瑰悅ホテル(北京新國展首都空港)の口コミ・レビュー・評判
瑰悅ホテル(北京新國展首都空港)
Building 1, courtyard 10, Tianwei 4th Street, Tianzhu Airport Industrial Zone, 順義区, 北京, 中国
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瑰悅ホテル(北京新國展首都空港)の口コミ・レビュー・評判
4.5
/5
良い
787件の口コミ
表示される評価の真正性を重視するため、Trip.comでは単純に平均値を算出せず、口コミの信憑性と宿泊日に基づき最終評価を算出しています。
認証済み口コミ
ロケーション
4.5
設備・アメニティ
4.4
サービス
4.6
清潔度
4.5
絞り込み:
並べ替え:
全ての口コミ(787)
高評価(747)
画像・動画付き(114)
便利な立地(116)
アクセスが便利(94)
親切な受付スタッフ(91)
空港に近い(48)
広い客室(47)
出張での利用におすすめ(30)
素晴らしい食事(16)
レストランが素晴らしい(6)
低評価(40)
Hanw
enzp
快適クイーンルーム
宿泊: 2024年3月
出張・ビジネス
5件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年4月18日
初めてローズウッドホテルに泊まったのですが、空港から近いホテルを探したかったのですが、飛行機の離着陸の音は聞きたくないという理由でした。全体的に、部屋は清潔で整頓されており、周囲の騒音はあまりありません。階下にはスーパーマーケットとレストランがあり、基本的な保護は比較的良好ですが、その他のエンターテイメントは比較的不足しています。
原文
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ホテルからの返信:
親愛なるゲスト: こんにちは、5 点の賞賛をいただきありがとうございます。Guiyue は常にあなたが心から最善を尽くすことができると信じており、旅の途中であなたと成長の喜びを共有し、より多くの驚きと暖かさを提供したいと思っています。ローズウッドは北京首都国際空港からわずか約 7 キロの距離にあり、地下鉄 15 号線の国展駅の近くにあります。ホテルは高つ星ホテルの基準に従って新しく構成され、優れた設備で有名です。すべてのゲストに新鮮で快適な睡眠体験を提供します。次回お会いできるのを楽しみにしています。
ゲ
スト
ゲストルーム(ダブルベッド)
宿泊: 2024年4月
一人旅
9件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年5月7日
部屋は清潔で整頓されており、フロントデスクとサービススタッフはフレンドリーで思いやりがあり、周辺の交通機関は非常に便利です、次回近くを通るときはまたここに泊まります!
原文
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ホテルからの返信:
こんにちは VIP: 5 つ星のレビューをいただき、大変光栄です。また、今後のサービスの改善と革新を続ける大きな励みになります。ローズウッドホテルは2021年にリニューアルオープンしました。客室の設備や設備は厳選されており、エレガンスとファッションが融合しており、温かさと活気が融合しており、空間も非常に開放的です。地下鉄 15 号線の国家展覧中心駅からわずか 500 メートル、中国新国際展覧中心の向かいにあり、旅行に非常に便利です。ローズウッドホテルスタッフ一同、またのご来店を心よりお待ちしております。
ゲ
スト
快適クイーンルーム
宿泊: 2024年2月
出張・ビジネス
23件の口コミ
1.0
/5
投稿: 2024年3月28日
オンラインではジムがあると書かれていますが、ジムはありません。衛生状態も非常に悪いです(写真を参照)。何日前にも600元以上の部屋を予約したのに、当日は800元か900元になった。どこに勇気がいったのか分からない。もしその日飲みすぎていなかったら、一日中そこに留まることはなかったでしょう。バスルームは他と同じくらい狭く、4 つ星の評価の根拠がわかりません。錆びたドアフレームとカビの生えたフロアマットが原因でしょうか?
原文
Googleによる翻訳
ホテルからの返信:
親愛なるお客様、Xiaoyue は、展示会期間中、周辺地域の客室料金が値上がりしたことをお詫び申し上げます。ご容赦ください。ご滞在中にご不明な点がございましたら、フロントデスクに直接お電話ください。ローズ ハイアット ホテル スタッフ全員が心を込めて対応させていただきます。また、次回ローズウッドでお会いすることがあれば、必ずご満足いただける滞在をお届けできるよう、お詫びと償いの機会をいただければ幸いです。あなたの幸せな人生と幸運を祈っています!
