カステル ウェルネス オテル タラソ & スパ(Hotel Kastel & Spa Avec Piscine d'Eau de Mer Chauffee)

L’hôtel est idéalement situé en bordure de mer et à deux pas du centre de Thalasso. Grande chambre avec vue latérale Mer. La chambre venait surement d'être refaite car cela sentait encore la peinture fraiche. Elle ressemble à un appartement avec une entrée, un WC séparé, une salle de bain avec baignoire, et une grande chambre avec lit grande taille. L'équipement est complet, il y a un parking privé et gratuit à l’arrière de l’hôtel.Nous avions choisis une formule thalasso et service demi pension. Le repas gastronomique du soir est excellent, et le petit déjeuner très complet .

La THALASSO: Très bien, personnel compétent et d'une extrême gentillesse. 5 étoiles ! L'hôtel KASTEL : Chambre avec une vue face mer magnifique mais extrêmement BRUYANTE. Passage incessant des voitures sur la route juste devant l'hôtel. Mieux vaut ne pas ouvrir les fenêtres. Heureusement que j'y ai séjourné en février. Passons à l'incident fort désagréable : La dernière nuit de mon séjour, j'ai eu une gastro à cause du foie gras du dîner que j'avais pris en supplément. Après quelques échanges assez humiliants pour moi comme quoi l'hôtel pouvait faire un geste commercial, j'ai obtenu 10€ de réduction, soit 2 verres de vin offerts sur trois !! Et en plus, ils s'étaient trompés dans la note en me facturant 2 verres à 6 euros au lieu de 5 ! Pas une excuse mais au contraire, on me rétorque que du côté des cuisines, tout allait bien. C'est moi qui avait sans doute pris un coup de froid avec la thalasso. Or quelqu'un qui ne se sent pas très bien ne commande pas des huîtres, du foie gras et un dessert ! A la fin du repas, je suis rentrée immédiatement dans ma chambre. Donc, le coup de froid est peu plausible. De toutes les façons, lorsqu'on est malade, on sait bien quel aliment vous a fait du mal. Je ne suis pas prête de remanger du foie gras...et c'est tant mieux pour les canards...! Vous voyez, bien que j'ai passé une nuit et une journée de retour épouvantable, je garde mon humour ... J’avoue que je l’avais perdu vu la façon mesquine dont le personnel à l’accueil a géré cette petite "crise". Ils m'ont fait remarqué qu'il ne m'avait pas compté le supplément du foie gras. Je leur sais gré de ne pas m'avoir fait payé l'objet de mon empoisonnement. Quelle générosité ! Donc, pour être complètement honnête, on m'a octroyé 16 euros de dédommagement ! J'avoue que je n'aurais pas dû accepter tellement c'était humiliant mais j'étais mal en point... Une dernière information : des travaux avec plusieurs pelleteuses sont en cours juste à côté de l'hôtel. Donc, voitures et pelleteuses, il y a mieux pour se reposer !

Hôtel bien placé, parking gratuit, accueil sympa, chambre propre, nous étions dans une chambre mansardée avec vue sur la mer, choix de produits cosmétiques dans la salle de bain, toilettes séparées, nous n'avons pas pris de petit déjeuner (trop cher) ni essayé le restaurant (le menu ne nous plaisait pas), centre de thalasso à côté avec piscine, jacuzzi, hammam et sauna, et l'hôtel nous a offert 2 cocktails gratuits au ****** barrière, je recommande !

Nous avions effectués un séjour il y a quelques années et nous avions trouvé que les chambres étaient un peu vétustes ,au moment de notre dernière réservation nous avons insisté sur ce point , on nous a rassuré en nous précisant qu'elles avaient été rénovées, il semblerait que tout ne soit pas terminé, moquette tachée en plusieurs endroits, porte abimée, mobilier vieillot, il est également dommage que le parking ne soit pas fermé. Point positif : personnel très sympathique et à l'écoute.

We had a room at the front of the hotel, with a stunning view across the sea outside. It had huge patio doors and was a large room with two comfortable sofas. The hotel is right in the middle of the town, so you can walk everywhere, so the location was brilliant. But the access would be difficult for people with limited mobility, as stairs have to be climbed to the lift. There was also no air con, so the rooms could get very hot in the summer, as they have full sun. We also hadn't been warned beforehand that we would need to provide towels for the spa, and we couldn't find any website for the hotel, which might give details ? Potentially a lovely hotel but with things missing.

Lovely location in the heart of Benodet. We enjoyed our stay here ivery much in a windy November. The spa facilities next door were excellent as was the food. Staff were also very helpful.

we were told we could get reservations for dinner then was told we could not, we were told we could see the spa and then we were told we could not. elevator does not serve all floors. interesting property

Je suis très déçu mais juste pour le restaurant et le personnel du restaurant cette fameuse petit stagiaire qui ne propose ni boisson ni pain et nous précipite la soupe de poisson alors qu’on t étaient encore à l’apéritif , ducoup soupe froide . alors entrain de dîner déjà à l’entrée durant 10 min aucune boisson proposée ni pain alors je dit à mon mari c’est pitoyable et a la fin du repas le responsable de salle prend sa défense et m’attrape à la sortie pour me dire que la petite était vexer et qu’il l’avait laissé derrière pour nous préserver elle et moi très surprise et en pleurs car mon mari est passer juste 3 min avant mais ne lui a rien dit c’est vraiment le monde à l’envers à 1800 euros la semaine c’est écœurant et le responsable de salle très mal aimable stressant , et qu’on lui demande de la rouille pour la soupe de poisson alors la petite stagiaire ne sais pas ce que sais et le responsable de salle crie tout fort devant tout le monde VOUS N’ÊTES PAS DANS LE SUD ICI QUEL ARROGANCE !!!!C’est dommage car ducoup tout les reste de la semaine nous déjeunons et dînons dans un autre hôtel . Je plein cette petite en pleine saison surtout qu’on lui a rien dit à elle . Heureusement que toutes les hôtesses d’accueil et le responsable d’accueil étaient d’une extrême gentillesse . Et ont pris le temp de nous écouter .merci encore à vous tous pour votre gentillesse . Et concernant ce responsable de salle je pense que si cela aurait été un client à 5000 euros le semaine je pense qu’il n’aurait pas alpaguer sa femme . Et cette stagiaire avant de quitter l’hôtel qui court à grand pas comme une enfant de trois ans vers l’accueil pour savoir ce que l’on avait dit c’est vraiment décevant ce comportement et pas professionnalisme . D’autres personnes était là et abasourdi .

Les chambres sont assez simples mais tres propres et fonctionnelles. Agreable surclassement a l'arrivée. Le point fort : accès a la thalasso marine compris fans le tarif de la chambre ! Petit déjeuner tres complet