カシア ビンタンの口コミ・レビュー・評判

最近、週末旅行でカシア ビンタンに滞在しましたが、良い点も悪い点も入り混じった体験でした。 まずは良い点から。ホテルのビーチフロントのロケーションはまさに素晴らしいです。穏やかな雰囲気と、海岸に優しく打ち寄せる波の音が、リラックスするのに最適な背景を提供してくれます。太陽の下でのんびり過ごすのも、海岸沿いをのんびりと散歩するのも、ここのビーチはまさに宝石のようです。 さて、アクティビティについて。プールでのズンバとバブル パーティーは、間違いなく滞在中のハイライトでした。エネルギッシュなインストラクターのおかげで、ズンバ セッションは楽しく効果的なものになり、バブル パーティーはプールサイドの雰囲気に楽しくて風変わりなタッチを加えました。あらゆる年齢層のゲストが集まってダンスをしたり、笑ったり、ただ楽しい時間を過ごしたりするのを見るのは素晴らしいことでした。 しかし、これらの楽しい側面にもかかわらず、私は部屋の象を無視することはできませんでした。それは価格です。残念ながら、カシア ビンタンでの宿泊費、特にレストランでの食事はかなり高額でした。ビーチとアクティビティは素晴らしかったのですが、標準料金に含まれているはずのものに割高な料金を払っているという気持ちが拭えませんでした。 結論として、カシア ビンタンは絵のように美しいビーチの環境と、プールでのズンバやバブル パーティーなどの楽しいアクティビティを提供していますが、その体験のためには財布の紐を緩める覚悟が必要です。贅沢な休暇にお金をかけたいなら、ここはぴったりの場所かもしれません。ただし、予算を気にするなら、他の選択肢を検討したほうがよいでしょう。

部屋は清潔でした。基本的にはスタジオ ソーホーのようなものです。必要なものはすべて揃っています。冷蔵庫、ソファ、ダイニング テーブル、キッチン用品、電気コンロ、バルコニー。

とても気に入りました。清潔で、スタッフもフレンドリーでした。プールは少し小さく、アクティビティはすべて追加料金がかかります。それ以外は、素敵な滞在でした。

幼児連れの家族にとって、素晴らしい体験でした。施設は 3 つのリゾートで共有されているので、とても良かったです。食事は高価でしたが、量と盛り付けの仕方を考えると、その価値はありました。スタッフのサービスは素晴らしく、誰もがとてもフレンドリーで、必要に応じて部屋から電話にすぐに応答してくれました。ビーチのすぐそばにあるので、完璧です。ビーチでリラックスして休暇を過ごしたい友人や家族に最適です。スタッフはフェリー ターミナルまで迎えに来てくれ、送り届けてくれたので、とても助かりました。

素晴らしい景色とおいしい朝食をいただきました。部屋は清潔ですが、タオルは毎日交換されません。海に面した2ベッドルームに泊まりましたが、景色は最高に素晴らしかったです。バルコニーからは日の出と日の入りが見えます。環境がとても気に入ったので、次回訪れる際もこのホテルを選びます。

素晴らしい滞在でした。スタッフはフレンドリーでした。食事の選択肢は限られており、高価でした。素晴らしい海の景色。

部屋は実際かなり新しくて素敵で、プライベートビーチも素敵です。スタッフはとてもフレンドリーです。ドリンクは美味しいです。でも次回はもっと良いヴィラスタイルのためにバンヤンツリーを検討します。アクティビティコーディネーターのベニーは良いのですが、彼が企画したアクティビティは発表されていません。もっと宣伝して、ちゃんとしたジム/スタジオをお勧めします。 しかし、ホテルの部屋の設備については不快な経験でした。チェックイン時に停電が4回ありました。エアコンは何度も壊れていて、エンジニアを呼んで修理してもらわなければなりませんでした。さらに最悪なのは、蛇口とシャワーの水が実は茶色だったことです。私たちは本当に気持ち悪かったです！知らずにシャワーを浴びていたので、チェックアウト時に初めて気づきました。ホテルのスタッフと話をしましたが、trip.comで予約したので、何も補償できませんでした。trip.comがホテルと連絡を取って補償してくれることを願っています。次回の訪問時に無料で宿泊するか、アップグレードしてくれるかもしれません。

私にとってビンタン島で最高のビーチリゾート。インフィニティプールと美しい白い砂浜の組み合わせは完璧です

部屋は清潔でしたが、床はいつも少しざらざらしています。この時期に大雨が降ったため、最上階の 1 ベッドルーム アパートメントは雨漏りしました。充電器といくつかの電化製品は濡れてしまいましたが、幸いにも損傷はありませんでした。フロントに知らせると、すぐに部屋のアップグレードを提案してくれて、とてもありがたかったです。フルーツ バスケットとクッキーまで提供してくれました。非常に良いサービス リカバリーです。スタッフは、アコー プラス メンバーの特典についてもっとよくトレーニングを受ける必要があります。スタッフによって考え方が異なっていたからです。食事 (Vista) はインドネシアの基準からすると高価で、味の面でも期待以下でした。Lotus (Angsana 内) での朝食も期待以下でした。

