別府温泉　リゾートステイSPA　TSURUMI

家族で来ましたが、セルフチェックイン自体は問題ありませんでした。ただ、最初に登録コードが送られてこなかったのと、プリンターが故障していて、結局3回もCSに電話して、30分間立ちっぱなしで対応してもらいました。 それから、部屋がエレベーター直結じゃないと知らず、スーツケース4個を運ぶのが本当に大変でした。もう二度と利用しません。

お部屋は広々としており、温泉、ランドリー、自動販売機があり、周辺も静かです。

正しい認証コードが届かず、もう少しでチェックインできませんでした。終始、スタッフのサービスがありませんでした。ベッドの脚が壊れていて、ベッドが壊れるのが怖くて寝返りも打てませんでした。