ウィンダム ガーデン バッファロー ダウンタウンに泊まった方の口コミ・宿泊体験

スタッフは素晴らしく、親切でした。バッファローのダウンタウンにも近く、シャトルバスも街中を移動するのにとても便利でした。

バッファローを訪れる際は、いつもダウンタウンにあるヒルトン・ガーデン・インに宿泊しています。今回は少し違うホテルを試してみたかったので、いろいろ探してみた結果、以前宿泊していたヒルトン・ガーデン・インからそう遠くない場所に、ガーデン・インというこのホテルを見つけました。どちらもガーデン・インで、市内中心部に位置し、価格もサービスも似ていたので、こちらを選びました。 しかし、チェックインしてみると、このホテルはヒルトン・ガーデン・インよりもはるかに劣っていることに気づきました。滞在はひどく、非常にがっかりしました。 最も顕著な問題は、衛生状態の悪さでした。シーツや毛布は汚れていて、汗の臭いがしました。 次に、中国人へのサービスが悪く、人種差別がありました。これは、スタッフが他の民族には過剰に歓迎する一方で、中国人を無視しているという形で現れていました。特に朝食時、私が料理を受け取る前に、誰かがトレーの蓋を開けたままにしていました。料理を受け取っていると、肌の黒い女性のウェイターが英語を話せるか尋ねてきました。英語で返事をすると、彼女は料理を取った後は蓋を閉めるようにと念を押しました。私は「私が料理を取る前に蓋が開いていました。どのお客様が閉め忘れたのか分かりません。今、私が閉めてあげます」と即答しました。料理を拾い続けているうちに、別の容器が蓋が開いていました。私が料理を拾っている間に、なぜか蓋とクリップ付きのトレーが地面に落ちてしまいました。トレーを拾うのを手伝っていると、彼女が近づいてきて「地面に落ちたものはもう使えません。元に戻せないんですよ」と言いました。私は「前の人が蓋を開けたまま、きちんと元に戻していなかったので、私が近づいた時に落ちてしまったんです。ただ、あなたのために拾っていただけなんです」と答えました。すると、通りかかった二人の白人が面白がって、親しみを込めた笑顔を向けてきました。私は「これは面白い」と言いました。私が毅然とした態度で、流暢な英語を話し、理路整然と丁寧に話していたのを見て、肌の黒いウェイトレスはそれ以上トラブルを起こす勇気はなかった。 要するに、このホテルを選ぶ際は、このような状況は避けるべきだということだ。

素晴らしい立地の素晴らしい部屋

スタッフも設備もとても親切でした。有名なアンカーバーからも近く、徒歩圏内です。

何よりも、カスタマーサービスが印象的でした。スタッフは本当に素晴らしかったです！

客房寬敞整潔衞生，服務態度熱情周到，有機場、火車站汽車站接送服務，含早餐，營養豐富：雞蛋、蛋糕、麪包🥯、果醬、熱水、礦泉水、咖啡、牛奶、梨。熱情指導出遊 打印去尼亞加拉瀑布的公交車時間表，坐幾路公交車在哪裡坐。

房間還可以，床品不錯，就是來得晚走得早，沒有看見花園。服務態度不錯，外國人一如即往地慢。有簡單的早餐。

房間還不錯，最差是早餐，沒有熱食，沒有酸奶，衹有幾片麪包和咖啡，還專門收取了早餐費，其實酒店説他們早餐包含在房費中，不特別收取的，不知為何攜程上有含早餐和不含早餐的價格。

非常好，布法羅整個城市感覺都很好，前台人員特別專業有親和力，出租車司機都很幽默風趣，強烈推薦。就是經常會下陣雨，雨傘得備着

很不錯，值得推薦

前台服務很好，購物不是很方便