フォーチュナ ボート ホテル アンド レストランの口コミ・レビュー・評判

ホテルからの返信: お客様、フォルトゥナ ボート ホテル ブダペストにご宿泊いただき、また詳細なフィードバックをお寄せいただき、ありがとうございます。景色や朝食の品揃えを気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思いますが、部屋の清潔さや近くのパーティー ボートの騒音についてはお詫び申し上げます。改善が必要な点についてご意見をいただき、誠にありがとうございます。お客様の体験を向上させるために、これらの点に対処してまいります。またお越しいただき、よりご満足いただけるご滞在をご提供できることを願っています。よろしくお願いいたします。ホテル マネージメント

ホテルからの返信: お客様、フォルトゥナ ボート ホテル ブダペストにご滞在中、エアコンの不具合により不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。快適な室温、特にぐっすりと眠るためには、室温がいかに重要であるかは承知しておりますが、備え付けの扇風機では状況が完全に緩和されなかったことを残念に思います。今後このような事態が発生しないよう、エアコンの不具合の解決に積極的に取り組んでおります。またの機会にご宿泊いただき、より快適なご滞在をお楽しみいただければ幸いです。よろしくお願いいたします。ホテル マネージメント

ホテルからの返信: Dear Guest, We sincerely apologize for the disappointment you experienced in our restaurant during your recent stay. It is regrettable that our kitchen staff was unable to accommodate your request for an earlier breakfast, especially under the time constraints of your departure. We appreciate the efforts of our receptionists, David and his colleague, in trying to assist you, and we're sorry they were not successful. We will address this issue with our team to ensure better flexibility and guest support in the future. Best regards, Hotel Management

ホテルからの返信: お客様へ、ご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。ご滞在中、フロントスタッフ、朝食の品揃え、清潔さやタオルの交換不足に関してご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。特にエアコンのない、狭くて暑い客室環境によりご不快な思いをされたことを深く理解しております。お客様のご意見は真摯に受け止め、これらの問題に対処してサービスと設備を改善することが不可欠です。今後、より良い体験を提供できるよう努めてまいります。よろしくお願いいたします。ホテル マネージメント