北京中關村蘇州街Manxinホテルに泊まった方の口コミ・宿泊体験
北京中關村蘇州街Manxinホテル
Building 11, No.2 Courtyard, Sanyi Temple, Side Road, Wanquanhe Road, 海淀区, 北京, 中国
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北京中關村蘇州街Manxinホテルの口コミ・評判・お客様の声
9.7
/10
とても素晴らしい
2420件の口コミ
表示されている評価の信頼性を高めるため、単純に平均点を算出しているわけではありません。口コミの信頼性や投稿時期を考慮し、独自の基準に基づいて最終的なスコアを算出しています。
利用者のリアルの声
ロケーション
9.7
設備・アメニティ
9.7
サービス
9.8
清潔度
9.8
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並び順:
全ての口コミ(2420)
高評価(2397)
画像・動画付き(283)
アメニティが素晴らしい(325)
スタイリッシュな環境(225)
朝食が美味しい(199)
アクセスが便利(194)
親切な受付スタッフ(138)
地下鉄駅に近い(104)
装飾が素晴らしい(61)
デザインが素晴らしい(53)
低評価(23)
ゲ
スト
心怡ダブルベッドルーム(スマートコントロール、65インチプロジェクターテレビ、小型冷蔵庫)
宿泊時期: 2023年1月
カップル・夫婦での旅行
1件の口コミ
10.0
/10
とても素晴らしい
投稿日: 2023年2月15日
内有乾坤 OK
ホテルからの返信:
こんにちは、親愛なるゲスト!この度はマンシンホテル中関村蘇州街にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お褒めの言葉は、秋晴れのさわやかな風のように、私たちを幸せで美しい気持ちにさせてくれます. あなたの満足は、私たちが前進し続けるための原動力です. ここに滞在する家族全員が、お金に見合った滞在を感じることができます.経験!短い出会いがあなたの心に良い思い出を残してくれることを願っています。ホテル総支配人:王英
ゲ
スト
心悦スーペリアダブルベッドルーム(スマートコントロール、65インチプロジェクターテレビ、小型冷蔵庫)
宿泊時期: 2024年11月
カップル・夫婦での旅行
12件の口コミ
2.0
/10
投稿日: 2024年12月28日
ひどいサービスです!前日の朝に会員カード+15日間のレンタル契約を済ませたので、荷物を発送しておきました。朝急いでいたので、わざわざWeChat(**)を追加し、夕方会員証+長期レンタルを申し込みに来たのですが、できないと言われました! !クリスマス期間中は予約が厳しいからかもしれませんが、ビジネスを行う上では正直でなければなりません。消費者を騙さないでください!
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ホテルからの返信:
こんにちは、尊敬するゲストの皆様!ご宿泊と詳細なレビューを頂き誠にありがとうございます。皆様のようなゲストの絶え間ない配慮と監督のおかげで、私たちは仕事上の問題を常に発見し、修正し、継続的に進歩することができます。お客様のコメントから、ご滞在がご期待に沿えなかったことがわかり、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。ホテルの経営陣はこれを非常に重視しており、真剣な調査とタイムリーな是正措置を実施しました。お客様の寛容とご理解は、私たちの仕事に対する励みとサポートとなります。またお会いできることを心より楽しみにしております!ホテル総支配人:孫 亜利
匿名ユ
ーザー
心悦スーペリアダブルベッドルーム(スマートコントロール、65インチプロジェクターテレビ、小型冷蔵庫)
宿泊時期: 2024年4月
出張・ビジネス
30件の口コミ
4.7
/10
投稿日: 2024年5月28日
一体どういうウェイターが交代されたのか、まったく理解できません。私はいつもこのホテルに泊まっていて、サービスは良いと思っていました。しかし、新しいスタッフは、昼間にぐっすり眠っているときにチェックアウトするかどうか聞いてきます。エアコンはまだ壊れている
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ホテルからの返信:
このような詳細なレビューを共有していただきありがとうございます。ホテルはチェックアウトを2時間遅らせ、滞在するかチェックアウトするかを尋ねるために電話をかけました。この滞在がお客様の期待に完全に応えられなかったことをお詫び申し上げます。お客様からいただいた貴重なご提案はすべてホテル経営陣と共有し、細かい点から欠点を見つけ出し、良い面を維持し、欠点を改善していきます。当ホテルでは、お客様に最高のご滞在体験をご提供できるよう常に努力しております。次回のご滞在ではまったく新しい体験をしていただけると確信しております。ぜひまたお越しくださいますよう、心よりお待ちしております。ホテル総支配人:孫 亜利
