私は最近このホテルに宿泊しましたが、残念ながら私の経験は期待できるものではありませんでした。私に割り当てられた部屋は、一見すると有望そうに見えましたが、よく見てみると、清潔さとメンテナンスが著しく欠けていることが明らかでした。
最も憂慮すべき問題の 1 つは、やかんの状態でした。外側も内側も汚れがあり、かなり汚れていました。嫌悪感を感じずに紅茶やコーヒーを作るためにこれを使用することは想像できませんでした。さらに、部屋にはクリーニングボトルが残されており、ハウスキーピングスタッフがそれを取り除き忘れたか、そのエリアを徹底的に掃除しなかったことを示しています。この見落としは非常に不快なもので、ホテル全体の衛生基準に対する懸念を引き起こしました。
さらに残念だったのは、部屋にテレビのリモコンがなかったことです。宿泊者としては、基本的なアメニティが揃っていて機能的であることを期待していますが、リモコンがないのは不便でした。
部屋のカーペットは数カ所汚れがあり、メンテナンスが不十分で細部への配慮が欠けているという印象を与えました。これらの汚れにより部屋は居心地が悪くなり、全体的に不潔感が増していました。さらに、窓は指紋や跡で覆われており、しばらくの間適切に掃除されていなかったことを示していました。部屋全体の清潔さに対するこの配慮の欠如は、非常にがっかりしました。
この立地は、かつてはプラスの面があったかもしれないが、最近では明らかに衰退している。残念ながら、これはホテルでは制御できませんが、ゲストの全体的なエクスペリエンスに影響を与えます。
ホテルのスタッフはフレンドリーで、私の懸念のいくつかに応えてくれましたが、ゲストにより快適な滞在を提供するために、経営者が部屋の清潔さとメンテナンスを優先する必要があることは明らかです。彼らがこれらの問題を真剣に受け止め、サービスの向上に努めることを願っています。
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