ナトラ ビンタン,トリビュートポートフォリオリゾートの口コミ・レビュー・評判
ナトラ ビンタン,トリビュートポートフォリオリゾート
Jalan Raya Haji Km 01 Kawasan Pariwisata, Sebong Lagoi, 29152 ビンタン, リアウ諸島州, インドネシア
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ナトラ ビンタン,トリビュートポートフォリオリゾートの口コミ・レビュー・評判
4.6
/5
非常に良い
118件の口コミ
表示される評価の真正性を重視するため、Trip.comでは単純に平均値を算出せず、口コミの信憑性と宿泊日に基づき最終評価を算出しています。
認証済み口コミ
ロケーション
4.6
設備・アメニティ
4.4
サービス
4.7
清潔度
4.6
絞り込み:
並べ替え:
全ての口コミ(118)
高評価(116)
画像・動画付き(62)
スタッフが親切(49)
朝食が美味しい(10)
子連れ旅行におすすめ(8)
スイミングプールが素晴らしい(8)
送迎提供可能(7)
広い客室(7)
景色が素晴らしい(6)
豪華なホテル(5)
低評価(2)
Wan
g Ee
ラグーンテント
宿泊: 2024年9月
家族旅行
1件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年9月5日
リゾートはとても清潔で、フェリーターミナルから 10 分の距離にあります。 家族で楽しめるアクティビティが満載です。ATV、ウォータースライド、カラオケ、マングローブ カヤック、ウォーターアクティビティをお楽しみください。人工ビーチの水はきれいです。虫もいません。 強くお勧めします
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6/8
Gairu
iGary
ガーデンスモールテントルーム(キング)(ソファベッド付)
宿泊: 2024年8月
家族旅行
25件の口コミ
4.0
/5
とても良い
投稿: 2024年8月25日
部屋はうまくデザインされており、新しい体験を提供します。設備は比較的充実していますが、それぞれ有料で、20%割引は2回だけです。サービスは平均的で、チェックイン後は基本的に英語が苦手なウェイターもいます。場所はBBT桟橋に非常に近いので、ボーナスです
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Fengas
hanren
ガーデンテント
宿泊: 2024年8月
家族旅行
16件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年9月1日
ホテルはとてもきれいで、すべて独立したテントで、トイレとシャワールームは屋外にあります。スタッフの皆さんの対応もとても良く、特に子連れの家族旅行には最適です。レストランの料理も美味しいし、夜はバーにもなるし、星を見上げるのも本当に素敵な旅です。
原文
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6/9
Ra
in
ガーデンスモールテントルーム(キング)(ソファベッド付)
宿泊: 2024年7月
家族旅行
4件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年8月1日
リゾートのサービスは最高でした。 母の誕生日に何か無料のものを用意してもらえないかと頼んだら、用意してもらえました。ハッピーバースデーのバナーと小さなケーキです。努力に感謝します。でもケーキの質感は改善されるべきです。パサパサしすぎです。それでも感謝しています。 リゾート周辺にはバギーサービスがあるので、膝の痛みに悩む高齢の母にはとても便利です。 朝食の品揃えは良いです! 7月27日、私たちはある時点で嫌な経験をしました。リゾート外のD'Bintanマッサージでマッサージを予約しました。往復送迎付きでした。午後8時30分に予約しましたが、午後8時30分にロビーエリアで待つように言われました。 私たちはThe Patioでバーベキュービュッフェディナーを食べていましたが、ロビーにいたスパガールがPatioレストランに入ってきて、私たちがまだ食事をしている間に午後8時20分に近づいてきて、マッサージを予約したかと尋ねました。私は「はい」と答えました。すると彼女はそこに立って私を見ていました。私は時計を見て、8時半に予約したよね?と伝えました。彼女は時計を見て、「わかった、8時半」と言って立ち去りました。それからわずか5分後の8時25分、彼女は再び私のテーブルに来て、車はもう外で待っていると言いました。その時点で、私たちがまだ食べ終わっていないのに、食べるのを止めて今すぐ出発するように急かされているように感じました。とても失礼でした。もう8時半で私たちがまだ食べているなら、彼女は急がせればいいのです。でも、私たちにはまだ食べ終わる時間があります! それ以外は、滞在と経験はすべて良かったです。
原文
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ホテルからの返信:
Rain 様、詳細なフィードバックをお寄せいただきありがとうございます。当リゾートでのご滞在中、全体的に良い体験をされたとのこと、大変嬉しく思います。無料のセットアップでお客様のお母様の誕生日を特別なものにできたことを嬉しく思います。また、当ホテルのサービス、朝食の盛り合わせ、バギーサービスの便利さについてお褒めの言葉をいただき、感謝いたします。スパ チームとのやり取りでご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。この問題については、関係するチームと協議し、このような事件が再発しないように努めています。当ホテルでは、お客様に急がれることなく楽しい時間をお過ごしいただくことが重要であることを理解しており、コミュニケーションとサービスの向上に努めてまいります。当リゾートをお選びいただき、改めて感謝申し上げます。また、お客様とご家族を将来再びお迎えし、さらに楽しいご滞在をお楽しみいただけることを願っております。ありがとうございます。Natra 管理チーム
Ishan
Jaiswal
ガーデンスモールテントルーム(キング)(ソファベッド付)
宿泊: 2024年8月
家族旅行
2件の口コミ
4.7
/5
素晴らしい
投稿: 2024年8月19日
家族連れに最適なリゾート。リゾートの外にはあまり何もない。2 日間の滞在で十分すぎるほど。レイト チェックアウトは許可されません。
原文
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ゲ
スト
ガーデンスモールテントルーム(キング)(ソファベッド付)
宿泊: 2024年6月
家族旅行
2件の口コミ
4.7
/5
素晴らしい
投稿: 2024年6月18日
リゾートと施設は、3~4 日間の短い旅行には十分です。朝食の種類は豊富でした。しかし、ランチとディナーの選択肢はそれほど魅力的ではありません。長期滞在を考えているなら、他の場所で食事を探す必要があります。サービスは素晴らしかったです。
原文
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ホテルからの返信:
ご意見ありがとうございます。当リゾートの施設と朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。ランチに関するご意見に感謝いたします。ディナーのオプションの改善に努めてまいります。長期滞在の場合は、地元の飲食店を探索するのも良いアイデアです。近くにはシーフード ケロン、ホーカー センター、トレジャー ベイのスチームボート レストランがあります。またお越しいただけることを楽しみにしています。よろしくお願いいたします。ナトラ ビンタン マネージャー
bigr
onnie
ガーデンスモールテントルーム(キング)(ソファベッド付)
宿泊: 2024年5月
家族旅行
2件の口コミ
4.7
/5
素晴らしい
投稿: 2024年6月8日
まず、このリゾートを強くおすすめします。滞在中に受けたサービスに感謝します。私たちはその日の朝かなり早く到着し、チェックインしようとしたところ、部屋はまだ準備ができていないと言われました。早い時間だったので、それも当然だと思いました。その後、荷物をコンシェルジュに預けて、このリゾートで楽しく探索しました。午後2時頃、部屋はまだ準備ができていないので、休憩用に予備の部屋を用意すると言われました。そして4時間後、部屋の準備はできたが、Wi-Fi接続の問題で遅れていると言われ、さらに、ジャグジー付きの別の部屋に無料でアップグレードするという選択肢もありました。部屋の前でバーベキューをしていたとき、リゾートのスタッフが謝罪の手紙と一緒にピザの箱を1つ届けてくれたので、感動し、驚きました。このフレンドリーで行き届いたサービスに拍手を送ります!! 次回の旅行を楽しみにしています!!
原文
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6/11
ホテルからの返信:
Bigronnie 様、当リゾートへの温かいお言葉と強い推薦をありがとうございます。早めのチェックインについてご理解いただき、お待ちの間にリゾートを散策していただいたことを嬉しく思います。お部屋の準備が遅れたことをお詫び申し上げます。一時的な手配と無料アップグレードにご満足いただけたことを嬉しく思います。スタッフの心遣いと謝罪の手紙がご滞在に特別な感動を与えたと伺い、大変嬉しく思います。お客様のフィードバックは本当に励みになります。また思い出に残るご旅行にお越しいただけることを楽しみにしています。敬具、Natra Bintan の管理者
Nur Hidayat B
in Abd Rashid
ガーデンテント
宿泊: 2024年6月
家族旅行
1件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年7月5日
これまでで最高の休暇旅行でした。フェリーターミナルに近く、アクティビティへのアクセスも簡単でした。興味深いアクティビティが数多くありました。一番良かったのは ATV 体験でした。食事もおいしく、スタッフのサービスも最高でした。また必ず立ち寄ります。待ちきれません!