Alanl
ee2020
快適クイーンルーム
宿泊: 2024年2月
出張・ビジネス
19件の口コミ
4.0
/5
とても良い
投稿: 2024年3月21日
全体的には、展示会(国家展示センター)のサポートホテルとしては、普通のエクスプレスホテルよりは少し良いですが、価格も少し高めです。ホテルは長い間営業していませんでしたが、設備はかなり痛んでいたようです。チェックインしたときに便座が壊れていましたが、シェフがすぐに来て修理してくれました。オンラインチェックインにはウェルカムフルーツも用意してあり、サービスもまあまあですが、展示会が満席の場合はあまり期待しないほうがいいです。ピーク時期に遭遇し、予約したのはダブルベッドルームでした。ホテルに空きがなかったので、部屋を空けるのに時間がかかったので、スイートにアップグレードしてもらいました。
原文
Googleによる翻訳
ホテルからの返信:
お客様各位: 平素は当ホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。皆様からの賞賛は、私たちが前進するための尽きることのない原動力であり、当ホテルのサービスにおいて受け取ることができる最高の贈り物です。皆様のご声援を励みに、より一層お客様にご満足いただけるご滞在をお届けしてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
ゲ
スト
特選ルーム(ベッド2台)
宿泊: 2023年12月
家族旅行
3件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年2月1日
サービスは丁寧で親切で、部屋は清潔で快適です。カスタマーサービスのスタッフはフレンドリーで、顧客に対して思いやりがあります。とても良い経験でした。地方から空港へ来る旅行者におすすめです。ホテルは空港に非常に近く、ピックアップステーションも便利です。
原文
Googleによる翻訳
ホテルからの返信:
こんにちは親愛なるお客様: 真実の愛、あなたはまさに Xiaoyue に対する真実の愛です!あなたの共有は非常に価値があり、写真は非常に包括的であり、Xiaoyueでさえほとんど自分自身を恥じています、へへ!うわー、あなたのレビューを見て、Xiaoyue も熱意と優しさが空気の向こうから伝わってくるのを感じました。親愛なる皆さん、本当にありがとうございました!
Sm
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ゲストルーム(ベッド2台)
宿泊: 2023年12月
出張・ビジネス
191件の口コミ
4.0
/5
とても良い
投稿: 2024年1月13日
北京では非常にコストパフォーマンスの高いホテルです。そして空港からも比較的近いです。 ホテル内の環境はかなり良く、設備も比較的充実しています。朝食はまあまあで、スタッフはフレンドリーでした。 ホテルから第 2 ターミナルまでは迂回する必要があります。なのでキロ数はもう少し多くなります。 全体的に非常に満足しています。
原文
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ホテルからの返信:
お客様各位:当ホテルをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。お客様の丁寧なコメントと美しい写真を拝見し、大変嬉しく思います。今後とも当ホテルのサービスに努めてまいります。再びあなたの訪問に私はあなたに幸せな生活を願っています!
Xingyunde
xiaolaoshu
ファミリーハウジングセレクション
宿泊: 2024年2月
出張・ビジネス
88件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年3月26日
比較的良い部屋です。部屋は広くてとても清潔です。展示会を見るのに便利です。次回も選びます!
原文
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ホテルからの返信:
こんにちは VIP: 5 つ星のレビューをいただき、大変光栄です。また、今後のサービスの改善と革新を続ける大きな励みになります。ローズウッドホテルは2021年にリニューアルオープンしました。客室の設備や設備は厳選されており、エレガンスとファッションが融合しており、温かさと活気が融合しており、空間も非常に開放的です。地下鉄 15 号線の国家展覧中心駅からわずか 500 メートル、中国新国際展覧中心の向かいにあり、旅行に非常に便利です。ローズウッドホテルスタッフ一同、またのご来店を心よりお待ちしております。
ゲ
スト
ファミリースイート
宿泊: 2024年4月
家族旅行
1件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年5月11日
ホテルのスタッフはとても気配りがあり、思いやりがあり、私は父と1歳の子供を4つの大きな箱とベビーカーを連れて行きました。ウェイトレスは特別にそれらを一つずつ運んでくれました。出発の際、小さな荷物をホテルに置いていったのですが、スタッフがタクシーの運転手を呼んで空港まで送ってくれました。献身的で思いやりのあるサービス態度と熱心で質の高いサービスに感謝します❤️❤️❤️❤️❤️
原文
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ホテルからの返信:
ローズウッド北京をご訪問いただき、ご滞在体験を共有していただきありがとうございます。当ホテルは、ゲストの満足を永遠の追求とし、質の高いサービスを信念とし、プロフェッショナルなおもてなしですべてのゲストに快適な体験を提供します。ローズ ハイアット 北京でまたお会いできることを楽しみにしています。また、私たちの誠実なサービスを利用して、忘れられない体験をお届けできることを楽しみにしています。幸せな人生をお祈りします!
