クァンアルリ ホテル オーシャン ビューに泊まった方の口コミ・宿泊体験

ホテルからの返信: こちらはホテルオーシャンビューです。美しい広安里海水浴場と素晴らしい海の景色をお楽しみいただけます。当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。今後もより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。

ホテルからの返信: ホテルオーシャンビュー様、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。広々とした清潔な客室、抜群のロケーション、そして近隣の豊富な飲食店や便利な施設にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、当ホテルのサービス、清潔さ、ミニ冷蔵庫などの客室設備についてのご評価と肯定的なご意見は、私たちにとって大きな励みとなります。今後も、より快適で上質なご滞在をご提供できるよう、努力を続けてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ホテルからの返信: こんにちは。当ホテルのオーシャンビュールームでございます。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。まずはご滞在中にご不快な思いとご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。ご予約いただいたお部屋の広さとお部屋の広さの相違につきましては、階数や間取りの違いにより、チェックイン当日に同じお部屋タイプでもご用意できる部屋数が不足していたことは事実でございます。しかしながら、これはお客様にご不快な思いをさせる理由にはならず、ご理解とご対応を賜り、深くお詫び申し上げます。また、トイレの排水口の臭いによるご不快な思いにつきましては、大変深刻に受け止めております。このような状況は、当ホテルがお客様にご迷惑をおかけするものであり、管理・メンテナンスチームに報告いたしました。今後、同様の事態が再発しないよう、速やかに調査・改善に努めてまいります。当ホテルはビーチに近いという立地を高く評価していただきましたが、残念ながらその他の点ではご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございません。お客様からの貴重なご意見は、今後のサービス向上と施設運営の参考とさせていただきます。この度は不快なご滞在となりましたことを改めてお詫び申し上げます。率直なご意見を賜り、誠にありがとうございます。

ホテルからの返信: こんにちは、ホテルオーシャンビューでございます。この度は貴重な口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。せっかく楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、空調設備やアメニティ、清掃面においてご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。11月にもかかわらず暑い中、エアコンがご利用いただけなかったこと、また十分なご案内や配慮が行き届かなかった点につきまして、心よりお詫び申し上げます。床に髪の毛が残っていた点についても、清掃体制を改めて見直し、改善に努めてまいります。そのような中でも、フロントスタッフの対応について温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。日本語が十分でない中でも、お客様のお言葉を一生懸命理解しようと努めていた点を評価していただき、スタッフ本人にとっても大きな励みになります。今回のご滞在では残念なお気持ちにさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はより快適にお過ごしいただけるホテルを目指して改善してまいります。改めまして、この度はご利用ならびにご意見をありがとうございました。

ホテルからの返信: この度は、花火大会という特別なご旅行にホテル オーシャンビューをご利用いただき、誠にありがとうございました。お部屋からの景色や夜景をお楽しみいただけたとのこと、また立地や周辺環境についてもご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後も釜山・広安里にお越しの際には、変わらぬ景色と快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。またお会いできる日を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ホテルからの返信: 広々とした無料駐車場と建物最上階13、14階で一目で広がる広安里海水浴場の青い海と広安大橋の輝く夜景を楽しんでいただき、とても嬉しいです。こんにちは、ホテルオーシャンビューです。 😊大切な後期残していただきありがとうございます。友達と一緒に快適に滞在し、コスパと清潔な部分に満足していただいたので本当に嬉しく思います。次回もまた訪れたいという言葉は私たちに大きな力になります。ただし、窓のない客室のために海の景色を楽しむことができなかった点と、冬場の暖房が十分でなかった点については心から残念で申し訳ない心です。暖房部分は、より快適な環境を提供できるように、点検や改善に一層気をつけていきます。もう一度貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルからの返信: 広々とした無料駐車場や、建物最上階である13階・14階から一望できる広安里海水浴場の青い海、そして広安大橋の美しい夜景をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。こんにちは、ホテルオーシャンビューでございます。😊この度は貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。客室からご覧いただける海の景色や、ホテルからすぐ海へアクセスできる立地にご満足いただけたとのこと、心より嬉しく存じます。快適にお過ごしいただき、素敵なお時間をお過ごしいただけたようで、私どもも大変光栄でございます。最寄り駅からホテルまで少し距離がある中でも、全体的にご満足いただき、またご来館をご希望いただけたこと、重ねて御礼申し上げます。これからもいつお越しいただいても良い思い出となるよう、スタッフ一同努めてまいります。改めまして、この度は誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。😊ホテルオーシャンビューより

ホテルからの返信: こんにちは。広安里海水浴場にあるオーシャンビューホテルをご利用いただきありがとうございます。いつもお客様のために努力するホテルになります。

ホテルからの返信: 안녕하세요. 광안리해수욕장에 위치한 오션뷰호텔을 이용해주셔서 감사드립니다. 항상 고객님들을 위해서 노력하는 호텔이 되겠습니다.

ホテルからの返信: この度はご宿泊ならびに貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。立地やビーチへの近さについて良い評価をいただき、大変嬉しく思っております。一方で、朝食に関するご案内が不十分であった点につきましては、誠に申し訳ございませんでした。本来であれば、事前またはチェックイン時に分かりやすくご説明すべきところ、配慮が行き届いておりませんでした。いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後は朝食のご案内方法を見直し、より分かりやすい情報提供に努めてまいります。また釜山・広安里にお越しの機会がございましたら、ぜひお立ち寄りいただけましたら幸いです。この度は誠にありがとうございました。

ホテルからの返信: この度はホテルオーシャンビューをご利用いただき、誠にありがとうございます。素敵なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。美しい夜景をご覧いただき、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。お客様のご滞在が素敵な思い出となりましたことは、私どもにとって何よりの喜びです。これからも快適な客室と心のこもったサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。また釜山へお越しの際は、ぜひホテルオーシャンビューをご利用くださいませ。お客様に再びお会いできます日を、心よりお待ちしております。ありがとうございました。ホテルオーシャンビュー

ホテルからの返信: 私たちのオーシャンビューホテルを見つけてくれてありがとう。 あなたの貴重なレビューと後の評価までもう一度 感謝の言葉を上げる いつもお客様の満足のために一層誠意と最善を尽くします 幸せな一日を過ごし、いつも元気に ありがとう

ホテルからの返信: ご参考までに翻訳いたします（内容の理解を助けるため）：【ホテルオーシャンビュー】貴重なご意見への返信。こんにちは！この度はホテルオーシャンビューをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。フロントをはじめとするスタッフのサービスにご満足いただけたこと、そして快適にお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。当ホテルは空港や近隣の公園、数々の美しい景勝地に近い便利な場所に位置しています。朝、散策をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、軽食をご用意しておりますので、ご旅行に少しでも彩りを添えることができたことを願っております。今後も、すべてのお客様に温かく快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。また近いうちにお会いできることを楽しみにしております。ありがとうございました。良い一日をお過ごしください！ ホテルオーシャンビュー

ホテルからの返信: ご滞在に関するフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。お部屋の広さやアメニティがお客様のご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。また、BTSコンサート期間中は釜山の宿泊需要が大幅に増加するため、宿泊料金が高額になることを承知しております。歯磨き粉や使い捨てのアメニティにつきましては、韓国の環境政策を遵守しているため、客室にはご用意しておりません。フロントにて別途ご購入いただけます。この度はご理解とユーモアをもって対応いただき、誠にありがとうございます😊 広安里へのご訪問とコンサートをお楽しみいただけたことを願っております。またのご利用を心よりお待ちしております。ホテルオーシャンビュー