Starwayホテル(北京國貿)に泊まった方の口コミ・宿泊体験

最悪の滞在でした。スターウェイはチェーンホテルなので、当初は格安で提供していたものの、今ではこのホテルを避けることを強くお勧めします。問題点は以下のとおりです。 1. フロント係は初日に適切な手続きを踏まずにアップグレードを行いました。チェックイン時、隣でチェックアウトしていた男性が通りに面した部屋の防音が悪いと苦情を言ったため、フロント係は「実費負担」で通りに面していない部屋へのアップグレードを提案しました（この対応は理解できませんでした）。しかし、無料アップグレードや差額の直接支払いではなく、Huazhu Clubプラットフォームで特定の年間会員レベルに登録・有効化することを提案されました。私は既にHuazhu Club会員であるため、手続きには同伴者が必要でした。Ctrip経由で予約したのですが、これがCtripの規約に違反しているかどうかは不明です。Huazhu Clubかホテルが設定したパフォーマンス評価基準の一部ではないかと思われます。非常に不快な経験でした。 （詐欺防止のため、この会話は録音しました。） 2. 初日、ある宿泊客がフロントに、ハウスキーピングスタッフが（誤って）許可なくドアを開けたと苦情を申し立てました。私が宿泊した当時、別の宿泊客が訴訟に巻き込まれていたため、詳細が分からないためコメントできません。 3. 清潔さは最悪でした。5階の廊下は悪臭が漂い、シーツは糸くずだらけで、チェックイン時に洗濯されていませんでした。清掃員に連絡してシーツと枕カバーを交換してもらいましたが、問題は解決せず、改善策はありませんでした。写真は汚れの一つですが、かなりの数がありました。 4. Ctripのプラットフォームはレビューを水増ししているようです。このホテルはDianping.comで以下のように3.7の評価を受けていますが、私の経験とはほとんど一致していません。Ctripはなぜこんなに高い評価を得たのでしょうか？多くの人が無料の朝食や無料アップグレードについて言及しているのに、なぜフロントはアップグレード費用を請求したのでしょうか？フロントデスクが嘘をついているか、レビューが嘘をついているかのどちらかです。 5. フロントデスクは嘘をつきまくっていました。初日、Huazhu Clubでアップグレード手続きを済ませましたが、チェックアウト時間は実際には午後に延期されていました。しかし、Ctripでは正午と表示されていました。そのため、フロントデスクは午後11時頃にチェックアウトの確認の電話をかけてきて、「本日は満室のため延期できない」と言いました。その後、Huazhuのアップグレード特典を確認し、チェックアウトは午後1時に予定されていると伝えました。また、様々なプラットフォームでこのホテルの「客室は十分にある」と記載されていたので、再度フロントデスクに連絡しました。今回はマネージャーが対応し、「延期は可能で問題ない。満室ではない」と返答しました。なぜ説明に一貫性がなく、アップグレードがこれほど分かりにくいのか疑問です。これが基準なのでしょうか？遅延の有無は問題ではありません。真実を伝えるのはそんなに難しいことなのでしょうか？ このホテルがCtripの評価をどのように得たのか、私には理解できません。全てにおいて完璧でした。もし問題点が一つか二つ少なければ、こんなに長くて否定的なレビューを書くことはなかったでしょう。客観的に見て、私は誰かを個人的に非難しているわけではありません。マネージャーと以前のスタッフは問題ありませんでした。しかし、清潔な仕事ぶりが必ずしも満足のいく結果を保証するものではありません。ホテルのスタッフは、私のレビューを削除するために私に連絡する必要はありません。レビューはここに残ります。もし私に個人的に連絡していただければ、あなたの不適切な行為をプラットフォームに報告いたします。

部屋は狭く、窓がなく、廊下の端にあり、クロークの隣にあり、防音性が低く、電波が悪く、トイレは臭いです。

このホテルはスターウェイとは全く関係ありません。ただの偽名なので、諦めてください。1泊400～500元以上の料金なのに、バスルームは髪の毛だらけ、洗面台はカビ臭くて不潔、タオルは汚く、フロントの電話番号は繋がらず携帯電話を使うしかありませんでした。サービスは最悪でした。清潔なタオルをお願いしても無いと言われました。朝食は床に散らばっていて、ランドリールームにはゴキブリが這っていました。これまでずっとホテルに泊まってきましたが、こんなのは初めてです。二度とここには泊まりません。皆さんもこんな詐欺に遭わないでほしいです！（オールシーズンズホテルに5つ星評価をするように言われていなかったら、このスターウェイホテルのことを忘れていたでしょう。）

Good hotel near to the metro station and the service is also ok!!

OK。 f f

Hotel al lado de People Square. Hotel económico muy cuqui. Mi habitación era pequeña pero viajo sola, con una cama grande muy cómoda. Estaba limpio. El baño cuenta con champú y gel, los típicos cepillos de dientes y del pelo embolsados, secador de pelo, zapatillas. Las toallas eran gorditas y esponjosas. Tenía mampara y la ducha era amplia. La habitación tenia hervidor. Botellas de agua y te. La recepción no está las 24h pero te explican como entrar y salir cuando no hay nadie (te da mucha independencia) Edifico antiguo de 3 alturas (las habitaciones del 3er piso son abuhardilladas) y ascensor.

我比較認準華住會旗下的酒店 1️⃣這家裡國貿地鐵站很近，附近就是商場，出行很方便，打車到景點也便宜！ 2️⃣ 説説環境吧，乾淨整潔，窗户很大，房間也不算小，住了兩晚，阿姨都有來及時清潔，整體商務辦公風格，化粧光線正常。 3️⃣服務態度很好，有求必應，住了兩晚喝了10瓶酒店的礦泉水，前台小哥哥小姐姐都很友善，臨走還能寄存行李，人性化！

工作人員態度很好，給免費升級了房型。房間挺乾淨的，設施也完備。酒店的地理位置也很好，挨着國貿。就是坐地鐵要走一段路，有點繞。

酒店裝修有點老，但還算乾淨。一個人出來玩還是定連鎖酒店比較安全。 外賣是送到樓下前台的，如果需要送上樓，是機器人幫送會有點慢。 唯一的缺點是坐地鐵的話很繞，去地鐵站是要走一條几字形的路，還要繞天橋，如果一個人還有很多行李的話還是建議打車過來比較好。

性價比不是很高，畢竟在國貿，位置值錢。 房間有一些味道，總體馬虎，設施稍顯陳舊。不過位置確實太方便了，周圍吃的也很多

服務很棒，地理位置不錯，附近公交、地鐵都比較近，去故宮、天安門、國博一號線直達，坐公交車也直達，去頤和園、清北轉地鐵也很方便。之前看評論説衞生不行，實際還不錯，比預期的好。套房空間略小，不過北京這麼方便的位置也可以理解。

房間很乾凈，設施很新位置也好找！距離國貿超級近也很有性價比，窗户外面就能看到中國尊景觀，前台小姐姐服務態度也很好

房間乾淨，周圍交通便利，距離開會的地方很近

房間設施齊備，衞生乾淨，環境整潔，服務態度好