ホテル デル フローレスに泊まった方の口コミ・宿泊体験

8月に宿泊しました。古めのホテルでお風呂とトイレは特に古めでした。 エアコンが付いてませんが日本と違い思ったよりきつくはなかったです。ドライヤーがないので女性は持ってきたほうが良さそうです。 ロケーションはすごく良いのでビバリーヒルズということを考えると妥当かなと思います。 早朝のチェックアウトの場合事前に打ち合わせが必要そうです。9時前には誰もいなさそうでした。 受付の女性は愛想もよくサービスは良かったです。

ホテルは美しい環境、行き届いたサービス、フレンドリーなスタッフ、清潔で快適な客室、充実した設備、そして高いコストパフォーマンスを備えています。立地も便利で、周辺の交通機関や飲食店も便利です。滞在全体の満足度は非常に高く、次回もこのホテルを選びます。

1. これは私の人生で最悪のホテル体験でした 2. 私はこれまで 40 ～ 50 か国を旅し、数え切れないほどの旅行記事を書いてきましたが、これほどひどい経験はしたことがありません。 3. 12 時間移動し、飛行した後、まだ一晩中眠れないとは思いませんでした。 4. 私は潔癖症です。とても汚くて、不快な臭いがします。 5. 摂氏40度ではエアコンを使用しないでください 6. 彼女は私にメモを渡し、250 ドルを差し引いて、7 日以内に返金されると言いました。いつ返金されるかはわかりませんでした。 7. 私は大きなスーツケースを 3 つ運んでいましたが、彼は階段でした。

歴史あるビバリーヒルズの邸宅の魅力的な雰囲気を持つ素晴らしい本格的なホテル。素晴らしいスタッフと優れたサービス。また、市内中心部に近く、ビバリーヒルズの最高のロケーションという立地も本当に素晴らしいです...

木曜日の午後2時頃にチェックインしました。古い建物ですが、とても可愛らしくて素晴らしいロケーションです。問題は、チェックインを担当してくれた小さな女の子でした​​。彼女はずっと携帯電話をいじっていて、フレンドリーではなく、とても失礼で、とてもせっかちで、まるでそこにいたくないかのようでした。 😒。Wi-Fi コードがあるかどうか尋ねに来たところ、彼女はとても失礼に「コードを教えてくれなかったのですか?」と言ったので、私はただ立ち去りました。軽く食事をしてから戻ると、フロントには別の女性がいました。とても親切で、いつも笑顔で、私が出入りするときに挨拶をしてくれました。とても親切な女性でした。申し訳ありませんが、アリシャだったかアシュリーだったか覚えていませんが、どちらだったにせよ、いつも笑顔でした。専用のバスルーム付きの部屋があり、とても良かったです。仕事でビバリーヒルズに来る時はまた来ますが、朝の女の子を避けるために次回は遅めにチェックインすることにします。

ここには絶対に行かないでください。確かに金銭的には安いかもしれませんが、得られるものはまさにそれです。安すぎるがゆえに、安全で不衛生です。枕やシーツにはシミがあり、トイレの便器の蓋はフィットせず臭いが漏れ、照明がいくつも欠けており、浴槽やスイッチには感染症や感電につながる可能性のある錆があり、家具も壊れていました。おまけに、ホテルのスタッフは失礼で役に立ちませんでした。マネージャーと話をしたいと頼んだところ、「一度も」対応してくれませんでした。きっとこのような苦情が頻繁に寄せられているのでしょうが、簡単に言い訳ができるように思えました。ビバリーヒルズに行くなら、ぜひその美しさを実際に体験し、他の場所に泊まってください。

以前もここに宿泊したことがあり、とても良い経験でした。しかし今回は本当に驚きました。とても暑く、数日部屋で仕事をしなければならなかったので、エアコン付きの部屋に案内されたのですが、エアコンは効きません。むしろ、暖かい空気が出てくるだけです。スタッフには3回この件を伝えましたが、毎回とても丁寧に対応してくれました。ホテル・デル・フローレスは豪華なホテルではないので、その点はありがたかったのですが、エアコンがあると約束されていたのに、今回は効きません。返ってきた返事は「部屋はこんなものよ」だけで、エアコンを修理したり、部屋を移動させようとしたりは一切せず、「仕方ない」というだけでした。スタッフの一人もかなり攻撃的な態度で、私がこの件を指摘しただけで、怒鳴り散らしました。彼女の反応は、彼女もイライラしているということだと解釈しました。おそらく、彼女がこのようなことを言うのは初めてではないのでしょう。でも、彼女にそのように責め立てられるのは、気分が悪かったです。私にできる唯一のことは、懸念事項をインフォメーションアドレスにメールで伝えることだと言われました。既にそうしました。返金してもらえることを願っています。どうなるか見てみましょう。繰り返しますが、このホテルは立地も良く、料金も手頃で、前回泊まった時は雰囲気も本当に素晴らしかったです。今何が起こっているのか分かりませんが、確かに心配です。注意が必要です。

私は2022年5月2日から8月22日までの16週間、HDFに長期滞在しました。経済的な問題でチェックアウトしなければならなかったので、ホテルは長期の移行期間中であったため、私の荷物を90日間保管することを親切に延長してくれました。87日目の2022年10月30日（日曜日）に荷物を受け取ったとき、私の高級品がいくつか盗まれていたのを見て、それほど驚きませんでした（バッグ5個、財布2個、サングラス2個、さらには机上のハサミ）。10月22日（土曜日）、週末のフロント係であるキャシーから、私の荷物が保管されている場所にカメラがあり、誰も中身を調べていないという誤った情報を受け取りました。受け取り時に荷物が盗まれたことに気付いたとき、彼女の罪悪感を示すボディランゲージ（何度か長い沈黙とアイコンタクトを避ける）は、彼女が2人の娘と一緒に日曜日に働く中米人の家政婦グロリアと関係を持っていることを決定的に示していました。盗難は二人が一緒に働いていた日曜日に起こったことは明らかでした。土曜日のハウスキーパーは関与しておらず、常にグロリアを疑っていたことが分かっているからです。盗難は8月28日の午前10時から午後4時の間に起こった可能性が高いです。それは、私がチェックアウトした前の月曜日の8月22日後の最も早い日曜日であり、キャシーとグロリアの両方が働いていた時間帯だったからです。物的証拠はありませんが、この二人の窃盗犯が犯人であることは明らかです。ビバリーヒルズ警察に通報した後、私はキャシーと話してカメラの件について説明しましたが、彼女はカメラについての言い分が変わったことに気づき、すぐに身構えてしまいました。私は、彼女とグロリアが私の品物を盗んだと知っていると言い返すと、彼女はパニックになって電話を切りました。盗まれた品物の合計価値が6,000ドルを超え、この犯罪は盗難財産が5,000ドルを超えるため重罪に分類されます。もちろん、ホテル側は不当な盗難は自分たちの責任ではないと主張しています。夜間のフロント係からは「ここでは誰も盗みを働きません」とさえ言われました。しかし、このホテルには2人の窃盗犯がいて、宿泊客から盗むことに全くためらいがないのは事実です。