エルミタージュ ホテルに泊まった方の口コミ・宿泊体験

ホテルからの返信: Dear guest, thank you for such a pleasant and warm review! We're delighted to hear that you enjoyed our location and the hotel's atmosphere.We strive to maintain our distinctive "old school" style, inspired by the aesthetics of old money, to ensure your stay is not only comfortable but also memorable. Your kind words motivate us to continue to uphold the traditions and unique character of our hotel.We look forward to welcoming you again—come visit us and experience our atmosphere of style and comfort once again! Best regards, Tatiana Prokopenkova - Hotel Manager

ホテルからの返信: Thank you very much for the nice review about our hotel!Tatiana Prokopenkova - Deputy Hotel Manager

ホテルからの返信: Добрый день, Елена! Благодарим вас за такой теплый и вдохновляющий отзыв! Нам очень приятно узнать, что атмосферa нашего отеля и высокий уровень обслуживания оставили у вас такие приятные впечатления. Особенно радует, что вы отметили наши завтраки — всегда стараемся, чтобы утро начиналось для гостей вкусно и с хорошим настроением.Будем искренне рады видеть вас снова в Бресте и нашем отеле! Желаем вам ярких путешествий и только лучших впечатлений. До скорых встреч! С уважением, Татьяна Прокопенкова - заместитель управляющего отелем.

ホテルからの返信: Доброе утро, Юлия! Спасибо за ваш позитивный отзыв! Мы очень рады, что вы остались довольны нашим завтраком и оценили качество кофе — для нас важно радовать гостей с самого утра. Также приятно слышать, что вам понравилась атмосфера уединения и удобное расположение нашего отеля. Отдельно благодарим за вашу оценку ужина в нашем ресторане. Мы стремимся создавать для гостей лаконичное меню с акцентом на вкус, и очень рады, что это нашло отклик у вас. Будем рады вновь видеть вас в нашем отеле и надеемся, что каждый следующий визит оставит у вас самые приятные впечатления! С наилучшими пожеланиями, Татьяна Прокопенкова - заместитель управляющего отелем.

ホテルからの返信: Благодарим вас за такой позитивный отзыв и высокую оценку нашего сервиса! Нам очень приятно знать, что завтрак пришёлся вам по вкусу и вы остались довольны своим пребыванием у нас.Ваши теплые слова вдохновляют всю нашу команду становиться ещё лучше. Будем рады видеть вас вновь и сделать ваше следующее пребывание не менее комфортным и приятным.До новых встреч! С наилучшими пожеланиями, Татьяна Прокопенкова - заместитель управляющего отелем.

ホテルからの返信: 感謝您如此熱情周到的點評！我們很高興您對入住體驗感到滿意，並讚賞酒店便利的地理位置、便捷的交通以及我們前台團隊的熱情服務。特別感謝您對豐盛早餐和客房陽台舒適度的讚賞。我們致力於為賓客營造最舒適愉悦的氛圍，很高興您注意到這些細節，讓您入住體驗更加愉快。感謝您的推薦！我們期待您的再次光臨，並將竭誠為您打造更加舒適難忘的入住體驗。

ホテルからの返信: Дорогой гость! Благодарим вас за выбор нашего отеля и за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями!Нам очень приятно узнать, что вам понравилось наше месторасположение. Также рады слышать высокую оценку наших завтраков и работы персонала — для нас важно, чтобы каждый гость чувствовал себя максимально комфортно и уютно. Будем рады видеть вас вновь и постараемся сделать ваше пребывание у нас не менее приятным! С наилучшими пожеланиями, Татьяна Прокопенкова - заместитель управляющего отелем.

