ヒルトン ベオグラード

友人が先にチェックインしたため、2泊分の宿泊料金全額を前払いしたにもかかわらず、スタッフは追加で前払い金を支払うよう執拗に要求してきました。私がチェックインした時も追加で前払い金を支払うよう要求されましたが、スタッフは理由を説明できませんでした。後日も再度追加で支払うよう要求され、友人にも同様に要求されました。友人はセルビア語が話せたので、なんとかマネージャーと話をし、マネージャーはようやくスタッフに前払い金全額の領収書を受け取ったことを伝え、ようやく許可してくれました。 その後、チェックアウト時にも、Trip.comで前払いしたにもかかわらず、第三者機関からの支払いがまだ完了していないと言われました。Trip.comに電話し、さらにこの第三者機関に連絡してホテルに返金してもらうように言われました。その結果、空港への送迎に遅れ、その日の予定全てに影響が出てしまいました。 ベオグラードでの滞在には二度とヒルトンホテルを利用しません。スタッフからの執拗な要求と対応は、非常に悪い印象と後味を残しました。特に、セルビア語しか話せない人の言うことしか聞いていないのであればなおさらです。 ベオグラードのヒルトンホテルをTrip.comで予約するのは面倒なので、他のホテルに泊まることを強くお勧めします。どの旅行代理店を通して予約したのか分からないからです。特にセルビア語が話せない場合はなおさらです。スタッフは英語が上手でも、セルビア語でなければ話が噛み合わないようです。

Good facilities and good location , love this hotel and will stay in it if come here again

very friendly and clean

Excellent choice if you wish to stay in a a modern hotel not far from the center

非常不滿意的是，12000第納爾的按金至今沒有退還。 It is extremely unsatisfactory that the deposit of 12,000 dinars has not been refunded yet.

衞生：很乾乾淨，服務周到細緻、環境幽雅舒適