シュタイゲンベルガー ホテル アム カンズラアムトに泊まった方の口コミ・宿泊体験

ホテルからの返信: お客様、 この度はご宿泊いただき、また詳細なレビューをいただきまして誠にありがとうございます。 ご満足いただけずに当ホテルを去られたこと、また当サービスにご同意いただけなかったことを大変申し訳なく思っております。お客様に快適に感じていただくことは私たちにとって非常に重要です。そのため、私たちはお客様の苦情に対応し、社内で議論しました。私たちのハウスキーピング管理者に相談したところ、数日間「邪魔しないでください」カードがドアに掛けられていましたが、あなたは会話の中でそれを否定しました。残念ながら、ご要望に応じた補償は提供できません。提供されていないサービスについてのご質問であることは承知しておりますが、通常はご宿泊のお客様全員に毎日清掃を行っております。それにもかかわらず、部屋の清掃は宿泊契約の一部ではないという同僚の陳述には法的に異議の余地はない。 「Do Not Disturb」カードをお持ちの方は入室できませんので、ご了承ください。また、サードパーティのサービスプロバイダーには部屋ごとに追加料金が支払われ、すべての部屋の清掃に関心があることにも言及したいと思います。 私たちは、お客様のフィードバックに対するすべての批判について、私たちとお客様にとって最大限の利益を得るために詳細に議論したことをお約束します。 私たちは、お客様が私たちと完全にくつろいでいただけることを確信し、ベルリンでまたお会いできることを楽しみにしています。 ベルリンからよろしくお願いします。楽しい週末をお過ごしください。 ダニエル・ハンガー ゼネラルマネージャー