ヒルトン ガーデン イン カンクン エアポートに泊まった方の口コミ・宿泊体験

1名とてもホスピタリティの高いスタッフが受付にいた。逆に 1名圧をかけるような対応をするスタッフがレストランエリアにいた。他の方はふつう。 シャワーの水の流れは良くない。タオルは古め。カーテンは閉まりきらないので朝明るくなる。施設は古め。 朝ごはんはエッグコーナーが良かった。

空港のターミナル2から徒歩で行くことができます。 ウォーターサーバーがあったので、とても助かりました。

カンクンのヒルトン（主に「ヒルトン・カンクン・オールインクルーシブ・リゾート」）の口コミは、新しくて清潔、スタッフが親切でサービスが良いと高評価な一方、ビーチが少し狭め、プールが混雑しがち、食事は期待値次第（好みが分かれる可能性）、オールインクルーシブのレストラン予約が不便といった声があります。立地はホテルゾーンから少し離れるが渋滞回避になり、全体的にコスパが良い（特にポイント利用時）と評されています。 清潔感・新しさ: 2021年開業で非常に新しく、日本のデパート並みに清潔で綺麗。 サービス: スタッフは親切で丁寧、満足度が高い。 客室・設備: 部屋も綺麗でおしゃれ。 立地: ホテルゾーンから少し離れるが、渋滞を考慮すると時間は大差なく、穴場感がある。 コスパ: 現金払いは割高感もあるが、ポイント利用なら非常にコスパが良い。

シャワーでは熱々のお湯が出てリフレッシュできました。予約時にエレベーターから離れた部屋、静かな部屋をリクエストしたらエレベーターから一番離れた部屋にしてくださり、静かでよく眠れました。 アメニティは、シャンプー、コンディショナー、固形石鹸のみで歯ブラシはありませんでした。 ケトルはありませんでしたが、コーヒーメーカーでお湯が沸かせました。コーヒーパウダー、ティーバッグ、水があり有り難かったです。 シャトルバスをリクエストしターミナル3から乗りましたがかなり近かったので、翌日空港に行くときは歩きました。早朝でしたが空港従業員以外の歩行者はおらず安全そうな印象を受けました。

シャトルの連絡が取れず乗れなかったのは残念。 十分に歩行距離です。 空港の割に静かで、道路も横にある割に静かでして。 部屋もキレイで文句ないです。 ドーナツ状のプールも、意外に良かったです。

空港から近くてよかったです！

空港近くで短期滞在に最適なホテルです！無料シャトルバスはとても便利で、徒歩でも5～10分で空港まで行けます。部屋は広々として清潔で、設備もモダンでした（フィットネスセンター、最上階にはプールバー付きの小さなプールがあります）。

ホテルは空港のすぐ隣にあるので、最初の夜を過ごすには最適な場所です。ただし、部屋には歯磨き粉、歯ブラシ、スリッパは備え付けられていないので、持参することをお勧めします。部屋は少し湿っぽかったものの、それ以外は問題ありませんでした。

レストラン、客室、プール、ダイニングエリア、ジムなど、すべてが非常に清潔で手入れが行き届いていました。空港に近いので移動も非常に便利でした。 ビジネス旅行者の方や、空港近くで快適で清潔な宿泊施設をお探しの方に、このホテルを強くお勧めします。

空港からとても近く、空港シャトルバスもあるのですが、税関での手続きが遅れたため、私が空港を出た最後の一人になってしまい、ホテルに連絡することもできず、荷物を持ってホテルまで歩いて行かなければなりませんでした。少し気まずかったです。

このホテルは空港ターミナルやレンタカー会社へのアクセスが非常に便利です。レストランや屋上バーなどの共用エリアはとても素敵でした。 しかし、全体的な滞在体験は他のヒルトンホテルと同等のレベルではありませんでした。部屋は広く、内装も綺麗で清潔でしたが、前の宿泊客のタバコの臭いがひどく、不快でした。朝食にコーヒーとペストリーをお願いしましたが、高額なビュッフェ（1人20ドル）を注文しないと提供してもらえず、あまりお得感はありませんでした。シャトルバスも非常に残念でした。1週間前に予約したにもかかわらず、確認の連絡を何度も催促しなければなりませんでした。ターミナルに到着したら、手荷物受取所から運転手にWhatsAppで連絡するようにというメッセージが届きました。50台以上のミニバスが並ぶ乗降場所への行き方を教えられましたが、見つける前に出発してしまい、結局5分ほどの距離なのに30分も待たされました。他の同レベルのホテルがそうしているように、運転手が宿泊客の名前が書かれた看板を掲げれば、はるかにプロフェッショナルな印象になるでしょう。 もしヒルトンが上記の問題点を改善すれば、料金に見合った価値を提供してくれると思います。

駐車場は狭く、大型車は停められません。部屋にはスリッパがありませんでした。 ホテル自体は新しく、設備も整っています。カフェのある素敵な中庭があります。 シャワーとトイレは快適でした。アメニティも充実しています。 防音性も問題ありませんでした。

部屋は清潔で快適でしたが、海の眺めは良くありませんでした。「セブン」ホテルエリアに位置していないため、台湾の人気景勝地である「ゼリー状の海」は見えません。ホテルエリアの観光スポットからも遠く離れています。レストランはひどく、席を確保するには数週間前から予約する必要がありました。予約不可のビュッフェしか選択肢がありませんでした。 ルームサービスは非常に悪かったです。電話で食事を注文したのですが、1時間経っても届きませんでした。問い合わせの電話をしたところ、カスタマーサービスに注文すら受けていないと言われました。1時間も無駄に待たされた上に、通常の注文でも配達には1時間以上かかるのが普通です。 レクリエーション施設は非常に少なく、プールが1つと、ごく小さな子供用ウォーターパークがあるだけでした。ビーチも非常に狭く、寝転がるスペースがなかったので、プールの端に寝転がるしかありませんでした。 全体的に、環境は良く、改装も新しくて綺麗でした。

ホテル自体はとても良かったのですが、チェックインした際に最初に案内された部屋が清掃されていないことに気づきました。フロントに行って状況を説明し、ようやく清潔な部屋を用意してもらえました。