アクセルツーベルリン - 大人限定(Two Hotel Berlin by Axel - Adults Only)

自然に上位にアップグレードされました。ここは本当に素晴らしいサービスです。ここではいつも幸せです。

最近、学会のためベルリンのアクセルホテルに宿泊しましたが、ホテルの体験、さらには Trip.com のサービスにもがっかりしました。近隣のホテ​​ルや *********** と比べて予約料金が高いにもかかわらず、このホテルにはエアコン、歯ブラシ、歯磨き粉、湯沸かしポット、スリッパ、ティッシュなどの基本的なアメニティが用意されていませんでした。ホテルのスタッフに私の懸念を伝えたとき、彼らは私の苦情に対処したり、解決策を提示したりしませんでした。残念なことに、私の滞在は健康上の問題によってさらに複雑になり、エアコンの欠如によってさらに悪化しました。私の滞在はあと 4 日残っているにもかかわらず、ホテルのスタッフは最初の 3 日間は状況を修正することも、新しい部屋を提供することも拒否しました。その後、彼らはすべてを提供しましたが、毎回レセプションに行く必要があります。全体として、ベルリンのアクセル ホテルは、基本的な設備が不足しており、顧客サービスも不十分なため、お勧めしません。 一方、私は、友人が他のサイトを好んでいたので、*********** と Trip.com の料金を比較しました。彼の予約にはタクシーサービス、大きな部屋での朝食が含まれていますが、私の場合は部屋を提供するだけです。 Trip.com もサービスを改善し、ホテルの品質を検査してくれることを願っています。

すべてが素晴らしい！素敵なレセプション、「通常の」アクセルと比べてはるかに優れています。丁寧なレイトチェックアウトをありがとう！

ロケーションは良く、地下に近いですが、部屋は少し狭く、Wi-Fiは非常に弱いです。

ホテルの部屋はとても清潔で、ホテルのレセプションでは温かく迎えられました。

ミニバーを使用したと不可解に言い、200元以上差し引かれました。証拠はありません

非常に優れた設備とスペースを備えた素晴らしい場所で、レセプションの人々はとても親切で、スペイン語が話せなかったにもかかわらず、私を理解し、私の要求を解決するために最善を尽くしてくれました。私にとって、とても良い経験と滞在でした

私たちが朝食をとった屋上テラスは特に素敵でした。朝食の内容は良かったが、特別なものではなかった。私たちはとても良い自転車を 1 日あたり 15 ユーロでレンタルしました :-)