フロントデスクチームには非常に失望しています。ヒルトン ガーデン インは世界クラスのホテルだと思います。セルフサービスのランドリーが必要ですが、お手伝いをお願いします。フロントスタッフは電話で「どうすることもできない」と言いました。私たちは再び電話しました、そして彼らはフロントデスクの男を送って、彼が知らなかった、そして彼にできることは何もなかったと私たちに言いました!
フロントデスクはメンテナンスまたはスタッフを派遣してサポートさせていただきます。
最後に2時間かけて洗濯し、1時間かけて乾燥させます。
休暇中にホテルで洗濯に 3 時間も費やしたい人がいるでしょうか? !
私のお気に入りの服は新しいもので、韓国からフェデックスで送られてきたものです。 300ドルの損害賠償を求めるメールを送ったが、誰も返事をくれなかった。
私たちがチェックアウトしたとき、フロントデスクのスタッフは、私たちにできることは何もないと言いました!彼らは私たちが何を感じ、何を失うかなど気にしていません。私にとってそれは不公平です。
バカバカしい。彼らは乗客に事件の追跡を求めていますか? 彼らは子供のようなもので、私は知らない、専門家ではないとだけ言います。電話帳のように見せてください(紙が多すぎます)。
フロントデスクのスタッフは、タマスと同じ名前のタグを使用していましたが、別の人でした。あの青年はとてもいい人です。
結局のところ、このホテルでの経験はひどいものでした。新しいホテルで、素晴らしいロケーションに泊まれ、朝食も食べられるのに、洗濯ができないのです。怖い。
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