ホテル アム モルケンマルクト(Hotel am Molkenmarkt)

Only problem with the hotel is we couldn't gain access when we arrived there around midday - my wife stayed at the front door while I tried an entrance around the back which was also locked - we finally managed to attract someone's attention so that they could open the door for us. Other than that glitch we were happy with the hotel and staff.

The hotel room was very neat and nice and view from my balcony was straight to the central plaza. Huge props for the hotel Attendant who made sure I got in to my room since by the time we got there, there were no attendant at the front desk. Amazing service from the staff!

The parking situation was great. The car was right outside the door and most of all safe. The room was small but clean and had what we needed.

It was my 4th time in the hotel... First that all reception staff are way above friendly as any can expect, exelent location and amazing installations.... I will book the same hotel many times in the next future... For sure

Sentralt

Zentral in der Stadt gelegen. Das ist ein großer Pluspunkt. Der Empfang in der etwas angestaubten und schlecht gelüfteten Lobby, in der ein paar Sessel und Tische stehen, war einigermaßen freundlich. Im Zimmer empfing uns ein extrem muffiger Geruch, den ich nicht mehr aus der Nase bekommen habe. Das Zimmer war klein, nicht so richtig sauber, Mini Bad, für 1 Nacht ok. Das WC in der lobby sehr gammelig. Das fand ich eine ziemliche Zumutung. Das Frühstück war dem Preis angemessen gut, allerdings eine äußerst unfreundliche Bedienung, die es kaum geschafft hat Guten Morgen zu sagen und sich während unseres Frühstücks lauthals mit einer Kollegin gestritten hat. Das fanden auch andere Gäste befremdlich. Das Team saß dann später direkt am Ausgang Richtung Parkplatz mit Zigaretten durch dessen Qualm wir dann erstmal durch mussten. Wir würden hier nicht nochmal übernachten - der Preis passte nicht zum Angebot.

Nicht zu empfehlen. Das Zimmer selber ist winzig. Ich habe über Hotel.com gebucht und hatte kurz nach der Buchung bereits im Hotel angerufen, weil ich die Anreisezeiten nicht einhalten konnte. Das Hotelpersonal informierte mich, dass ich einen Zugangscode am Anreisetag erhalten würde, weil die Rezeption am Abend nicht besetzt ist. Am Anreisetag habe ich keinen Code erhalten und versucht im Hotel anzurufen, leider ohne Erfolg. Selbst hotel.com hatte im Hotel niemanden erreichen können. Somit habe ich die Anreise aus Berlin nicht getätigt und das Hotel angeschrieben. Hier wurde mir am nächsten Tag mitgeteilt, dass man mir nicht glauben würde, dass ich tatsächlich anreisen wollte, sondern lediglich versuche den Zimmerpreis erstattet zu bekommen. So etwas habe ich noch nie erlebt, die Dame war absolut uneinsichtig und behauptete einfach der Fehler würde bei mir liegen. Weil ich zwei Nächte gebucht hatte und am 2. Tag den Code erhalten habe nach telefonischer Kontaktaufnahme, konnte ich anreisen und durfte beide Nächte bezahlen.(Sensationell) Das Beste war, dass man bereits das Frühstück, was ich nicht mitgebucht habe einfach, per Kreditkarte abgebucht hatte. Nach Reklamation wurde dieses aber erstattet. Die Erreichbarkeit ist aus meiner Sicht hier nicht gegeben, was für ein Hotel normalerweise eine Pflichtaufgabe ist. Die Sauberkeit ist maximal als Durchschnittlich bewerten, weil sogar noch ein Handtuch feucht gewesen ist. Deswegen muss ich hier leider 1 Stern vergeben, weil den

Sehr zentral gelegen und gut auf Fahrradurlauber eingerichtet

einfach perfekt !