Name: 北京JWマリオットホテル
Address: 北京, 中国
Rating: 9.4

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とても良かったです。初めて自分でマリオットホテルを予約して宿泊しました。
フロントの方はとても親切で、ネットで多くの人がアップグレードは難しいと言っていたエグゼクティブスイートにアップグレードしてくれました。
スイートは広々としていて快適で、サービスも行き届いていました。

朝食の際はホテルのスリッパを履かないように注意が必要です。

バスルーム/客室からは、三点セット（上海環球金融中心、金茂大厦、上海中心大厦）と東方明珠テレビ塔の球体が見えます。
残念ながら夜は霧が出て何も見えなくなってしまい、三点セットは腰から下しか見えず、東方明珠テレビ塔は隠れてしまいました。

ホテルの朝食はなかなか良かったです。必要なものは全て揃っていました。小籠包は見当たりませんでしたが（旅行者なので試してみたかった）、ペイストリーやデザートは多くのブランチと同じくらい美味しく作られていました（少なくともメルボルンのものと同じくらいです）。

今回は飛行機に乗る前の短い滞在で一泊だけでしたが、立地/ホテルの新しさや内装、サービスの雰囲気などを総合的に見て選びましたが、期待をはるかに上回るものでした。

数日後に上海に戻るのですが、こんなに良い運がまたあるかどうか分かりません。また宿泊する予定です。

前回宿泊した際はとても良い経験で、数泊しましたが、今回はひどいものでした。

おそらく梅雨のせいか、フロアに着くとカビ臭がひどく、部屋の交換を要求しましたが、やはりカビ臭がしました。部屋には除湿機がありましたが、ホテルの除湿換気システムが機能していないことを示しています。布団も非常に湿っており、北側の部屋から南側の部屋への変更を要求しましたが、これも同じでした。チェックアウトを要求しましたが拒否され、私は直接ホテルを去りました。もう二度と行きません。

ホテル側は非常に強気で、部屋を交換しウェルカムフルーツを提供したのだからチェックアウトはできないと言いました。その論理は本当に奇妙です。まあ、部屋が売れ残っていて価格が安いのはこれが原因なのでしょう。

老朽化と設備の悪さは致命的です。晴れた日ならなんとか我慢できますが、雨の日にはその実態が露呈します。皆さん、ご自身でよく考えてください。とにかく、このマリオットは安さに釣られて泊まるのは問題があるのは確かです。

従業員の質は皆良かったですが、マネージャーと設備については諦めました。マネージャーも雇われの身であり、会社の厳格な規則があるのも理解できます。だとすれば、私はターゲット顧客ではないので、今後は行かないだけです。

今回、母と2日間宿泊しました。フロントの方がエレベーターに近い部屋を用意してくださり、湖の景色も素晴らしく、夜は特にきれいでした。
一度出前を頼んだのですが、スープがこぼれてしまい、滴り落ちる状態でした。配達員の方はすぐに走り去ってしまいましたが、玄関にいたコンシェルジュの方が袋を持ってきてくれて、こぼれた食事容器を入れてくれました。本当に感謝しています。
中華レストランの料理は美味しく、器も美しく、サービスも行き届いていました。ただ、野菜が少し固くて歯に挟まり、誰かデンタルフロスを持っていないか話していたところ、それを聞いたウェイターの方がすぐにデンタルフロスを持ってきてくれました。

誕生日のお祝いを兼ねて宿泊しましたが、事前に部屋の飾り付けをお願いしたところ、スタッフの方がとても親切に対応してくださり、お部屋を素敵な雰囲気にしてくれました。さらに、可愛いバースデーケーキまでプレゼントしていただき、サプライズに感動しました！部屋は隅々まで清潔に保たれており、ベッドリネンは柔らかく快適で、設備も充実していて使いやすかったです。ゲストサービスのルミナさんは、優しくてきめ細やかな対応で、終始テキパキと動いてくれました。静かで落ち着いた雰囲気なのでデートにもぴったりで、ロケーションも良く、どこへ行くにも食事にも便利でした。今回の誕生日は期待をはるかに超える素晴らしい体験となり、ロマンチックで手軽に楽しめました。カップルでのデートに最適なので、次回の記念日にもぜひ利用したいです。皆さんにも強くおすすめします！

今回の滞在は非常に満足のいくもので、ぜひ五つ星評価をつけたいです！

サービスについて：フロントデスクが無料で26階の高層ビューのお部屋にアップグレードしてくださり、眺めが素晴らしく、滞在の質が一気に向上しました。チェックインからチェックアウトまで、どのスタッフも温かくプロフェッショナルで、JWマリオットのおもてなしの心を本当に感じました。

子連れに嬉しい細やかな配慮が満点：子供と旅行する際に最も重視するのは細部への配慮ですが、ホテルでは子供専用のアメニティセットと子供用スリッパを特別に用意してくださり、このような心温まるサプライズに子供も大喜び、親としても大変感動しました。

宿泊体験：エキストラベッドをお願いしたところ、迅速に対応してくださり、ベッドは快適で清潔でした。家族3人でとても快適に過ごせました。部屋の設備はよく手入れされており、防音効果も良好で、夜は静かに休むことができました。

食事の質：朝食も夕食も素晴らしく、料理は精巧で選択肢も豊富でした。中華料理も西洋料理もニーズを満たし、食事環境も快適でした。ホテルは二人目の子供に追加で朝食を提供してくださり、その心遣いに感謝しています。

まとめ：ビジネスでの利用でも家族旅行でも、このホテルは信頼できます。次回深圳に来る際も、ぜひここに宿泊したいと思います！

ホテルは地下鉄駅から遠くなく、移動に便利でした。隣にはレストランがたくさん入っているショッピングモールがあり、ホテルのベッドは大きくて、子供と寝るのに十分な広さでした。フロントのNicoleさんは仕事が早く、私が誤ってダブルルームを予約してしまったのですが、すぐにツインルームに変更してくれました。チェックインもスムーズで、ロビーはクリスマスの雰囲気が満載で、子供がたくさん写真を撮っていました。全体的に良い体験でした。

北京JWマリオットは、控えめながらも贅沢な雰囲気が漂うホテルです。
ロビーは上品で広々としており、客室からは開放的な眺望が楽しめ、静かで快適な空間です。
チェックインからチェックアウトまで、きめ細やかなサービスが行き届いており、常に温かいおもてなしを感じられました。
食事の質も安定しており、朝食もエグゼクティブラウンジのサービスも非常に充実しています。
ジムやプールなどの設備も完備されており、便利で使いやすく、都会の喧騒を忘れさせる静けさの中で、質の高い滞在ができました。期待を上回る宿泊体験でした。

JWマリオット

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