プルマン ブリスベン キング ジョージ スクエア

ホテルの立地は素晴らしく、市内観光は徒歩ででき、駅からも歩いて行ける距離です。部屋は少し古いですが、清潔で、コストパフォーマンスは良いと思います。

先日プルマンホテルに宿泊しましたが、残念ながら期待外れでした。 料金に見合うクオリティとは程遠く、客室は明らかに時代遅れで、シャワーやバスルーム全体の設備は古く、改装が必要な状態でした。寝具も質が悪く、寝心地も悪く、このクラスのホテルに期待できるレベルではありませんでした。 サービスも大きな失望でした。ホテルに出入りする際にスタッフと10回ほどやり取りしましたが、目を合わせてくれたり、声をかけてくれたのはたった1回だけでした。温かみや気配り、基本的なホスピタリティが全く感じられませんでした。 レストランも特に不満でした。融通の利かないサービスと顧客対応の不足により、食事は不快な体験となりました。 全体的に、高額な料金に見合わないサービスを受けていると感じました。料金に見合うためには、サービスと設備の両面で大幅な改善が必要です。

ハウスキーピングは基本的に怠慢です。1週間滞在しましたが、シーツは一度も交換されず、トイレはいつも掃除されておらず、床もほとんど掃除機がかけられていませんでした。5つ星ホテルとしてはひどいものです。

素晴らしいサービスでした。3時間も早くチェックインさせてくれて、スタッフの方々もとても親切で、朝食も本当に素晴らしかったです。世界中のプルマンホテルに宿泊したことがありますが、ブリスベンのプルマンホテルは最高でした。ありがとうございました。

チェックインを担当してくれたのはアジア系の男性で、午後12時にチェックアウトが必要かどうか積極的に尋ねてくれました。しかし、チェックアウト当日の午前11時30分にも別の人が様子を見に来てくれました。🙂 朝食は種類が少なく、シンプルなものでした。部屋はかなり古く、設備も時代遅れでした。

部屋は広々としていて、クイーンストリートのすぐそば、徒歩5～6分という絶好のロケーションでした。どこへ行くにも便利でした。すぐ外には空港行きのバスがあり、鉄道駅への無料シャトルバスも出ています。チェックイン時に少し不愉快な思いをしました。午後2時にフロントに到着したのですが、「まだ部屋の準備ができていません」と何度も言われ、結局午後3時までチェックインできませんでした。フロントの対応は悪くありませんでした。無料のドリンク券を2枚いただきましたが、結局使わずに済みましたが、それでも対応には感謝しています。

ブリスベンの中心部、キング・ジョージ・スクエアと市庁舎に隣接するこのホテルは、レストラン、ショッピング、観光、交通機関へのアクセスが抜群の好立地を誇ります。客室には必要なアメニティが完備されており、必要なトイレタリーもすべて揃っていますが、中国からの旅行者の方は使い捨てスリッパが提供されていないことにご注意ください。スタッフはフレンドリーで、非常にプロフェッショナルなサービスを提供しています。朝食は種類も豊富で質も高いです。滞在中、ホテルのエレベーター2基のうち1基が故障しており、老朽化のためか、エレベーター自体もかなり遅かったです。総じて、お勧めできるホテルです。

部屋もバスルームも清潔で、立地も最高でした。また来たいと思います。