土曜日から火曜日まで B&B ベルリン シティ ウエストに滞在します。すでに完了した改装工事、新しく内装されたB&Bスタイルの客室、そしてとても美味しくてきちんとした朝食は、積極的に言及されるべきです。実際、ホテルにはエレベーターが 2 台ありますが、最初のエレベーターは到着時に停止しており、「一度も作動したことがなく、おそらく修理されることはないでしょう」というコメントが付けられていました。もう1台では土曜日に5階まで上がってまた階下に行くことができました。唯一機能しているエレベーターが土曜日の夜から停止しており、6階まで歩かなければならないこともあります(最初は5階に行きましたが、移転後の今は4階に行きました)。エレベーターの修理を急ぐ必要はないようで、マネージャーに話しかけることもできないし、拒否されることもあります。ホテルは既存の苦情に対していかなる補償も提供せず、架空の B&B アドレスに電子メールを書くことのみを推奨しています。さらに、清掃スタッフは訓練を受けていないか、不十分または非常に不十分な訓練しか受けていないようです。ドアには「邪魔しないでください」の標識があったにもかかわらず、数回ノックした後、午前8時20分に男性の清掃員が部屋にいた。それは私が寝ている間遅くまで聞こえなかった。絶対に図々しいし、絶対にダメだよ!!!現場での苦情は、オンラインですでに読まれているのと同じ古いフレーズで無視されるか、却下されます。管理は問題外です。現時点では、本当にこのすべてを経験したいかどうかを慎重に考えるべきです。残念ながら、私は都合上、最初の夜の後にチェックアウトしてホテルを変更するのを怠ってしまいました。エレベーターが機能し、スタッフがよりよく訓練され、現場に有能な連絡先があれば、ホテルは良好な状態にある可能性があります。その場合は、他の B&B または The Niu ホテルに再度滞在する方が良いでしょう。
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