モクシー ベルリン フンボルテン パーク(Moxy Berlin Humboldthain Park)

非常方便 鄰近市中心 地方清潔 交通非常方便

9月18日に私のカメラが部屋から盗まれました。おそらく火災警報器が鳴り、ホテルから避難している間に盗まれました。交換費用は4000ユーロ以上かかります。保険会社は800ユーロを提示し、その後1000ユーロに引き上げたが、モクシー・ホテルは責任を負わないと述べた。 。警察は通報したが、ホテル側は、ドアをテストしたにもかかわらず、重い防火扉のため勝手に閉まったにもかかわらず、ドアを開けっ放しにしていたに違いないと主張した。これは間違いなく内部の仕業でした。何かが盗まれた場合、彼らはそれはあなたのせいだと主張し、あなたは盗まれた商品の価値の何分の１かを提示されるでしょう。私は今、機器を交換する義務があるお金を取り戻すために戦っています。モクシーホテルには泊まらないでください。

今回の滞在にはがっかりしました - このホテルは、2019年の前回の滞在以来、坂道を下っていたようです。夕方に到着しましたが、チェックインの際、スタッフにいくつか問題があるようで、それが何なのかわかりませんでした。その男は、今日は通常24時間営業しているバーが午後10時に閉まると言いました。部屋に着くと、2019年に泊まった部屋よりも広々としていて、余分なスペースがあり良かったです。少しして、私がロビーのキオスクで水とポテトチップスを買おうと降りると、男が現れて、ドイツ語でそれは不可能だと言いました。キオスクも閉まっていた。奇妙な！彼は英語を一言も話せませんでしたが、私が理解したところによると、その夜はフロントに無人になるとのことでした。彼は自分が警備員だと言いました（私の理解が正しければ）。奇妙な！夕方遅くになると部屋がどんどん寒くなってきました。ベルリンでは夕方から夜にかけて気温がわずか 4 ～ 5 度で、部屋には暖房がありません。ラジエーターが最大にオンになっていましたが、暖房が効かなかったので、部屋は非常に寒くて不快になりました。ロビーの男は私が何を言っているのか分かりませんでした。ベッドに入り、とても寒い部屋で目が覚めましたが、まだ暖房はありませんでした。体調も少し悪く感じました。前回の滞在は快適だったので、今回の滞在には非常に残念でした。普段は活気のあるバーなどがあるモクシーブランドを楽しんでいます。しかし、このホテルはただ寒くて退屈でした。チェックアウトして、AC ホテルまでの道をさらに 20 メートル歩いたところ、バーが開いており、室内のラジエーターが作動していたのは本当にうれしかったです。良い点としては、場所が気に入っています。ゲズントブルンネンショッピングセンターは通りの向かいにあります。鉄道駅も同様で、ベルリン空港へ直通でアクセスできます (1 時間に 2 回)。この場所からベルリン市内を簡単に移動できます。道の先には REWE があり、深夜まで営業しています。ロビー売店が閉まっているときに便利です。そして、チェックアウトをしてくれた女の子はとても素敵でフレンドリーでした！まさにモクシーにあるべきように:)

MOXY ベルリンのエアコンは、滞在中にベルリンの夜の気温が 80 °F / 27 °C を超えたときに壊れました。ホテルには他の手段で暑さに対処する設備がありません。さらに懸念されたのは、滞在前やチェックイン時にこのことについて私たちに警告しなかったことです。私たちは夜に部屋で自分たちでこれを見つけなければなりませんでした。エアコンについて助けを求めて電話したとき、フロントデスクはエアコンが壊れていることを私たちに知らせ、ファンを送ると言いましたが、決して送りませんでした。フロントデスクも、空いているように見えたにもかかわらず、少し早めのチェックインに対応できませんでした。また、ドアにはボルトロックがなかったので、安全性を確保できませんでした。 ********** ゴールド メンバーである ********** さんは、夜中にホテルに電話する以外に私たちをサポートすることができませんでした。非常に悪いサービス体験です。

Staff were very helpful and polite. The room was clean and quite spacious. They have a cute bar/ cafe downstairs to chill. Restaurants and cafes are literally 2 mins walk away. A 5-7 mins walk to the mall and metro/ train station. Just one point to highlight, during the night, the area can be poorly lit so single travelers are advised to plan accordingly. Otherwise, no complaints as such!

Our 3-night stay at this hotel for a city break was fantastic. The convenient location near public transport made exploring easy. The staff’s friendliness added a welcoming touch, and the rooms provided a great environment. Overall, a chilled atmosphere made our stay enjoyable.

Very nice hotel close to transit However staff was young and not trained well. Bar sometimes not open Often no red wine avail for example However overall good experience Great location but not for German food or experience nearby

The front desk staff made the trip so comfortable. My parents arrived earlier than us and even though they couldn’t check in early, the staff stored their bags and gave great recommendations nearby for lunch. Lizzy and Simone were so kind and made us feel so special, they were wonderful. Lizzy suggested the restaurant Lichtburg which was delicious and we went back 3 times. Thank you to Lizzy and Simone!

Stayed only one night, but we were super impressed. Incredibly friendly and helpful staff. The atmosphere was super fun as well and uf I ever return to berlin this woukd be the place I would stay.