ゲ
スト
ゲストルーム(ダブルベッド)
宿泊: 2024年3月
出張・ビジネス
1件の口コミ
3.2
/5
投稿: 2024年4月30日
受付サービスは常に圧倒されており、そのことが無関心な注意を生んでいます。 彼らは中国語しか話せず、理解を深めようとする意欲はほとんどありませんでした。 部屋への廊下には、非常に使い古されたカーペットがあり、汚れて見えました。 品質と気配りが行き届いた朝食サービス とても基本的なことです。 戻らない
原文
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ホテルからの返信:
こんにちは、貴重なゲスト: フィードバックをいただきありがとうございます。Xiaoyue がご期待に添えなかったことを深くお詫び申し上げます。この度は誠に申し訳ございませんが、次回ご来店の際には、より良いご滞在をお過ごしいただけますよう、心よりお待ち申し上げております。 Xiaoyueはあなたの幸せな人生を祈っています!
ゲ
スト
特選ルーム(ベッド2台)
宿泊: 2024年3月
出張・ビジネス
7件の口コミ
2.8
/5
投稿: 2024年4月27日
サービスはとんでもなく悪いです。使わなくなったバスタオルを開けると髪の毛が入っていたので、当然使う勇気がなく、新しいタオルを買いました。部屋の電話が壊れてフロントに繋がらなかったので、新しいタオルを手に入れるために4、5回連絡しましたがうまくいかず、最終的に自分で取りに行きました。テイクアウトがロボットに入っていて、配達されたときに電話がかかってこなかったのか、フロントデスクがまったく確認しなかったのか、テイクアウトを探しに行ったところ、配達済みと言われました。そのため、通信するために何度も行き来することになりました。翌日、スターバックスに電話したところ、同じ結果が得られました。フロントデスクは、配達が成功したかどうかを確認することさえしませんでした。電話番号はつながっていませんでした(ラブルームの電話はつながっていました)。壊れていたので、私の電話をチェックできませんでした???) 私が別のこと(近くのコーヒーショップ)について尋ねたとき、フロントデスクはまぶたを上げることさえせず、彼の態度は彼女に何千万もの借りがあるようでした...私はそこに3泊しましたが、毎日悲惨でした。
原文
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ホテルからの返信:
お客様各位: ご提案をお寄せいただきありがとうございます。Xiaoyue はお客様のご意見やご提案を真剣に検討し、タイムリーにフォローアップし、改善を図ります。ホテルは旅行中のすべての人にとって家であり、旅行中のすべての人にとっての安息の地です。ローズウッド ホテルズ アンド リゾーツは、お客様にくつろいでいただけるサービス体験を提供できるよう常に努力しています。スコアが高いか低いかだけを気にするわけではありませんが、Xiaoyue のパフォーマンスが良くない場合は、ご容赦いただければ幸いです。時間内に改善します。ご訪問いただきありがとうございます。ご多幸をお祈りしております。
匿名ユ
ーザー
ゲストルーム(ダブルベッド)
宿泊: 2023年9月
出張・ビジネス
13件の口コミ
1.0
/5
投稿: 2023年10月13日
これは本当に私が今まで宿泊した中で最悪のホテルです。まさにB&Bのような雰囲気です。 バスルームは哀れなほど小さく、老朽化していて見ることもできません。 4泊しましたが、シャワールームの掃除が一度もありませんでした。タオルも残りません。そうすると、部屋の電話は単なる飾りです。客室を見つけるには、交換機に電話する必要があります。 遮音性が低いと熟睡できません。スリッパは履くとすぐに壊れてしまうので注意しましょう。 朝食クーポンは 1 日 1 回配布され、それをフロントデスクに取りに行かなければなりません。これは食べ物を物乞いするようなもので、理解できません。 キーカードは一度しか作成できず、無効になることがよくあります。時々フロントデスクに行かなければなりません。 2つ欲しい場合は、1つだけでドアが開きます。 エアコンもなく、布団も厚く、とても暑くて毎日眠れませんでした。 朝食...朝食が豪華だとどうして言えるでしょうか?もちろん、十分に食べたいなら食べても大丈夫です。満腹どころか、美味しいものとは無縁です。単体で販売すると88円かかるなら食べないでください。それが28レベルです。 展示会場に近いのが利点ですが、値段が本当に高くて貧弱です。 要約すると、これは 3 つ星ホテルとしても評価できないホテルです。シートリップの 4 つ星ホテルは信用しないでください。
原文
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ホテルからの返信:
こんにちは VIP: この度はご宿泊と詳細なコメントをいただき誠にありがとうございます。あなたのようなお客様の絶え間ない関心と監督のおかげで、私たちは業務上の問題を継続的に発見し、修正し、継続的に進歩することができます。口コミからは、ご滞在がご期待に添えなかったことを残念に思い、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。ホテルの経営陣はこれを非常に重視しており、慎重な調査とタイムリーな修正を行ってきました。お客様のご寛容とご理解が私たちの仕事への励ましとサポートです。またのご来店を心よりお待ちしております!