原文
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ホテルからの返信:
親愛なるNur様、私たちと興奮を共有してくださりありがとうございます。これまでで最高の休暇旅行を過ごし、便利なロケーション、エキサイティングなアクティビティ、特にATV体験を楽しんでいただけたと聞き、私たちはとても嬉しく思います。おいしい食事とスタッフの優れたサービスにご満足いただけたことを嬉しく思います。次回のご来館を心よりお待ちしています。敬具、Natra Management Team
Fa
eia
ガーデンビュー付きグランピングデラックステント
宿泊: 2024年5月
家族旅行
3件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年7月16日
すべてのアクティビティが近くで楽しめる楽しい旅行でした。グランピング体験は最高です。屋外ジャグジー付きの部屋を予約しましたが、泡風呂のボトルも用意してくれました。スタッフもいつも親切でフレンドリーです。おすすめです!
原文
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ホテルからの返信:
Faeia 様、この度はお褒めの言葉をありがとうございます。楽しいご旅行とグランピング体験をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。屋外ジャグジーと当ホテルがご提供したちょっとした心遣いを気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルのスタッフは常に親切でフレンドリーな対応を心がけておりますので、お客様のおすすめをぜひお聞かせください。敬具、Natra マネジメント チーム
Petrina An
ne De Souza
プールビューキングサイズベッドテント ソファベッドとジャグジー付き
宿泊: 2024年7月
カップル・夫婦での旅行
2件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年7月29日
本当に素晴らしい体験ができました。部屋は清潔で広く、雰囲気はリラックスでき、サービスも最高でした。必ずまた来ます。
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pps
ghk
ガーデンテント
宿泊: 2024年6月
カップル・夫婦での旅行
3件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年7月3日
ホテル無料シャトルバスを事前予約可能 部屋は清潔で快適、サービススタッフの態度も良い ホテルのレストランの料理の質も良く、値段もリーズナブル
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NurI
qbal
ガーデンテント
宿泊: 2024年6月
家族旅行
4件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年6月17日
これまで訪れたリゾートの中で最高のリゾートの 1 つです。バギーの運転手、フロントデスク、受付など、スタッフのサービスは素晴らしく、フレンドリーです。
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ゲ
スト
プールビューキングサイズベッドテント ソファベッドとジャグジー付き
宿泊: 2024年7月
家族旅行
11件の口コミ
4.2
/5
とても良い
投稿: 2024年7月21日
部屋はかなり広く、ベッドも同様です。シンガポールのホテルよりもはるかに大きいですが、ベッドは少し柔らかいです。
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ゲ
スト
ガーデンスモールテントルーム(キング)(ソファベッド付)
宿泊: 2024年4月
カップル・夫婦での旅行
1件の口コミ
3.5
/5
投稿: 2024年4月14日
マリオット所有のホテルなので、もう少し期待していました。私の部屋はカビ臭く、ヘアドライヤーがなく、無料のシェーバーもなく、水圧も一定ではありませんでした。アクティビティは第三者が運営していたので、トレジャー ベイを通じて予約する必要があります。それ以外は、私が宿泊した他のホテルと比べると、かなり平均的なホテルです。
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ホテルからの返信:
お客様へ ご意見をお寄せいただきありがとうございます。ご滞在中にご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様からいただいたご意見はすべて真摯に受け止め、サービスと施設の改善に向け、これらの問題を迅速に解決するよう努めてまいります。 また、トレジャー ベイが運営するアクティビティに関するご意見もありがとうございます。当施設を通じてアクティビティを予約されるお客様に、シームレスで楽しい体験をしていただけるよう、パートナーシップ契約の見直しを進めています。 お客様のご意見は私たちにとって非常に貴重であり、マリオット ホテルならではの素晴らしい体験をご提供できるよう、今後もお客様をお迎えする機会があることを願っています。 ありがとうございます。 ナトラ ビンタンの管理者
ゲ
スト
ラグーンテント
宿泊: 2024年4月
家族旅行
11件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年4月10日
ラグーンビューの部屋を 2 つ予約し、101 番と 102 番の部屋になりました。レストランの隣の部屋は本当に不向きで、バンドは夕方 10 時まで演奏していて、私の心はショックを受けました。夜中にはゴミ収集の人がいて、眠っていると目が覚めるほどうるさいです。翌朝6時に、数人の日本人の子供たちがボールで遊んでいる音で目が覚めました。ここに2日間滞在した後、私は基本的にまったく眠れませんでした。トイレは外にあるのでとても暑いです。騒がしく暑いことを除けば、他のすべてが素晴らしいです!
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6/8
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ナトラ ビンタン,トリビュートポートフォリオリゾート
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