ロイヤル センター ホテル ルルド(Royal Center Hotel Lourdes)

Pra resumir, me trataram diferente, não deixaram eu receber visita mesmo pagando a taxa do hotel, não me passaram senha do Wi-Fi mesmo pedindo várias vezes, até desisti. Pedi comida em outro restaurante pelo iFood, eles esqueceram de mandar talher, pedi os talheres, eles não quiseram me dar ou ao menos alugar, tive que comer com a mão. Coberta do entregaram no dia seguinte, recebi um colega meu lá, e eles barraram na entrada. Enfim, me senti muito mal como pessoa! Me senti mal tratada mesmo, por puro suco do preconceito, sei lá se acharam que eu tinha cara de pobre ou o que aconteceu. Mas tudo bem! Nunca mais vou me hospedar nesse hotel, e quem eu puder aconselhar não ir eu aconselharei. Pessimos funcionários e pessimos seres humanos!

Hotel necessita urgente de reforma. Não vale o preço cobrado. Instalações muito antigas, necessitando de reforma. Sinal de Internet muito instável, quarto pequeno, banheiro cheirando a esgoto, chuveiro muito bom. Carpete do corredor cheirando a mofo. Piscina fechada e não achei a academia para utilizar. Café sempre a mesma coisa, pouca variedade. Atendimento pela equipe do hotel foi bom. Destaco aspectos positivos e negativos, mas esperava mais do hotel.

Qualidade do serviço excelente. Atendimento excepcional. Quarto limpinho nos dois dias de estadia.

O hotel possui uma ótima localização e é bem limpo. O quarto estava cheiroso e com roupa de cama limpinha.

A recepção é péssima, com poucos atendentes, que demoram demais pra fazer o checkin, além de não ser climatizada e fazer os hospedes passarem um calor infernal enquanto esperam a fila quilométrica para poderem ir para o quarto … Além de tudo você chega e mandam sentar num sofá ao invés se pegar uma senha , várias pessoas chegando ao mesmo tempo e tendo que se organizar em fila, para não perder a vez … O quarto é pequeno , porém confortável e o chuveiro do banheiro não é muito bom, porém da pra tomar banho ! O café da manhã compensou a estadia , pois é bem gostoso e variado, e o local é climatizado e confortável !

Completa falta de privacidade. 3 Funcionários em cima do telhado espionando os quartos dos hóspedes.

O hotel é muito bem localizado. Achei o atendimento de alguns dos funcionários um pouco frio. Não entendi a cobrança de taxas na hora do check-in, mas estava em cima da hora para um compromisso e, foi justamente nessa hora, que achei o funcionário pouco disposto a explicar as taxas. No mais o hotel é muito bom, o café da manhã bem caprichado e a maioria dos funcionários é cortês e atenciosa. O estacionamento é cobrado à parte. Recomendo o hotel e ficaria/ficarei lá novamente em outras oportunidades.

É satisfatório pelo valor da diária, o quarto twin é muito pequeno, o banheiro parece feito para anãos. Deixou a desejar. A comida não é nada caprichada. Sem tempero. Carne dura. O café da manhã é muito bom

O atendimento na recepção é péssimo com atendentes mal educados, tive que comprovar para um deles que fiz a reserva em quarto com cama de casal pela Trip, porque ele insistia que a reserva era com 2 camas de solteiro e que teria que pagar mais para me hospedar em quarto com cama de casal, mas depois dessa discussão concordou comigo e confirmou a reserva. O quarto é ruim, pequeno e com cheiro de mofo, tem barulho de trânsito que incomoda muito por causa da localização e um ar condicionado antigo funcionando em condições precárias.