ホテルからの返信: Дорогой Гость,Благодарим Вас за такой приятный отзыв! Мы невероятно рады узнать, что Вам все понравилось во время Вашего пребывания у нас. Мы очень ценим, что Вы отметили чистоту, качество питания, высокий уровень обслуживания и приветливость нашего персонала. Это лучшая награда для нас – знать, что мы смогли сделать Ваш отдых комфортным и приятным. Будем искренне рады видеть Вас снова в нашем отеле!С наилучшими пожеланиями, Татьяна Прокопенкова - заместитель управляющего отелем.

ホテルからの返信: Благодарим вас за такой подробный и положительный отзыв! Очень рады узнать, что вам понравилось наше расположение, чистота, интерьер, а также завтрак. Мы стараемся создавать атмосферу уюта и комфорта для каждого гостя, поэтому особенно приятно, что вы отметили детали оформления. Приносим извинения за неудобства, связанные с работой караоке-клуба. Спасибо, что обратили на это внимание — ваши комментарии уже переданы руководству для проработки возможных решений. Благодарим за вашу рекомендацию и искренне надеемся вновь видеть вас у нас!С наилучшими пожеланиями, Татьяна Прокопенкова - заместитель управляющего отелем.

ホテルからの返信: Уважаемый Семён, благодарим вас за такой вдохновляющий и подробный отзыв! Мы очень рады, что вы по достоинству оценили атмосферу нашего отеля, чистоту, качество отделки и работу персонала. Это действительно важно для нас, и ваши слова мотивируют всю команду становиться еще лучше. Спасибо за высокую отметку кухни и приятные комментарии о завтраках и ужинах.Отдельная признательность за конструктивные замечания по поводу апельсинового сока и консистенции соусов — ваши наблюдения мы обязательно обсудим с шеф-поваром, чтобы следующим гостям было еще комфортнее и вкуснее. Спасибо, что выбрали нас и готовы рекомендовать своим друзьям! С нетерпением ждем вашего следующего визита и надеемся вновь приятно удивить! с наилучшими пожеланиями, Татьяна Прокопенкова - заместитель управляющего отелем

ホテルからの返信: Благодарим за выбор нашего отеля и за высокую оценку нашей работы! Очень рады, что Вам понравилось проживание у нас. Будем очень рады видеть Вас с повторным визитом.С наилучшими пожеланиями, Татьяна Прокопенкова - заместитель управляющего отелем.

ホテルからの返信: Добрый день, Ирина! Благодарим вас за такой подробный отзыв и за то, что выбрали наш отель для вашего отдыха! Очень приятно слышать, что вы оценили наше расположение, атмосферу и мебель, а также работу ресторана и качество завтраков. Приносим извинения за неудобства, связанные с состоянием санузла и протечкой ванны. Ваш замечание уже передано в техническую службу – мы стараемся оперативно устранять подобные проблемы. Спасибо, что обратили на это внимание, ваш комментарий помогает нам становиться лучше. Что касается предоставления питьевой воды и туалетных принадлежностей: мы придерживаемся определённой экологической политики и стандартов, однако обязательно учтём ваши пожелания для дальнейшего повышения комфорта гостей. Будем рады видеть вас снова! Ваше мнение важно для нас, и мы искренне стараемся сделать проживание максимально приятным. Желаем Вам приятных путешествий и всегда рады видеть Вас в Бресте! С уважением, Татьяна Прокопенкова - заместитель управляющего отелем

ホテルからの返信: Добрый день, Андрей! Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что выбрали наш отель для проживания в Бресте! Приятно узнать, что у нас пребывание оставило у вас положительные впечатления. Ваши замечания по поводу размера телевизора приняты. Сейчас мы как раз поэтапно обновляем их в номерах. Рады, что вам понравился завтрак и его качество. Жаль только, что вы не написали, что еще вам хотелось бы видеть на шведском столе для того, чтобы ассортимент был более разнообразным. Мы постоянно работаем над нашим меню завтраков и ваши слова служат нам стимулом к развитию. Будем рады снова видеть вас у нас в гостях! С наилучшими пожеланиями, Татьяна Прокопенкова - заместитель управляющего отелем.