シェラトン・ボストンホテル

夜11時過ぎにホテルに到着しました。予約時に眺めの良い部屋をリクエストしていたのですが、翌日カーテンを開けると壁しか見えませんでした。部屋を変えるのが面倒で、そのまま数泊しました。ある朝9時頃、1時間ほど断続的に大きなドリル音が聞こえてきました。フロントに連絡したところ、「確認します」とだけ言われましたが、その後も音は止まらず、その後の対応もありませんでした。部屋はとても狭かったです。良い点は、立地が良く、どこへ行くにも便利で、大型ショッピングモールに直結しているので、買い物や食事もしやすいことです。全体的には悪くありませんが、フロントのサービスは改善の余地があります。

新しく改装された客室は、非常に快適なベッドと寝具、そして優れた温度調節システムを備えています。ショッピングやその他の観光スポットへのアクセスも便利で、プルデンシャル駅へのアクセスも良好です。

3つのショッピングモールに繋がる絶好のロケーションなので、厚手のコートを持たずに散策できます。軽食も豊富に揃っており、イタリア料理のスーパーマーケットもあります。少し値段は張りますが、料理は美味しいです。高層階にある改装済みの部屋は素晴らしく、スーパーキングサイズのベッドと、ほぼクイーンサイズになるソファベッドが備わりました。子供とサンクスギビングを過ごすのに最高でした。ハウスキーピングはとても丁寧で、何より、アメリカでは珍しいことですが、毎日2本、時には数本余分に用意してくれたのが嬉しかったです。次のサンクスギビングもここに泊まるかもしれません。

今年2回目の宿泊です。昨年末と比べてホテルは全面改装されていて、特にロビーは信じられないほど広く、重厚感があります。土地の希少価値が高いボストンのような場所で、これほど重厚なロビーを持つホテルは珍しいでしょう。部屋は相変わらず清潔で明るく、窓の外にはチャールズ川が流れ、その向こうにはMITが見えます。ボストンの気候は素晴らしく、毎日青い空と白い雲が広がっています。一年で最も過ごしやすい時期で、観光客で賑わっています。本当に素晴らしい街です！次回ボストンを訪れる際は、必ずシェラトンに泊まります！

午後ずっと外出していたのですが、誰も掃除に来ませんでした。帰る前にハウスキーパーにばったり会って、掃除の時間だとわざわざ言われました。ところが夕食の時間頃、ハウスキーパーがドアをノックして、ハウスキーピングの件で…5分待ってくださいと伝え、食料を買いに出かけました。戻ってみると、まだ部屋は掃除されていませんでした。ちょうど食べ始めた頃、またノックされて「サービスなし」と言われました…こんなハウスキーピングは初めて見ました。

チェックアウト後、カードから185ドルが引き落とされました。電話してみると、間違いだったと言われました。初日のオペレーターはすぐにキャンセルし、翌朝までに口座に入金すると言いました。ところが、2日目のオペレーターは非常に失礼で、初日とは別の口座名義人を紹介しました。彼らは取引内容にアクセスできないと主張し、5～10営業日後に経理部に再度連絡するように言われました。

ホテルはプルデンシャル・センターに直結しており、非常に便利な立地です。モールを抜けてボイルストン・ストリートやニューベリー・ストリートまで歩いて行けるので、活気があり便利です。プルデンシャル・センターにはボストン展望台もあり、ダックボートも停泊しています。全体的にとても便利です。部屋はベッドが少し柔らかすぎたことを除けば良かったです。水とタオルはすぐに補充されました。全体的に良かったです。