Name: Thompson Houston, Part of Hyatt
Address: ヒューストン, アメリカ
Rating: 9.2

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最高に安全で素晴らしい立地です！地下鉄駅やバス停にも近いので、観光スポットへのアクセスも抜群です。スタッフは熱心でフレンドリー、そして親切でした。街の景色は特に素晴らしいとは言えませんでしたが（ほとんどが屋上、一部エアコンの見苦しい部分がありました）、それでも十分でした。バリアフリールームを予約しましたが、特にバリアフリー設備が必要な方以外は、このタイプの部屋はお勧めしません。自動ドアのため、ドアの閉まりが非常に遅く、バスルームは私のニーズには大きすぎると感じました。とはいえ、全体的に清潔感とホスピタリティは素晴らしかったです！

在曼哈頓下城區，建築很老舊，所以衞生間有股下水道發臭的味道，樓下晚上和早上有垃圾車的操作聲音，影響休息！ 最不好的就是光線很暗，房間白天都要開燈！ 樓下一樓是一家餐吧，很熱鬧，低樓層會有噪音，總體來説有踩坑的感覺，不會再入住

ギルドホールで良い経験をしました。一晩だけ滞在しましたが、必要なものはすべて揃っていました。大きなベッド、清潔なバスルーム、大丈夫です。私たちはどこにでも歩くことができたので、場所は私たちにとって素晴らしかったです、そして地下鉄はほんの数ブロックの距離にあり、それはまた非常に便利でした。ただ、チェックインとチェックアウトの列があったので（フロントで働いていたのは一人だけ）、少し面倒でした。また、午後4時までチェックインできず（他のホテルに比べてかなり遅い）、レイトチェックアウトのオプションがありませんでした（正午までに出発する必要がありました）。

サービス：フロントとルームサービスの方々の対応がとても素晴らしかったです！NancyさんとSmilingさんのサービスは特に気に入りました。とても丁寧でした。
環境：部屋は広々としていて快適で、一人で泊まるには最高の満足感でした。
周辺も便利で、蘇州の雰囲気も感じられます。
リバービューの部屋からの眺めも良く、次回は晴れた日に来たいです。

Great Service, Lovely Breakfast — but Room Noise and In-Room Dining Could Improve

I recently stayed at the Thompson Houston and overall had a great experience, especially thanks to the excellent service. Every staff member I interacted with was friendly, helpful, and professional. Their attention to detail really made me feel welcomed, and I was touched when they surprised me with a graduation cake — a thoughtful gesture I truly appreciated.

The hotel breakfast was a highlight. The food was fresh and well-prepared, and once again, the service stood out. Dining in the morning felt like a treat thanks to the welcoming atmosphere.

That said, there were a few downsides that affected my stay. The room was quite noisy, even late into the night. It was hard to relax or fall asleep with the amount of outside noise coming through.

Also, I ordered in-room dining on two occasions. On the first day, everything was great. However, the next day the fries were noticeably soggier, the salad was just a bowl of greens with six tiny avocado cubes, and — most concerning — the aioli on the side looked like it had already been used.

Overall, Thompson Houston left a positive impression on me, mostly due to its exceptional staff and quality breakfast. I hope they can improve the soundproofing and ensure consistency in their in-room dining service.

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