Rumengrensheng
2023年9月10日
サービスは貧弱で、ホテルは幹線道路に隣接しており、騒音が非常にうるさいです。
フロントにはいつも誰もいません。たとえ誰かがいたとしても、言葉は下手で、ゲストが直面する問題には無関心です。ゲストが困難に遭遇して質問すると、助けてもらえないだけでなく、サービススタッフ自身の優越感を感じることになります。飛行機が22時35分に空港に到着することを事前にホテルにメールで伝えたところ、このホテルには空港シャトルバスがあることがわかり、チェックインできないのではないかと思い、手配してもらいました。しかし、運転手が一時的にトイレをしなければならなかったので、ホテルに電話しても誰も出ませんでした。その後、ドライバーが目立たない位置に立っているのを見つけたので、何度か周囲を見渡し、電話してから迎えに行きました。空港からホテルまでタクシーを呼んでくれますが、空港で頼めば半額くらいで、安心してチェックインできるとのことでした。便名を尋ねるメールを2回送ったが、到着したのが真夜中だったので、運転手は私に車から降りるように言い、車を運転して消えた。ホテルの場所も分からず、正面玄関に入ってもどこもドアが開かず、スーツケースを2階まで運びました(ホテルのエレベーターは古くて壊れていたので、私が上がりました)。最初は使う勇気がなかった) ホテルの名前を見ても、人影は一つも見えなかった。ホテルに電話しましたが誰も出ませんでした。ホテルではないと答える人もいた。最後にシートリップに連絡すると、午前2時近くに部屋のドアが開いた。ホテルは依然として彼らに問題があったことを認めず、パスポートのアップロードを指示したと述べた。しかし、その後ベオグラードでホテルを変更したとき、パスポートをアップロードする必要はなく、キーカードのコードを直接教えてくれました。チェックインはスムーズでした。次の夜、私はこのホテルにチェックインし、その件についてホテルに話しに行きました。ホテルの支配人は、料金や税金を含めて一銭も逃すわけにはいかない、そうでなければ一晩で追い出すだろうと言いました。観光客をいじめるのは本当に悪い習慣です。
ホテルのフロントデスクは、鉄道駅や観光名所についての情報提供があまり上手ではありませんでした。鉄道駅はホテルに非常に近いと言われ、ノヴィサド行きの電車のチケットを早めに予約せざるを得ませんでした。旧駅はもう使われておらず、新駅は市街地から遠く離れているのが実情だ。特に間違っています。
ホテルの宣伝によると、実際にはバルコニーの外には大きな木があり、周囲は何も見えず、騒音だけを楽しむことができます。チェックインした時、ベランダにタバコの吸い殻がたくさん落ちていました。前の宿泊者が喫煙していて掃除をしなかったのか、翌日掃除をしてくれました。
ホテルの水質が非常に悪く、中に灰が溜まっていたので、最初はケトルに問題があるのではないかと思い、ホテルのスタッフに交換してもらいました。夕方に何の説明もなく元に戻しました。
ホテルの場所は記載されているほど便利ではありません。景勝地や駅からは少し離れていますが、遅く帰ってくると、通りに人がいないので、まだ少し怖いです。 。後で予約したホテルはエントランスが賑やかで、バスターミナルにも近い。
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