ペスターナ ベルリン ティーアガルテン

最初に入居した部屋のベッドには血と髪の毛が散らばっていました。それから、2番目の部屋で、バスルームの暖房が機能していないことに気づきました。その後、お風呂に入るためにヘアドライヤーを使って浴室を暖めなければなりませんでした。 2時間以上経って、半分壊れ、車輪が壊れた移動式ラジエーターが届きました。その後、本物のヒーターも一晩で故障してしまい、苦情を言いました。サービスはまったく気にかけておらず、謝罪もコーヒーの提供も何もありませんでした。その後、別の部屋を提案されました。朝10時に、すでに他の人が住んでいた部屋から荷物を片付けて階下に置きました。3時間後、街で時間をつぶす必要があったので戻ってきました。戻ってきて、新しい部屋に移りたいと言ったところ、まだ掃除中なので待つ必要があると言われました。ここでも、補償としてコーヒーや飲み物など何も提供されませんでした。それから私はスーツケースを持ってロビーで放浪者のように座り、約30分間待たなければなりませんでした。その結果、高額な料金を支払って予約した部屋を4時間以上使用できなくなりました。夕方、受付にいた長髪の男性は非常に無愛想でした。 2 泊にわたる朝食では、毎朝ソーセージやその他のものをすべておかわりしてほしいと何度も言わなければなりませんでした。ホテルはまったくひどく、お金を払う価値がありませんでした。 Trip.com は補償として何かを提供してくれたので、それは素晴らしいことだと思いましたが、ホテル側は何も提供せず、謝罪さえなく、それでも返金してもらいました。これらは私がリストしたもののほんの一部です...

It advertised the hotel as having a pool, but when I arrived it said the pool was unavailable. They did not seem interested in offering any compensation or alternative facilities

Solides Hotel in ruhiger Lage. Service war okay, aber es konnten nicht alle Wünsche wie z.B. eine zweite Bettdecke direkt erfüllt werden. Leider hat die Matratze so stark gefedert, dass ich immer aufgewacht bin wenn sich mein Partmer bewegt hat.