Zスマートホテル（北京会議中心鳥巣）

房間乾淨整潔，床品舒服，地理位置便利，前台服務熱情周到，入住體驗很棒，下次還會選擇入住！  整體超出預期，衞生到位，環境安靜，性價比超高，推薦入住。  設施齊全，打掃細緻，服務貼心，出行方便，值得回購。

住過很多酒店，從來沒見過這麼離譜、這麼不負責任的門店操作！我極少給差評，這家店直接刷新了我對酒店行業的認知下限。 我提前預訂了房間，晚上我拖着疲憊的身體到店，前台給我來個房間滿了，要我等一個小時才有房間，還不確定別人退不退房。你們後台看不見誰預不預訂是吧？雖然我去的晚你可能以為我不去了，但是你又沒給我打電話確認！就私自把房開給別人。要是中午12點之前等房我能接受，這很正常，大姐你不看看晚上幾點了嗎？？晚上七點半叫我等，沒見過這種操作，這就是你們的待客之道？雖然你沒説出來，但是我也感覺到了你甚至想讓我退了去別家酒店。 還有，這家酒店服務態度敷衍，毫無歉意與誠意。 全程沒有一句“不好意思”，反而拿“特惠房不能升房”當藉口推諉。直到我態度強硬，才不情不願給我塞了個所謂的“升級房”，結果衹是比原來的房間多了個窗户，甚至還不如我原本就定的房間，我之前也訂過你家，知道我原本訂的房間什麼樣，你隨便給我一個角房，電梯旁最吵的位置！完全是降標處理。我真的想問，一間空房間比一個客人還重要嗎？你們酒店的員工，到底是怎麼培訓的？連最基本的履約意識和服務底線都沒有？ 最讓我噁心的是，房間裏的床單多處存在明顯污漬，黃印、臟點清清楚楚，我嚴重懷疑上一位客人退房後，布草根本就沒更換清洗，直接給我用了。是在拿客人的健康開玩笑嗎？ 我之前在你家也住過幾次，本來覺得還行，這次的操作直接把所有信任敗光了。管理混亂、服務敷衍、衞生堪憂，從頭到尾沒有一點讓我滿意的地方。勸所有準備訂房的朋友，千萬別踩坑，別像我一樣花錢買罪受！

這家酒店整體品質讓人很滿意，屋內很整潔，日常居住舒適度很高，前台工作人員還有客房阿姨態度都非常好，地理位置也特別好交通出門415直達鳥巢 周圍附近吃的也非常多 下次還來這家！

酒店位置是不錯的，走10分鐘就到紅軍營站 轉角會有餐廳吃飯，燒烤火鍋都有 房間有驚喜，清潔很好，每天會補充水和拖鞋 沖涼熱水充足，連風筒都好用

酒店環境整潔雅緻，衞生做得十分到位，房間空間寬敞大氣，隔音效果超棒，入住全程安靜無擾，整體體驗感拉滿，出行住宿首選，強烈推薦！

房間乾淨，服務態度好，熱心，退房時遺留在酒店的物品，酒店打電話聯繫告訴了我，給郵寄到家了，非常感謝。

這次入住體驗非常好，前台服務也比以前提升好多，之前那個服務態度不好的男生走了，現在新員工非常的棒，然後房間最近鋪床鋪看是不錯的，我是他們家常客樓下餐廳價格優惠，然後門口的公交車能直到鳥巢挺便利的

酒店床品挺乾淨的，前台和客房服務都不錯，樓下有早餐廳價格挺優惠的，門口還有公交車415直達鳥巢向左手走8分鐘，有17號地鐵站，房間裡邊設施挺智能的，值得推薦

挺乾淨 最好評的是空調！冷熱速度很快 洗澡很舒服 馬桶坐着也舒服 前台小姐姐小哥哥的服務都很熱情