Name: サイアム ケンピンスキー
Address: バンコク, タイ
Rating: 9.5

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北京の賑やかな朝陽区にある燕莎ショッピングセンターに位置するケンピンスキーホテルは、亮馬河に隣接しており、最高のロケーションです。ホテル内外の環境は優雅で心地よいです。ホテルは少し古いですが、サービスの質は全く落ちていません。どのスタッフも非常に熱心で、特に客室清掃を担当するスタッフは、お客様に対してとても温かく礼儀正しいです。最上階のプールとジムはそれほど広くはありませんが、非常に清潔で整頓されており、サービスも行き届いています。ホテル内のニュークラシックレストランのブランチビュッフェは、洋食、中華料理ともに種類が豊富です。この老舗の5つ星ホテルは、その素晴らしいデザートと小さなケーキで北京の美食界で知られており、特にブラックフォレストケーキは高く評価されています。機会があれば、ぜひお試しください。

外観は立派な建物でしたが、チェックインには非常に時間がかかりました。スタッフは4～5人しかいませんでしたが、予想以上に時間がかかりました。部屋は簡素で、値段を考えると期待外れでした。さらに、壁には汚れや傷が目立ち、壁の一部には食べ物の染みがありました。カーペットにもシミがありました。寝ようとしたら、リネンが汚れていることに気づきました。掛け布団とベッドシーツの両方にシミがありました！フロントに電話すると、申し訳なさそうに言われ、メイドさんを派遣して掛け布団を交換してくれました。良いカスタマーサービスとは、少なくともカスタマーサービス/フロントの担当者が部屋の様子を見に来てくれたり、電話で確認してくれたり、チェックアウト時に確認するようにメモを残してくれたりすることだと思いました。しかし、その後の対応は一切ありませんでした。

この点を除けば、部屋は十分な広さで、机、ソファ、大きなダブルベッドがあり、ゆったりと感じました。バスルームには洗面台が2つあり、荷物を置くのに十分なスペースがありました。食器棚も大きく、ハンガーなどがたくさんありました。アイロン台もフル装備です。 1泊2000円以上という値段を考えると、ベーシックな客室にもコーヒーメーカー（ネスプレッソなど）がないのが残念でした。最近はこの価格帯のホテルではよくあることのようです。インスタントコーヒーしかありません。料金には「無料ミニバー」が含まれていましたが、コカ・コーラ、スプライト、ファンタがそれぞれ1缶ずつだけでした。すべて砂糖入りで、ゼロやダイエットコーヒーはありませんでした。ベッドの片側にのみ充電用のプラグソックスが付いていました。それ以外は、机の下にコンセントがあります。スリッパがタイル張りの床に常に張り付いていて、歩くたびにキーキーと音がしました。スリッパのせいか、床のコーティングのせいかは分かりませんが、かなりイライラしました。

朝食は美味しく、パンケーキ、ワッフル、様々な種類のパン、オムレツ／エッグステーション、麺類、お粥などに加え、野菜のフライ、サラダ、フルーツ、ソーセージなどもありました。食堂にはコーヒーメーカーがたくさん設置されていました。

湖畔やその周辺エリアへ出かけたいなら、立地は良いです。歩いて回れるような場所はあまりないので、本当に楽しむには車が必要です。DiDiか自分の車です。自転車もレンタルできますが、本格的に自転車で周辺を巡る人は自分の自転車を持っていくでしょう。1～2kmほど離れたところに地元のレストランがあり、歩いて行けます。私たちは地元の料理を手頃な価格で美味しくいただきました。ホテルを含め、近くにモダンなカフェが見つからなかったのは残念でした。ホテルのコーヒーは、朝食ビュッフェのようなボタンを押すタイプのものでした。カフェらしいカフェではありませんでした。

全体的に見て、このホテルはお勧めできませんし、二度と泊まりたくありません。

立地は最高です。雁栖湖の中心の島にあって、日の出や日没の眺めは比類ないですね。複数人乗りの自転車や3人乗りのミニ電気自動車のレンタルがありましたが、無料だったらもっと良かったです。サービス態度も悪くありませんでした。食事は少し高めで、朝食もそれほど豊富ではありませんでした。オフシーズンの平日だったので、宿泊客が非常に少なかったからかもしれません。