para
dogs
Yuexin Family Room
宿泊: 2024年2月
出張・ビジネス
1件の口コミ
3.0
/5
投稿: 2024年3月28日
利点:展示会場に近く、歩いて行ける。残りは説明するのが難しいです。廊下も部屋も油煙のような異臭が漂っています。窓を開けたまま寝なければなりませんでした。室内にレンジフードはありますが、逆止弁がない場合があり、排気口は共用となります。設備は比較的シンプルです。ベッドはまあまあでした。朝食の選択肢はあまりありません。
原文
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ホテルからの返信:
ご賓客各位: 当ホテルは北京新国際展覧センターからわずか約 500 メートル、地下鉄 15 号線の新国際展覧駅からは 10 分以内の距離にございます。満足のいく滞在体験を提供できず申し訳ございません。貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。また、次回ローズウッドでお会いすることがあれば、必ずお詫びを申し上げます。満足のいく滞在体験をお届けします。あなたの幸せな人生と幸運を祈っています!
匿名ユ
ーザー
特選ルーム(ベッド2台)
宿泊: 2024年2月
出張・ビジネス
4件の口コミ
3.0
/5
投稿: 2024年3月22日
展示ホールのゲートまでは歩いて15分もかかりません。タクシーを利用すると遠回りすることになります。 チェックイン時の清潔さは問題ありませんでしたが、家具は少し古く、傷んでいました。遮音性が非常に低く、廊下を行き交う人の声がよく聞こえます。 許せないのは、午後5時過ぎに部屋に戻ったとき、まだ掃除されていなかったことです。 5時半頃に誰かが掃除に来て、ゴミを回収してくれた。また、タオルがなくなったら今日は交換しないとのことだった。仕事が忙しくてホテルと話す時間がありませんでした。 一般的にビジネスホテルとしては許容範囲ですが、価格が見合っていません。
原文
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ホテルからの返信:
お客様各位: 当ホテルは北京新国際展覧センターからわずか約 500 メートル、地下鉄 15 号線の新国際展覧駅からは 10 分以内の距離にあります。満足のいく滞在体験を提供できず申し訳ございません。関係担当者に周知し、品質向上に努めてまいります。ぜひまたこのホテルをご予約いただき、お詫びの機会をいただければ幸いです。ローズウッド ホテルは皆様の幸せな生活を願っております。
hz_hel
enzhang
ゲストルーム(ベッド2台)
宿泊: 2023年7月
カップル・夫婦での旅行
9件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年8月26日
立地は良く、地下鉄 15 号線の駅と新国立展示センターからは徒歩 10 分以内です。階下には小さなスーパーマーケットと四川料理と湖南料理のレストランがあり、より便利です。部屋はきれいで、シャワーの水量も多く、水温も一定で、水が溜まらずにすぐに水が切れます。エレベーターに乗るにはカードをスワイプする必要があり、安全性が保証されています。サービスは次のとおり非常に優れています。1. 部屋のアップグレードは無料でした。2. 同棲者が私より遅れて到着しましたが、2階に行かせる前にフロントデスクから確認の電話があり、安全対策が講じられていました。場所; 3. ウェイターに物を届けるように頼むと、とても早く来ました。 4. シートリップの予約でチェックアウトが午後 3 時まで遅れ、フロントデスクから 2 時 30 分にリマインドの電話がありました。改善できる点: 1. レストランでの朝食の種類をもっと多様にすることができます。 2. 部屋の窓に網戸があればもっと良いでしょう。
原文
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6/8
ホテルからの返信:
親愛なる友人: こんにちは!丁寧なコメントと素敵なお写真を拝見してとても嬉しく思います。当ホテルへのご支援とご評価に心より感謝申し上げます。お客様にご満足いただき、ご満足いただけるよう努めてまいります。いつでも戻ってくるように。
ゲ
スト
ゲストルーム(ダブルベッド)
宿泊: 2023年7月
一人旅
2件の口コミ
4.5
/5
非常に良い
投稿: 2023年8月19日
ホテルは適度な大きさである。ただ、階段が少し狭いです。夏の間、子供会の集会は少し騒がしかったです。よく眠れないと。静かな方が好みの場合は、占有率の低いフロアを選択することをお勧めします。窓の外の景色もなかなか良いです。
原文
Googleによる翻訳
ホテルからの返信:
お客様各位: Xiaoyue はオープンして 1 年以上経ちますが、まだ十分にできていないことがたくさんあることを承知しています。Xiaoyue は、私たちを理解して寛容にしてくれる、教育を受けた質の高いお客様に次々と出会うことができて幸運です。より誠実なサービスがあってこそ、Xiaoyue の最も熱意ある感情を表現することができます。Xiaoyue はあなたのスムーズな仕事と幸せな生活を願っています。
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瑰悅ホテル(北京新國展首都空港)
瑰悅ホテル(北京新國展首都空港)の口コミ
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