ちに手順を調整いたします。英語力不足：スタッフ向けの研修を実施いたします。レストランの選択肢が限られていること：料理チームがメニューを拡充いたします。これらの点について改善・補償をさせていただける場合は、いつでもお気軽にご連絡ください。これらの点をご指摘いただき、誠にありがとうございます。これらは当ホテルの改善に向けた鍵となります。—— ヒルトン北京大興

ホテルからの返信: お客様、素晴らしいご滞在のレビューをいただき、大変嬉しく思います。お部屋はピカピカに清潔で、バスルームは無臭、そして清潔さを重視されるお客様に大変快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。衛生は当ホテルのサービスの中心であり、完璧さを目指しております。お客様のご評価は、ハウスキーピングチームにとって大変励みとなります。また、広々としたレイアウトの客室は、お客様にリラックスして旅の疲れを癒していただくという当ホテルの客室設計の理念に合致しており、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。ヒルトンを星評価のリーダーとして称賛し、推薦していただいたことは、当ホテルへの貴重な信頼の証です。受付担当のドラさんの親切で行き届いたサービスにもご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。お客様の温かいお言葉は、ドラさんにすぐにお伝えし、ドラさんとスタッフ全員の励みとなります。また当ホテルをお選びいただけるとのお言葉、心よりお待ちしております。今後も質の高い環境と行き届いたサービスで、お客様に快適なご滞在を提供してまいります。快適なご旅行とご多幸をお祈りいたします。—— ヒルトン北京大興

ホテルからの返信: Dear Guest, I am pleased to hear you enjoyed your stay. At Hilton, we always strive to improve your experience with us, we continuously upgrade our hotel facilities and services on our quest to satisfy every guest, every time.All of us are passionate about hospitality and we hope to see you again.

ホテルからの返信: Dear Guest,Thank you so much for your wonderful review! We are delighted to hear that you enjoyed your stay at Beijing Daxing Hilton Hotel.We would also be honored to welcome you back during a different season. The garden transforms throughout the year—from lush greenery in spring and summer to serene elegance in autumn and winter—each offering a uniquely beautiful experience.Thank you once again for choosing to stay with us. We look forward to the pleasure of welcoming you back on your next visit to Beijing, and we will continue to do our utmost to make your stay enjoyable and memorable.Warm regards,Beijing Daxing Hilton Hotel

ホテルからの返信: Dear Guest, thank you for your lovely review and for making Hilton Daxing your go-to choice! We’re thrilled that you’ve had great stays with us twice, and we’ll continue to refine every detail to live up to your expectation. Looking forward to seeing you again soon! ——Hilton Beijing Daxing

ホテルからの返信: Dear Guest,Thank you for choosing to stay at Hilton Beijing Daxing."Very good services" – these four words are a direct and sincere recognition of our team's dedication，We truly appreciate your trust and recognition. We sincerely look forward to welcoming you back on your next visit.Wishing you all the best!Hilton Beijing Daxing

ホテルからの返信: Thank you so much for your kind feedback! We’re thrilled to hear you were satisfied with our good service and the spacious room—providing thoughtful service and comfortable living space for our guests is always our top priority. It means a lot that these details brought you a pleasant stay. We can’t wait to welcome you back again soon and continue to offer you an excellent experience. ——Hilton Beijing Daxing

ホテルからの返信: 尊敬的客人，您好！非常榮幸您記得我們團隊成員的名字，並對他們的工作不吝肯定，您的認可對於團隊是莫大的支持和鼓勵！很高興瞭解到您對此次入住酒店整體服務是滿意的，希望我們給您的旅途帶來了難忘的愉悦時光！為客人提供安全舒適整潔的環境是我們的責任；為每一位客人提供優質貼心的服務，是我們所有團隊成員的目標和承諾。期待您下次到訪有機會邀請您體驗更多酒店的設施與服務，讓我們為您帶來更加完美的體驗！再次感謝您利用寶貴時間留下反饋，祝您工作、生活愉快

ホテルからの返信: 【新古典法式建築風格酒店】尊敬的賓客，感謝您的認可！很高興 Arman 為您帶來了貼心的服務體驗，我們會將您的肯定轉達給他，期待您再次光臨！——北京大興希爾頓酒店

ホテルからの返信: Thank you so much for your kind comment "Great hotel"! Our entire team has been consistently striving to create a comfortable and pleasant stay experience for every guest—whether it’s maintaining clean rooms, providing thoughtful service, or ensuring smooth daily operations. Your simple yet powerful recognition is a huge encouragement for all of us, and it motivates us to keep refining our services.We sincerely look forward to welcoming you back in the future. Whenever you plan to travel again, we’d be thrilled to continue delivering the "great" experience you enjoyed, and make your next stay just as satisfying. Wish you all the best in your daily life and future trips! ——Hilton Beijing Daxing

ホテルからの返信: 尊敬的賓客您好！感謝您選擇入住北京大興希爾頓酒店。感謝您對於酒店住宿服務給予的良好評價，希望您能繼續支持我們，我們會繼續努力為您帶來更優質的服務體驗，您的支持是我們進步的動力，希望不久之後能再次和您相遇，祝您旅途順利，生活愉快。