ベストウェスタン ホテル カイザーホフ

ベストウェスタン ホテル カイザーホフに泊まった方の口コミ・宿泊体験

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ベストウェスタン ホテル カイザーホフ

Moltkestraße 64, 53173 ボン, ドイツ宿泊プラン・詳細を見る
ベストウェスタン ホテル カイザーホフ
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ベストウェスタン ホテル カイザーホフの口コミ・評判・お客様の声

8.1/10
とても良い
34件の口コミ
利用者のリアルの声
ロケーション8.1
設備・アメニティ8.1
サービス8.1
清潔度8.1
絞り込み：
並び順：
全ての口コミ(34)
高評価(3)
画像・動画付き(1)
低評価(3)
ChristianBuck
スタンダードダブルルーム
宿泊時期： 2026年6月
夫婦・カップル
54件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日： 2026年7月17日
The hotel is conveniently located directly across from the train station and just steps from the town center, where you'll find a wide variety of shops and restaurants. The breakfast was excellent, with a good selection that even included soy milk. The rooms are equipped with air conditioning, which is especially appreciated during the hot summer months.
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ゲスト
宿泊時期： 2024年8月
友人同士
2.0/10
投稿日： 2024年9月9日
UNRELIABLE STAFF! THEY STEAL! Don't leave anything behind because you won't get it back! We stayed at this hotel for a wedding and slept in room 402. I neatly hung a jacket, sweater, and leggings in the closet, and when I got home, I realized I had left them hanging in there. I called and emailed, and they say they haven’t found anything. So, it was just STOLEN! I am 100% sure that it was there and that I left it hanging there. NEVER go there!
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ゲスト
宿泊時期： 2026年3月
その他
10/10
とても素晴らしい
投稿日： 2026年4月23日
Gepflegtes Haus aus der Jahrhundertwende, sanft renoviert und recht gut lärmisoliert. Angenehme Ambiance beim Frühstücksbuffet. Freundliches & hilfsbereites Personal. Gerne jederzeit wieder.
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ゲスト
宿泊時期： 2025年1月
出張
4.0/10
投稿日： 2025年1月31日
Ein schon etwas älteres Hotel, welches direkt gegenüber vom Bahnhof Bad Siegburg liegt. Warum nur zwei Sterne? Mein Zimmer lag im zweiten Stock gegenüber vom Bahnhof, direkt an der Hauptstraße. Etwas größer als ein Schuhkarton. Das Bett ca 80x200; dazu ein kleiner Schreibtisch, einen Kleiderschrank und ein Stuhl. Mehr passte auch nicht rein. Ab morgens dann der deutlich hörbare Verkehrslärm von der Straße ( sei es Bahn oder Bus), abends deutlich die Gespräche von beiden Nachbarzimmern. Ich hätte mitreden können… Das Bad in der Größe passend zum Zimmer. Sauberkeit des Zimmers war völlig ok, konnte aber den Gesamteindruck definitiv nicht retten. Frühstück sehr ordentlich, Mitarbeiter freundlich. Für mich kommt dieses Hotel nicht mehr in Frage, auch wenn es eventuell größere und ruhigere Zimmer geben sollte. Mit Pech bekommt man Zimmer 212…..
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Matthias K
宿泊時期： 2024年1月
友人同士
10/10
とても素晴らしい
投稿日： 2024年2月7日
Gleich gegenüber vom Bad Godesberger Bahnhof liegt das Kaiserhofhotel mit familiärem Flair im Stil der Gründerzeit. Die zentrale Busstation ermöglicht Reisen im ÖPNV. Die Fenster schließen geräuschfrei, andererseits sind die Züge sehr inspirierend, um sich auf die Rheintalstrecke einzustimmen. Ein Ausflug ins ARP Museum sind nur 2 Stationen bis Rolandseck. Liebevolles Frühstücksbuffet.
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ホテルからの返信: Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre fantastische Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat, heißen Sie sehr gerne jederzeit wieder in unserem Hause willkommen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team im Best Western Hotel Kaiserhof
Charlotte H
宿泊時期： 2023年11月
出張
2.0/10
投稿日： 2023年12月18日
