ヒルトン ボストン バック ベイ

ボストンにあるこのヒルトンホテルは本当にひどいです！3週間前にキャンセル不可の高層チャールズ川ビューの部屋を予約しましたが、夜9時にチェックインすると、何の理由もなく、壁に面した6階の部屋を案内されました。フロントで荷物を持って待っていると、「第三者機関を通じて予約されたお部屋は保証できません」と言われました。翌日も予約した部屋タイプへの変更は保証できないとのこと。しかも、フロントのスタッフは皆、無愛想な黒人でした。仕方なく初日は不満を抱えながらチェックインし、Ctripに連絡しました。Ctripのカスタマーサービスは私たちの気持ちを非常によく理解してくれ、積極的に調整してくれた結果、残りの3日間の部屋を確保してくれました。初日の宿泊費はCtripが負担してくれました！だから、皆さんもボストンのこのホテルは絶対に予約しないでください！本当に最悪です！

レイクビューの部屋？ ?バスルームも水漏れしており、狭くて古いバスルームでした。エレベーターの上り下りがとても不快です。

素晴らしい滞在、素晴らしいロケーション

フロントデスクのスタッフはとても堅苦しく、歓迎してくれず、真顔でした。 部屋は良かったのですが、バスルームに髪の毛がいくつか落ちていて、ボディローションは空で、補充されることもありませんでした。 最もひどい経験は騒音でした。一部の部屋では一晩中家族パーティーが行われていました。彼らは英語で叫んだり、叫んだり、床をぶつけたり、壁を叩いたり、窓を叩いたり、私の部屋で聞こえる限り大声でお互いを罵ったりしていました。音楽はひどくうるさかったです。 フロントデスクに何度も電話しましたが、何の反応もありませんでした!!! ついに私は腹を立て、彼らは反応し、そのひどいパーティーは終わりました。しかし、スタッフは私に電話をすることはなく、そのひどい状況について謝罪することもありませんでした。ただ終わっただけです。 チェックアウトの際、スタッフは滞在について何も尋ねず、チェックアウトのプロセスに関する情報も、顔もなく、「チェックアウト？」以外に何も言いませんでした。 ヒルトンはこんなに奇妙で失礼なサービスを提供しているのでしょうか？ これがヒルトンの標準なのでしょうか？ 本当に素晴らしいサービスでした。 これがヒルトンのサービスです！

ホテルは特にシャワーの温度が調整できず、トイレに行くと、隣の人の声がはっきりと聞こえます。隣の人はこの人生が終わったと感じているので、朝から6時から話しています。ホテルは1泊3,000元以上です。このレベルはお父さんにはわかりません。

このホテルの換気システム全体に重大な問題があり、エアコンや換気装置をオンにすると、部屋が異臭を放つため、スイッチを切らなければなりません。しかし、建物全体を開けなくても、かすかに臭いがしました。カーペットもとても汚れていました。サービスもそれほど良くありません。 建設当初は金物の装飾も高級なもので、比較的良い材料が使われていたようです。今引き継いだ経営陣が非常にまずいということだろう。

ホテルはボストンではかなり新しく、装飾はとても素敵です。とても気に入ったので、機会があればまたここに泊まりたいと思います。

設備が古く、コストパフォーマンスが低い古いホテル。バークリー音楽大学の近くにあり、同じ料金で向かいのシェラトンまたはウェスティンを選択できます。