このホテルは湖のほとりに美しくあり、素晴らしい景色を眺めることができます。インテリアは美しく装飾されており、私たちの部屋はとても広としていました。スタッフはとてもフレンドリーで親切でした。

唯一の欠点は、セントラルヒーティングがまだシーズン中オンになっていないことです. かなり寒かったので、部屋の大きさには不十分な電気ヒーターを1台使わなければなりませんでした.それにもかかわらず、私たちは非常に快適な滞在をし、それをお勧めします。

良い点からお話ししますと、ドバイモールに直結している点は非常に便利でした。冬休みだったのでそこまで重要ではありませんでしたが、夏場であればこの連絡通路は本当に助かると思います。ブルジュ・ハリファが真正面に見える部屋を予約したため、毎日その壮大な景色を堪能でき、子供も大変喜んでいました。スタッフの方々も皆さん非常に丁寧な対応でした。

次に気になる点ですが、ブルジュ・ハリファ側の部屋の下がプールになっており、深夜12時を過ぎるとバーのような重低音がずっと響いていて非常にうるさかったです。耳栓をして対応しましたが、何時まで騒音が続いたのかは分かりません。

二点目は、部屋の隅々の清掃が行き届いておらず、物を拾おうとした際に埃がかなり溜まっているのに気づきました。

三点目は、深夜11時半に誤って火災報知器が作動したことです。寝るべきか起きるべきか分からず非常に不安な時間を過ごし、12時半になってようやく誤報だと説明され、「ご安心してお休みください」と言われました。翌日、フロントで宿泊体験を尋ねられた際にこの件を伝えて初めて謝罪がありました。

総じて、4000（おそらく現地通貨）という宿泊料金を考えると、少し割高に感じました。

最高のロケーション、親切でフレンドリーなスタッフ。
チェックイン初日の、フレンドリーで親切で可愛いフロントデスクの女性に感謝します。スムーズな出産を願っています、そして、新生児おめでとうございます! :) ドバイまでの疲れたフライトの後の私の一日は、あなたのおかげでとても充実しました。

そして、ケンピンスキーでの最後の日に、他のゲストの対応で忙しいにもかかわらず、アブダビへの交通手段の予約をアドバイスし、手伝ってくれたフロントデスクのスタッフに感謝します。

ケンピンスキー ホテル MOE で素晴らしい 7 泊の滞在ができました。
ありがとう！

あらゆるビットが大好きで、朝食は最高でした。スタッフはとてもフレンドリーで親切でした。アナスタシアは最初の日のホストであり、彼女の笑顔は私たちがそこで毎日とても美しく始めるようにしました。彼女はとても素敵でした。 

2人の子供とツインベッドスイートに宿泊しました。キッチンはほとんど使いませんでしたが、設備は充実していました。洗濯乾燥機が一体型になっているランドリールームはとても便利でした。9階のプールからの眺めは素晴らしく、子供たちも喜んでいました。来る前にネットで朝食の評判をたくさん見ていたので、初日に行ってみると、種類が豊富でどれも試したくなりました。しかし2日目に行くと、特に食べたいものが見つかりませんでした…。2020年開業の新しいホテルなので、設備のメンテナンスは行き届いているように見えます。プールエリアにシャワールームと洗面用具があれば、さらに良かったと思います。出会ったスタッフは皆親切で礼儀正しく、フロントのチェックイン担当者はプロフェッショナルで効率的でした。近くにセブンイレブンがありましたが、午後6時には閉まってしまいます。ルンピニ公園まで徒歩圏内、エラワン廟までもそれほど遠くありません。チェックアウト時にはグッドナイトミストをお土産としていただきました。次回は2ベッドルームスイートを試してみたいです。

立地は最高で、とても便利でした！ただ、一部のスタッフが中国人に対して態度が悪く、白人の方にはへりくだっているように感じました。角部屋に通されたのですが、変更したいと伝えたら、さらに316人民元の追加料金を求められました。子供連れで何度も部屋を移動するのは大変なので、結局妥協しました。チェックアウトの際、荷物を運んでくれるようホテルに電話しましたが、20分ほど待っても誰も来ず、結局子供と一緒に慌てて自分で運びました。ホテル自体は素晴らしいのですが、一部のスタッフに問題があると感じました。正直な気持ちを伝えたいです。

ケンピンスキー

コロンバス

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