クール ド シティ ホテル ボルドー クレマンソー バイ ハッピーカルチャー(Hotel Bordeaux Clemenceau by HappyCulture)

あまり良い経験ではありませんでした。このホテルを予約したのは立地条件で、部屋にエアコンがあると宣伝されていました。妻と私は土曜日の午後3時に到着しました。チェックインして部屋の鍵を受け取りました。部屋に着くと少し暑く感じたのでエアコンを入れました。この美しい街での時間を楽しむために、約30分後に出発しました。午後11時頃にホテルに戻り、シャワーを浴びてリラックスしました。部屋はまだ暑かったです。6月25日の週には熱波が来ることを覚えておいてください。夜勤のフロントに部屋がこんなに暑い理由を尋ねたところ、エアコンが壊れていてファンがあると言われました。ホテル全体のエアコンが壊れていると思っていました。エアコンの問題について私たちに知らせなかったことや、別のホテルを探す機会が与えられなかったことについて、謝罪も説明もありませんでした。予約したTrip.comにメールしたところ、調査するとのことでした。眠れない夜を過ごした後、私たちは階下に降りて朝の係員に会いに行きましたが、エアコンが壊れていたのは私たちの部屋だけで、今は別の部屋を用意してくれていると言われました。私は再び Trip.com に連絡し、彼らは私の懸念を理解し、対処すると言いました。最終的に、私は 20 ユーロのトリップコインとコーヒーとトーストを含む無料の朝食を提供してもらいました。これはひどい対応でした。私は現在、クレジットカード会社に連絡して、少なくとも一部返金してもらおうとしています。最後に、部屋は古く、タオルバーが壁から外れており、手入れの行き届いたホテルではありませんでした。良い点もいくつかあり、スタッフの中には親切な人もいました。しかし、全体としては、私たちの経験は D+ と評価します。

Address of the hotel is very nice. It is located in the city centre of Bordeaux. But the hotel is a little bit noisy at night because there are restaurants under the hotel.

Muy bien de servicio y ubicación, lo único que tengo de queja es la variedad del menú del desayuno, luego todo lo demás perfecto.

Simple 2 night stay for 1 person. Excellent location. Clean comfortable room. Friends stayed in double room that was very compact. Room was hot and AC only allows to turn down to 23°C and street quite loud so hard to keep window open. Breakfast was okay (Not vegan friendly). Coffee/latte machine. Yogurt, cheese, simple cereal and plain bread and delicious croissants. Fruit cup seemed very old. Next time I would forgo the 12euro breakfast and sit out in any of the beautiful street cafes or by the river with a coffee and croissant (or 2) and pick up some fresh fruit at the market or supermarket.

Everything that needed to be operational worked and staff were courteous. The property and rooms are very small with furniture and fittings displaying the effects of substantial wear and tear.

Great location and comfy bed. Will be brilliant when renovation work is complete. Staff were really helpful.

All the staff, from the reception to the restaurant for breakfast, were exceptionally kind and friendly. The parking is infront of the hotel has a discount for the hotel guests. Very good location, walking distance from historical downtown.