ホテル ベン(Hotel Benn)

美しい18世紀の建物、部屋、朝食、すべてが気に入りましたが、特に滞在の最初から最後まで熱心にサポートしてくれたプロフェッショナルでフレンドリーなスタッフが気に入りました。

マンチェスター発の飛行機が90分遅れたため、22時過ぎにホテル・ベンに到着しましたが、携帯電話の電波が届かず、ホテルまで連れて行ってくれた運転手が電話をかけようとしたところ、受付は現在終了しているという録音メッセージが流れてきました。 。私たちは何度もベルを鳴らし、両方のドアをノックしましたが、誰も応答しませんでした。 寒くて、暗くて、見知らぬ国で、雨が降り始めていたので、私たちはどこにも行くことができず、玄関先に取り残されました。 私たちは70代で、夫も障害を持っていたので、どこで夜を過ごすかについてはまったく考慮されませんでした。 翌朝、ホテルの経営者は、私たちがそこに着くべき時間について自分の権利を引用するなど、礼儀正しくはなく、申し訳なさそうに言いました。彼は、私たちが23時に到着したことを私たちに伝えることができました（実際、それほど遅くはないと思います！）。彼は私たちがそこにいることを知っていたに違いありません。 確かに緊急事態に備えて誰かが敷地内にいたはずです。 私たちが4泊分の料金を支払った3泊の滞在中、彼は私たちが月曜日の夜をどこで過ごしたかを一度も尋ねず、補償も提供しませんでした。したがって、4 泊分の料金で 3 泊することができました。これは大きな売りです。 彼の規則には感謝していますが、私たちが受けた扱いには怒りを感じました。 もし私が処女で子ロバに乗って妊娠していたら、彼は私たちをまだ側溝に置き去りにしていたに違いありません。 私たちは彼の無愛想な態度が頭から離れず、彼の態度のせいでベルリンでの滞在が台無しになってしまいました。 彼にメリークリスマスをお祈りします！

Nice friendly hotel with lovely breakfast

Nettes kleines Hotel in der Spandauer Altstadt. Sehr aufmerksamer und freundlicher Service - hier merkt man das inhabergeführte Hotel. Die Zimmer sind okay, vielleicht etwas altbacken. Sehr sauberes, gutes Bad. Kleines aber gutes Frühstücksbuffet. Sehr gute Lage in Spandau.

Das kleine Familiengeführte Hotel in ruhiger Lage in Spandau hat Eindruck hinterlassen. Egal ob bei Ausflugtipps, Bahnanbindungen oder sonstigen Fragen, hatten Sie immer ein offenes Ohr und die passende Antwort parat. Das Frühstück klein und fein aber für jeden etwas dabei, Eierspeisen werden frisch zubereitet. Wir waren von der Herzlichkeit und Zuvorkommenheit der Gastgeber sehr begeistert und würden jederzeit wieder das Hotel Benn bei einem Besuch in Berlin besuchen.