Name: 三亜海棠灣JWマリオットリゾートホテル
Address: 三亜, 中国
Rating: 9.3

中国

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ロケーションは最高で、フロントの方には部屋のアップグレードもしていただき、感謝しています。建物自体は年季が入っており、設備も古いですが、日常的な手入れはしっかりされていました。

当初2泊の予約でしたが、都合が悪くなり4泊に延長しました。滞在中に長期滞在の月額契約料金について問い合わせたところ、スタッフが連絡先を控え、担当者から連絡すると約束してくれましたが、チェックアウトまで一度も連絡はありませんでした。

連泊のたびにフロントに行ってルームキーを更新する必要がありました。ロビーが38階にあるため、エレベーターを乗り換える必要があり、地下駐車場にはホテルの案内表示がなく、車で行く場合は自分で道を探す必要があり、駐車料金は1日50元でした。

今回の滞在で最も不満だったのは、内部の引き継ぎに明らかな不備があったことです。事前に14時までのレイトチェックアウトを申請していたにもかかわらず、正午12時から客室からの電話や、ハウスキーパーが何度も部屋を訪れて連泊やチェックアウトについて繰り返し尋ねられ、何度も邪魔をされました。最終的には、子供を連れて他のホテルに移動せざざるを得ませんでした。

ロビーのスタッフは丁寧な対応でしたが、積極的にサービスを提供する意識が低いと感じました。子供を連れていたのですが、スリッパやバスタオルが必要か尋ねられることは一度もなく（アメニティは持参していましたが、これは客観的な記述です）。

同等クラスのホテルブランドと比較すると、きめ細やかなサービスに明らかな差があり、それがホテルの総合評価が低い主な原因だと感じました。

「JWマリオット侯爵上海での滞在は、卓越した宿泊体験でした。」

上海JWマリオット侯爵ホテルでの滞在は忘れられないものでした。到着した瞬間から、ホテルのチームのプロフェッショナリズムを感じました。あらゆるニーズを細かく確認してくれ、この先を見越したサービス意識が滞在全体に素晴らしいトーンを設定してくれました。客室のデザインは美しさと実用性を完璧に兼ね備えています。スマートホームシステムのおかげで室内の環境は思いのままで、特製のマットレスと高品質な寝具が最高の睡眠の質を保証してくれました。パノラマの床から天井までの窓からは、賑やかな都市の景色と川の景色が一望できますが、外の喧騒は巧みに遮断されています。特に注目すべきは独立したワークスペースの設置で、高速インターネットと人間工学に基づいた椅子のおかげで、ビジネスの作業が楽で快適になりました。

サービスチームのパフォーマンスは素晴らしく、追加のアメニティが必要な場合でも、情報を尋ねる場合でも、対応は非常に迅速でした。スタッフは常にプロフェッショナルでありながら温かいサービス態度を保っていました。朝食の種類は豊富で、盛り付けも洗練されており、サービススタッフは常にお客様のニーズに迅速に対応してくれました。夕食のビュッフェは宿泊客に大幅な割引があり、今回の滞在でホテルの細部へのこだわりを深く感じました。ハードウェア設備の入念な配置から、サービスプロセスの最適化と改善まで、すべてがプロフェッショナルな管理水準を示しており、まさに旅行の最適な選択です。

レイクビューのツインルームを選びましたが、広々として開放感があり、大きな窓からは湖と公園の景色がそのまま部屋に切り取られ、柔らかな光が心癒されます。モダンでシンプルなデザインで、細部まで心配りが行き届いており、ワークスペースも休憩スペースも合理的に配置されていて、快適で便利に過ごせました。

ホテルの環境はさらに素晴らしく、広大なレイクビュー公園に隣接しており、ホテルの遊歩道からも部屋のバルコニーからも、広々とした湖面と豊かな緑を眺めることができ、空気も澄んでいます。手すりに止まっている小鳥に出会うこともあり、心からリラックスできました。

