ソフィテル ブリスベン セントラル

とても不満です。部屋に入ると大きな黒い蛾がいて、一匹叩き潰したら、後から何匹も出てきました。スタッフが来てどう処理するか尋ねてきましたが、殺虫剤を噴霧するか掃除機を使うかと聞かれました。私は「あなたたちがどう処理するかはあなたたちの問題だけど、今はやめてください。子供もいるし、殺虫剤は毒です。それに蛾は一匹見つけたら、この部屋には何百、何千匹もいる可能性があります。明らかに何かが腐って虫が発生しているんです」と言いました。 その後、別の人が来て部屋を替えてくれると言いましたが、元の部屋より小さい部屋でした。元の部屋には独立したデスクがありましたが、新しい部屋にはテレビ台があるだけです。こんな不快な経験をして、結果的にもっと狭い部屋に替えられたので不満です。スイートにアップグレードされることを期待していたわけではありませんが、この結果には気分が悪いです。ホテルのスタッフは慣れているようでした。 翌日は早朝のフライトだったので、前日にフロントでブレックファストボックスを頼みました。フロントの人は「通常サンドイッチなどが入っています」と言ったので、サンドイッチならいいだろうと思い、それ以上は何も聞かずにコーヒーとホットチョコレートを頼みました。翌日受け取ったら、怒りで鼻が曲がりそうになりました。クロワッサン一つ、小さなパン二つ、バナナ一つ、リンゴ一つだけでした。朝食は何十ドルもするのに、日本円で2000円以上もするのに、早朝出発のブレックファストボックスがこれだけとは。サンドイッチも美味しいものも特別なものも見当たりませんでした。 要するに、清潔さ、食事、サービスすべてに不満で、特に不満です。蛾の写真や動画もアップロードしました。まさか五つ星ホテルを選んで、部屋中を黒い蛾が飛び回るなんて誰が想像したでしょうか！