ゲ
スト
心悦スーペリアダブルベッドルーム(スマートコントロール、65インチプロジェクターテレビ、小型冷蔵庫)
宿泊時期: 2024年11月
出張・ビジネス
5件の口コミ
2.0
/10
投稿日: 2024年12月15日
接客態度がひどい。出張先から近いということしか言えない。あとは聞かないと分からない。
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ホテルからの返信:
お客様、こんにちは!この度はManxinにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご質問をいただき誠に申し訳ございません。当ホテルには暖房とエアコンが完備されており、すべて正常に作動しております。操作中に問題が発生したかもしれませんが、当ホテルのスタッフが事前にお知らせしていませんでした。これはまさに私たちの責任です。私たちはサービスシステムを確実に改善し、すべてのお客様に暖かく快適な宿泊環境をご提供できるよう努めてまいります。皆様の幸せな生活をお祈りいたします!ホテル総支配人:孫 亜利
ゲ
スト
心悦スーペリアダブルベッドルーム(スマートコントロール、65インチプロジェクターテレビ、小型冷蔵庫)
宿泊時期: 2024年3月
出張・ビジネス
2件の口コミ
4.0
/10
投稿日: 2024年4月19日
まず第一に、ホテルの立地は良く、第二に、サービスもかなり良いです。設備、ホテルはセントラルエアコンをオフにしていたため、28度の部屋に泊まるととても暑くて息苦しかったので、次回はここに泊まりません!
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ホテルからの返信:
北京中関村蘇州街マンシンホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。あなたとマンシンホテルの間に美しい出会いがもたらされたのは運命なのかもしれません。当社は、ソフトウェアサービスとハードウェア設備の改善を積極的に進めてまいります。次回の会議に向けて十分な準備をしておいてください。ホテル総支配人:孫 亜利
Houhai
bushihu
心怡ダブルベッドルーム(スマートコントロール、65インチプロジェクターテレビ、小型冷蔵庫)
宿泊時期: 2023年6月
その他
6件の口コミ
5.5
/10
投稿日: 2023年7月31日
何も言いたくなかったのですが、雨が激しく降っていたので、車を呼んでチェックアウトするために降りる準備をしていました。こんなに長い間待ってもエレベーターが来ないとは思っていませんでした。到着すると、スタッフと作業車でいっぱいでした。塞がれていて入ることができませんでした。しばらく待つように言われました。華珠のサービスは今こんなに「熱心」なのでしょうか? 衛生面も普通で、リモコンはベタベタしていたし、ヘアドライヤーは誰かが使ったようで掃除もされておらず、ガラスのドアには油汚れがたくさん付いていて、華淑の中高級ホテルに対する私のイメージを覆すものでした。
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ホテルからの返信:
お客様へ、こんにちは。当ホテルにご宿泊いただき、またご体験を共有していただき、ありがとうございます。ご滞在中に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。当ホテルは継続的に開発中であり、ご覧いただく設備は今後も改善されていきます。同時に、ホテルの衛生管理を強化し、より良いものを目指して努力し、きめ細やかなサービスで、ご来店いただいたすべてのお客様にご自宅のような温かさを感じていただけるよう努めてまいります。私たちのサービスが、より多くの驚きと感動をお届けできることを願っておりますので、皆様のご参加をお待ちしております。北京中関村蘇州街マンシンホテルはお客様のまたのご宿泊をお待ちしております!ホテル総支配人:王英
匿名ユ
ーザー
スーペリアスタンダードルーム
宿泊時期: 2023年12月
その他
27件の口コミ
2.0
/10
投稿日: 2024年1月10日
不満を感じた唯一の時。基本的に1年以上この場所を選んでいます。最も不満を感じたのはこの時だけです。部屋の照明が制御不能です。突然点灯したり消えたりします。怖いです。早朝は外がとてもうるさいです。
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ホテルからの返信:
お客様、チェックインの際にご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。ご滞在中、客室内の設備や備品に問題がございましたら、いつでもウェイターにお電話ください。お客様の問題解決のために24時間待機しております。客室の照明の問題につきましては、ホテルのエンジニアリング部門が点検と修理を行い、次回ご宿泊の際には同様の問題が再発しないようにしております。また、お客様のご意見に深く感謝するとともに、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。ホテル総支配人:孫 亜利
