ザ・1852 - セルフチェックイン

とても素敵な滞在でした。部屋はとても広く、必要なものはすべて揃っていました。セルフチェックインも簡単で、冷蔵庫からビールを無料でもらえました。ホテルの階下のバーの音も全く聞こえなかったので、私たちにとっては10点満点でした。

最悪だったのは、セルフチェックインの仕組みが全く分からなかったことです。 送られてきた予約番号とPINは全く役に立ちませんでした！30分近くかけてスタッフに電話したところ、別のPINを教えてくれましたが、それでもダメでした。もう一度電話したところ、拒否されたようで、言葉が出ませんでした…ようやく親切な女性が来て、iPadで何かを見つけて問題を解決してくれましたが、とにかく本当に最悪でした！ その他：ホテルは騒がしいバーの真上にあり、夜中まで大音量で音楽が流れていました。休憩しようとホテルに戻りましたが、その騒々しい音楽の下では誰も落ち着くことができず、壁が時々揺れることさえありました。ひどい夜でした！ 価格はまあまあで、清潔さはそれほど良くありませんが、それでも許容範囲です。しかし、上記の他の点を考えると、二度と泊まりません！

Negatives: There were blood stains on our sheets and bedding. There was a QR code on the table that brings you to a support chat with the hotel. We messaged them about this but got no response, and still haven’t 2 days later. We went downstairs to ask the hotel bar staff for new sheets and they were provided to us but we had to change them ourselves. The room description said there was a city view but you can barely call it that. VERY thin walls. Could clearly and loudly hear the couple next door…. Positives: Really nice bar with a variety of good food and drinks. Great location - about 20 min walk to Victoria Square. Free beer upon entry. Access to Netflix. Convenient and easy self check in and check out. Free luggage storage after check out. Spacious room and bathroom. Overall great for the price.

My room was lovely, very inviting and pleasant, especially the bay window with a bean bag was a nice touch. Excellent customer service  with a complimentary drink for using the self check service. Thank you I will definitely visit again 😁😁😁😁

Excellent

Loved the self-check in. I booked a cheaper room which did come with the smell of the nearby fast food place and a loud humming of an aircon (?) outside. I had another issue in my room but I alerted the management to it. Other than that, the room had a nice size and a nice bathroom. Oh, also wish they had ceramic cups for hot drinks and not just disposable ones (I don’t like pouring boiling water into single use plastic-laden cups).

Great location in Botanic area with nice bar downstairs. Big tidy room, good amenities!

It refused to cancel the booking and refund.

Worth booking. Highly recommended