短期滞在でも、奉賢で最高の選択肢です。次回もここに泊まりたいと思います！

JWマリオットホテル深圳深セン（Futian CBD）は、老舗の5つ星ホテルで、強くお勧めします。地下鉄の車公廟駅まで徒歩圏内で、展示センターや福田港へのアクセスも非常に便利です。客室は広々としており、全体的に清掃が行き届いていて清潔です。バスルームはウェットとドライが分かれており、マットレスは快適で、部屋の防音性も良く、夜は静かに休めます。フロントでのチェックインは効率的で、スタッフは礼儀正しく丁寧で、リクエストにも迅速に対応してくれます。朝食の種類は豊富で、中華料理と西洋料理の両方があり、品質も安定しています。エグゼクティブラウンジのアフタヌーンティーとハッピーアワーは質が高く、食事と飲み物の種類も充実しています。ホテルには24時間営業のジムと屋外プールがあり、設備も手入れが行き届いています。開業から時間が経っていますが、全体的に手入れが行き届いており、JWマリオットの一貫したサービス水準を維持しています。次回深圳を訪れる際も、ここに宿泊する予定です。

今回の滞在は非常に満足のいくもので、ぜひ五つ星評価をつけたいです！

サービスについて：フロントデスクが無料で26階の高層ビューのお部屋にアップグレードしてくださり、眺めが素晴らしく、滞在の質が一気に向上しました。チェックインからチェックアウトまで、どのスタッフも温かくプロフェッショナルで、JWマリオットのおもてなしの心を本当に感じました。

子連れに嬉しい細やかな配慮が満点：子供と旅行する際に最も重視するのは細部への配慮ですが、ホテルでは子供専用のアメニティセットと子供用スリッパを特別に用意してくださり、このような心温まるサプライズに子供も大喜び、親としても大変感動しました。

宿泊体験：エキストラベッドをお願いしたところ、迅速に対応してくださり、ベッドは快適で清潔でした。家族3人でとても快適に過ごせました。部屋の設備はよく手入れされており、防音効果も良好で、夜は静かに休むことができました。

食事の質：朝食も夕食も素晴らしく、料理は精巧で選択肢も豊富でした。中華料理も西洋料理もニーズを満たし、食事環境も快適でした。ホテルは二人目の子供に追加で朝食を提供してくださり、その心遣いに感謝しています。

まとめ：ビジネスでの利用でも家族旅行でも、このホテルは信頼できます。次回深圳に来る際も、ぜひここに宿泊したいと思います！

娘の中学校の入学試験が終わったので、彼女に行きたい場所を選ばせたら、三亜を選びました。前回ここに来たのは10年以上前で、夫が美味しいものを食べたがっていたので、旅の最初の部分は大東海に滞在することにしました。大東海は早くから開発されていたため、ホテルはどれも年季が入っています。いろいろと検討した結果、JWマリオットを選びました。マリオット系列のホテルに泊まるのは初めてで、これまではインターコンチネンタルかウェスティンを好んでいました。来る前はネットのレビューを見て、ホテルの清潔さやサービスがとても心配でしたが、実際に来てみたら、心配は全くの杞憂だと感じました。ホテルの部屋は確かに古い内装でしたが、五つ星ホテルの品格はあらゆる面に現れていました。

バトラーのROSEさんは、事前に私たちに連絡を取り、ニーズを尋ねてくれ、ホテルを高層階に予約してくれました。清潔な環境もとても良く、バルコニーからはまさに海の景色が広がり、最高でした。特に言及すべきはサービスです。ホテルのスタッフは、出迎えからフロントまで皆素晴らしく、サービスも行き届いていました。途中で出前を頼んだのですが、配達員が携帯電話番号をバーチャル番号に設定していたため、Roseさんがずっと調整して問題を解決してくれました。コンシェルジュのお兄さんも根気強く対応してくれ、無事に問題が解決しました。家族全員がとても満足しています。いつもホテルを変えるのが好きな私ですが、次回ここに来るときもJWマリオットを選ぶと思います。とても楽しい時間を過ごせました。

期待以上の体験でした！スイカさん🍉のサービスは本当に素晴らしかったです！！

スイートを借りたのですが、家族旅行にぴったりでした。部屋は広々としていて、海の景色も綺麗でした🏝。

サービスは迅速で、どのスタッフの方も笑顔で対応してくれました。特にスイカさん🍉はとてもきめ細やかで、滞在中のランドリーサービスの手配、気の利いたチョコレートや体を温める黒糖水の準備までしてくれました〜。

敷地内には24時間シャトルバスサービスがあり、移動もとても便利でした。朝食も夕食も口に合い、スイカさん🍉が強く勧めてくれたワッフルは本当に美味しくて、食べる価値がありました！！帰りの送迎車も快適で、スイカさん🍉は温かく見送ってくれました。至るところで具体的なサービスが感じられました⭐️。

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