ゲ
スト
デラックスルーム(ダブルベッド)
宿泊時期: 2023年4月
出張・ビジネス
9件の口コミ
5.0
/10
投稿日: 2023年5月12日
部屋は狭すぎるし、装飾も普通。実際は高級な格安ホテルです。なぜ1泊1000元以上も請求できるのか分かりません。 部屋数は十分ありますが、エレベーターは 1 台しかありません。 レストランの設備は普通で、料理の種類もそれほど多くありません。 フロントデスクのサービスだけは本当に良かったです! 全体的に、価格性能比は高くないと感じます。昆明の同レベルのホテルは200元以上かかるはずで、高級な皇都でも価格は600元を超えないはずです。
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ホテルからの返信:
こんにちは、尊敬するゲストの皆様!ご宿泊と詳細なレビューを頂き誠にありがとうございます。お客様のようなゲストからの継続的な配慮と監視のおかげで、私たちは仕事上の問題を常に発見し、修正し、継続的に進歩することができます。ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。皆様のご寛容とご理解が私たちの仕事への励みと支えとなります!またお会いできることを心より楽しみにしております!ホテル総支配人:王英
Shirle
yJayden
心怡ダブルベッドルーム(スマートコントロール、65インチプロジェクターテレビ、小型冷蔵庫)
宿泊時期: 2023年3月
家族旅行
20件の口コミ
10.0
/10
とても素晴らしい
投稿日: 2023年4月4日
ホテルは小さくて絶妙で、サービスが整っており、朝食もとても豊富で、出発するときはロビーのマネージャーが荷物を道路の脇に押して乗り込みます非常に思いやりのあるバス。次回北京に来るときは、このブランドのホテルを選びます。 
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ホテルからの返信:
親愛なるゲスト: ホテルに滞在し、共有してくれてありがとう. ホテルのあらゆる側面があなたに認められたことをとてもうれしく思います. あなたの詳細な説明を通して、この旅があなたにもたらした幸せを感じることができます. これが私たちのことです.これまでもサービススタッフ一同、私たちが追い求めてきたものは、これからも頑張って進化し続ける原動力となりますので、次回もよろしくお願い致します!ホテル総支配人:王英
ゲ
スト
心悦スーペリアダブルベッドルーム(スマートコントロール、65インチプロジェクターテレビ、小型冷蔵庫)
宿泊時期: 2023年7月
その他
12件の口コミ
5.0
/10
投稿日: 2023年9月5日
煙の臭いがかなりきついです。私はタバコを吸わないのですが、窓を長時間開けていても煙の臭いがします。エアコンの効きが悪く、とても暑かったので、温度を下げても効果がありませんでした。フロントデスクの問題解決時のサービス態度が悪く、滞在体験が非常に悪かったです。
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ホテルからの返信:
お客様、チェックインの際に不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。ご滞在中、客室内の設備や備品に問題がございましたら、いつでもウェイターにお電話ください。お客様の問題解決のために24時間待機しております。客室内の煙の問題につきましては、ホテルのエンジニアリング部門がメンテナンスを強化し、次回ご宿泊の際には同様の問題が再発しないように努めております。お客様にはご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。詳細なレビューをいただきありがとうございます。ご滞在がお客様のご期待に完全に沿うものでなかったことをお詫び申し上げます。お客様からいただいた貴重なご提案はすべてホテル経営陣と共有し、細かい点から欠点を見つけ出し、良い面を維持し、欠点を改善していきます。当ホテルでは、お客様に最高のご滞在体験をご提供できるよう常に努力しております。次回のご滞在ではまったく新しい体験をしていただけると確信しております。ぜひまたお越しください。ホテル総支配人:孫 亜利
ゲ
スト
心怡ダブルベッドルーム(スマートコントロール、65インチプロジェクターテレビ、小型冷蔵庫)
宿泊時期: 2024年2月
出張・ビジネス
1件の口コミ
3.5
/10
投稿日: 2024年3月18日
うるさすぎるよ! 1階の防音性が悪すぎるので、値段に見合わないと思う
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ホテルからの返信:
詳細なレビューをいただきありがとうございます。ご滞在がお客様のご期待に完全に沿うものでなかったことをお詫び申し上げます。お客様からいただいた貴重なご提案はすべてホテル経営陣と共有し、細かい点から欠点を見つけ出し、良い面を維持し、欠点を改善していきます。当ホテルでは、お客様に最高のご滞在体験をご提供できるよう常に努力しております。次回のご滞在ではまったく新しい体験をしていただけると確信しております。ぜひまたお越しくださいますよう、心よりお待ちしております。ホテル総支配人:孫 亜利
匿名ユ
ーザー
スーペリアスタンダードルーム
宿泊時期: 2022年9月
その他
24件の口コミ
4.0
/10
投稿日: 2022年11月2日
衛生面は改善が必要です。ベッドには髪の毛が落ちていて、枕は少し黄色くなっていました。ホテルに泊まるには少し残念でしたが、サービスは非常に熱心でした。
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ホテルからの返信:
ご支援と詳細なレビューの共有に感謝いたします。今回のご滞在がお客様のご期待に完全に沿うものでなかったことをお詫び申し上げます。私たちはお客様のご質問を真摯に受け止め、あらゆる貴重なご提案をホテル経営陣にフィードバックし、微妙な詳細から欠陥を発見し、良い面を維持し、欠陥を改善します。当ホテルでは、お客様に最高のご滞在体験をご提供できるよう常に努力しております。次回のご滞在ではまったく新しい体験をしていただけると確信しております。ぜひまたお越しくださいますよう、心よりお待ちしております。ホテル総支配人:王英
ゲ
スト
心怡ダブルベッドルーム(スマートコントロール、65インチプロジェクターテレビ、小型冷蔵庫)
宿泊時期: 2023年6月
一人旅
8件の口コミ
2.0
/10
投稿日: 2023年7月5日
接客態度は非常に悪く、刑務所と変わりません。午後に行ったらホテルはまだ掃除中でした。ここが北京のホテルだなんて信じられませんでした。
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ホテルからの返信:
こんにちは、尊敬するゲストの皆様!この度はご宿泊と口コミ投稿を頂き誠にありがとうございます。皆様のようなゲストの絶え間ない配慮と監督のおかげで、私たちは仕事上の問題を常に発見し、修正し、継続的に進歩することができます。ご不便をおかけして申し訳ございません。皆様のご寛容とご理解が私たちの活動への励みと支えとなります!またお会いできることを心より楽しみにしております!ホテル総支配人:王英
匿名ユ
ーザー
スーペリアスタンダードルーム
宿泊時期: 2022年12月
友人との旅行
5件の口コミ
6.0
/10
投稿日: 2023年1月21日
一部のスタッフは不注意で、間違った方向へ案内したり、部屋番号を忘れたりしました。2階の部屋は狭く、2人で泊まるには少し寂しいかもしれません。デザインは目新しいものではありません。500元以上の料金で、CBDにある同じレベルの他のホテルの方がはるかに優れています。このチェーンは平凡です。
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ホテルからの返信:
お客様、ホテルのレビューを投稿していただきありがとうございます。当ホテルにご滞在中に不快な思いをされたことを深くお詫び申し上げます。皆様の貴重なご意見は弊社にとって大変貴重であり、今後は従業員の教育を強化し、サービス品質の向上に努めてまいります。次回お越しの際は、ぜひまたこのホテルをご予約いただき、お詫び申し上げます。またお会いできるのを楽しみにしています!ゼネラルマネージャー: 王英
匿名ユ
ーザー
心怡ダブルベッドルーム(スマートコントロール、65インチプロジェクターテレビ、小型冷蔵庫)
宿泊時期: 2022年9月
一人旅
1件の口コミ
2.0
/10
投稿日: 2022年12月25日
サービス態度が悪く、部屋をアップグレードしないと満足できません。最初、上の階に部屋があるか尋ねたのですが、フロントの人はないと言い、1階の部屋を案内してくれました。チェックイン後、エアコンが壊れていることがわかったので、3階の同じタイプの部屋に移動しました。しかし、当初、部屋タイプのアップグレードを希望していなかったため、高層階の部屋はないと言われ、言葉を失いました。
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ホテルからの返信:
レビューをいただきありがとうございます。ご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。当社は、お客様から提起された問題を真摯に受け止め、微妙な方法で欠陥を特定し、良い面を維持し、欠陥を改善できるように、すべての従業員にトレーニングを提供します。当ホテルでは、お客様に最高のご滞在体験をご提供できるよう常に努力しております。次回のご滞在ではまったく新しい体験をしていただけると確信しております。ぜひまたお越しくださいますよう、心よりお待ちしております。ホテル総支配人:王英
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