2023 年 12 月に Cassia Bintan の部屋を予約しました。ホテルで利用できるアクティビティはほとんどありませんでした。私の部屋はエレベーターのすぐ近くで、一日中人々のおしゃべりやアラームの音が絶えず聞こえます。フェリーの出発時間は午後 4 時以降で、レイトチェックアウトをお願いしましたが、30 分でも空きがありません。Cassia Bintan を再度予約することは考えません。

家族連れに快適な非常に良いホテル フレンドリーなスタッフ。 朝食がおいしい。 ビーチ沿いのロケーション

ハードウェアはまあまあで、マットレスと寝具は快適で、3階の海に面した部屋に泊まりました。蚊はなく、景色は広かったです。バンヤンツリーと同じグループに属し、同じビーチを共有しており、互いにつながっていて歩くことができます。ビーチは専門のスタッフによって清掃されており、汚れていません。砂はきれいですが、ビンタン島の海水はあまり良くありません。どのホテルの問題でもありません。このホテルの明るい装飾が憂鬱ではなく気に入っています。特にビーチに座ってお酒を飲みながら雲や月を眺めるのが好きです。サービスに関しては、正直言って、フレンドリーで熱意はまあまあです。対応は迅速で、時間の概念は中国ほどではありません。休暇とは、リラックスしてゆっくりとしたペースで過ごすものであることを理解してください。ホテルのダイニングも素晴らしく、食事の質とサービスはきちんとしています。不満があるとすれば、タクシーを呼ぶのが高すぎて、シンガポールよりもさらに高いことです。

働いている人たちにとっては忙しい週でしたが、楽しく、家族も素晴らしい時間を過ごしました。スタッフは素晴らしく、特にズンバダンスのインストラクターは親切でした。フロントデスクのチームとカフェのチームは、たくさんのゲストに対応してくれたことに感謝します。 ただし、ロケーションはそれほど良くなく、どこにも遠く、来る前に事前に購入する必要があります。基本的なものはかなり高価で、値段が2倍になります。食べ物もそれほど良くなく、その値段では期待は高く、好き嫌いが多い場合は幸運を祈ります。 私たちが泊まった部屋は排水口から悪臭がしました :/ 芳香剤を頼んだのですが、掃除はされず、料金を支払わなければならず、3日目くらいまで無料です 😐。バリの雰囲気が強いアンサナに比べると、実際のモダンなホテルというよりは学校の敷地のような感じでした。 正直、ホテルでできることはあまりありません

私はビンタン島で素晴らしい時間を過ごし、カシア ビンタン リゾートでさまざまな経験をしました。カシア リゾートでフロント デスクの誰に会うかによって大きく変わります。 フロント デスクのスタッフは、コミュニケーションと手配の面で重要な役割を果たします。チェックインの際、クリス (フロント オフィス マネージャー) とのチェックインはスムーズでした。しかし、非常に悪い経験で、クリスの勤務時間外に彼の上司であるアンナから危うく仕打ちを受けるところでした。 私たちが求めたすべてのリクエストは、ホスピタリティに欠ける形で適切にフォローアップされませんでした。いくつか例を挙げます。 1) リクエストしたにもかかわらず、部屋は毎日清掃されませんでした。後でマーケティング マネージャーから、ゲストに部屋を清潔に保ち、荷物を部屋まで運ぶ責任をもっと負わせることで、持続可能性の実践をさらに進めているので、リクエストできると分かり、よく説明されました。 2) 次回の訪問のために、カシアの姉妹ホテルであるバヤン ツリーに行きたいとリクエストしました。アンナは即座に拒否し、アドホックで対応できるが、数日前に予約が必要だと言いました。私たちは、マーケティングおよびセールス部門のマネージャーに会えて幸運でした。彼女は同じ手配を 10 分で済ませてくれました。彼女はレザがバギーで私たちをバヤンツリーホテル＆リゾートまで連れて行ってくれるよう手配してくれました。素晴らしい経験でした。 3) アンナは、私が4人部屋（大人2人、子供2人）の朝食付きを予約した際に、子供料金を追加料金で請求しようとしました。予約時に、カシアは3人分の朝食しかカバーしないと言っていましたが、これは旅行の予約とチェックイン時に顧客に通知されませんでした。最悪だったのは、私が料金に同意するまで出発を止められたことです。これはばかげていて、5つ星ホテルとしては意味がありません。その後、彼女は私との面会を避け、レ​​ザに私のケースを処理するよう頼みました。彼女はそれを専門的に説明して処理することができませんでした。彼女は休暇中のマネージャーが戻ってくるまで待たなければならないと言い続けるだけです。では、なぜ彼女は代役としてそこにいるのでしょうか？ レザの素早い判断に感謝し、休暇の旅を続けさせてくれました。マネージャー/経営陣から決定が出たら電話または手紙で連絡すると言いました。 カシアのリソース管理には、ゲストの滞在のイメージと重要な経験が詰まっているため、フロントオフィスのパフォーマンスを検討してほしいと思います。マーケティングマネージャーやレザのような人には、もっと昇進の機会を与えるべきです。アンナのようなスタッフは、ホテルの評判をさらに傷つけることを避けるために、より適切で体系的なトレーニングを受ける必要があります。よろしくお願いします。