Das Hotel ist keine 4 Sterne würdig! Sehr bedauerlich. Ich werde das Hotel definitiv nicht weiterempfehlen. Leider war es mir Wochen vor Reiseantritt nicht möglich ohne 100%ige Stornokosten zu stornieren. Das kenne ich so von 4 Stern Hotels schon mal gar nicht. Kein Entgegenkommen, kein Service. Das war mir als Vielreisende doch wirklich ein Negativerlebnis der Sonderart und zeigt, wie erbittert das Hotel wohl wirklich um jeden Euro kämpft. Auch der persönliche Kontakt vorab war schon nicht einem 4 Stern Hotel würdig. Vorab Hotel Checkin: ist irrelevant, weil man am Abend eh vor Ort einchecken muss. Den Online Checkout habe ich dann gleich bleiben lassen. Empfang am Abend ohne Begrüßung in Zivilkleidung (Weißer Pulli), kein Willkommen oder schönen Abend. Erst auf Anreden und konkrete Fragen reagierte der Mann – unmöglich! Da müsste dringend nachgeschult werden! Und Hallo? Freizeitkleidung hinter dem Empfang? Geht gar nicht!!! Zimmer sauber, Kühlschrank leise. Das Zimmer war vergleichsweise klein, Bett nicht wirklich gemütlich, Klimaanlage ging nicht – Heizkörper funktionierten aber dafür mussten die Vorhänge vor dem Heizkörper weg, also kein Sichtschutz. Bad: Eingang vergleichsweise sehr eng, sehr sauber und ordentlich, Einstellungsgrad zwischen Heißwasser und Kalt gerade mal 1cm Spielraum. Personal: *Zimmerservice sehr freundlich, *Personal am Buffet auch sehr umsichtig, Rezeption am Tag der Anreise (Mann im weißen Pullover) völlig ungeeignet, *stärkere Dame in Dienstkleidung an Rezeption sehr unhöflich zu anderem Personal, spricht mit anderem Personal wie am Kasernenhof und das auch vor den Kunden. *Junge Rezeptionistin am Abreisetag sehr freundlich und professionell. Frühstück: in Kleinmengen höchstens nachgereicht, ab 9 Uhr wurde nicht mehr nachgeschlichtet, Obst wurde in den ganzen Tagen nicht nachgeschlichtet. Warme Milch fehlte vollkommen am Buffet. Positives: Das Zimmer war sehr sauber und das Hotel bei geschlossenen Fenstern auch sehr leise. Zug und Stadtbahnverbindung gut, wenn nicht immer die Verspätungen wären.
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ホテルからの返信: Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt sowie für die Zeit und den Einsatz, den Sie anschließend in Ihre ausführliche Bewertung investiert haben. Gerne nehmen wir Ihre aufgeführten Punkte zur Kenntnis und nutzen sie als Anregung in den betroffenen Bereichen, um sicherzustellen, dass das Erlebnis unserer Gäste ein positives bleibt. Ihr Lob für unser Frühstücks- und Zimmerservicepersonal sowie unsere Empfangsmitarbeiterin freut uns sehr und wird gerne an die entsprechenden Kolleg*innen weitergegeben, herzlichen Dank. An dieser Stelle möchten wir nun jedoch gerne darauf verweisen, dass online die Buchung einer nicht erstattbaren Rate erfolgte, in deren Konditionen gelistet ist, dass nach Abschluss der Reservierung keine kostenfreie Stornierung mehr vorgenommen werden kann. Diese Bedingungen gehen nicht von unserem Betrieb, sondern dem Buchungsportal aus. Somit sind wir als Hotel, ebenso wie unsere Gäste, daran gebunden. Sehr gerne sind wir immer dazu bereit Einzelfälle zu prüfen und, sofern angemessen, einen Kompromiss mit den involvierten Reiseagenturen zu finden. In Ihrem Fall gab es dafür leider keine Grundlage. Hinsichtlich des Frühstücks bitten wir um Ihr Verständnis, dass wir unseren Gästen natürlich auch noch gegen Ende der Frühstückszeiten eine große Auswahl bieten, gleichzeitig allerdings Lebensmittelverschwendung verhindern möchten. Je nach zeitlicher Verteilung der Gäste kann dieser Grad sehr dünn werden und wir entschuldigen uns, falls dies für Sie zu Unannehmlichkeiten geführt hat. Unser Frühstückspersonal ist jederzeit gerne ansprechbar, sollten Sie etwas auf unserem Buffet vermissen. Warme Milch ist beispielsweise an unserer Kaffeemaschine erhältlich oder kann alternativ auf Anfrage in der Küche für Sie zubereitet werden. Zum Abschluss möchten wir freundlich darauf hinweisen, dass der Check-In vor Ort durch die Möglichkeit einer Online-Registrierung vorab lediglich ergänzt und vereinfacht werden soll, indem die benötigten Daten bereits im Voraus übermittelt und somit eine vollständige und korrekte Rechnung erstellt werden kann; eine finale Anmeldung bei Anreise ist basierend auf dem Deutschen Meldegesetz weiterhin erforderlich. Wir bedauern, dass wir Ihren Erwartungen insgesamt nicht entsprechen konnten, und wünschen Ihnen dennoch schöne Feiertage und zukünftig alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team im Best Western Hotel Kaiserhof