シャングリ・ラ ザ・マリーナ ケアンズ

シャングリ・ラ ザ・マリーナ ケアンズに泊まった方の口コミ・宿泊体験

シャングリ・ラ ザ・マリーナ ケアンズ

Pier Point Rd, 4870 ケアンズ, クイーンズランド州, オーストラリア宿泊プラン・詳細を見る
シャングリ・ラ ザ・マリーナ ケアンズ
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1泊

シャングリ・ラ ザ・マリーナ ケアンズの口コミ・評判・お客様の声

8.6/10
とても良い
210件の口コミ
利用者のリアルの声
ロケーション9.1
設備・アメニティ8.3
サービス8.5
清潔度8.7
絞り込み：
並び順：
全ての口コミ(210)
高評価(200)
画像・動画付き(78)
フレンドリーなスタッフ(37)
素晴らしいオーシャンビュー(15)
近隣にショッピングエリアあり(13)
買い物に便利(12)
広い客室(10)
スイミングプールが素晴らしい(8)
アクセスが便利(8)
まあまあな装飾(6)
低評価(10)
take_t
デラックス ツインルーム
宿泊時期： 2025年1月
家族旅行
1件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日： 2025年2月18日
ラグーンや船着き場から近く、ナイトマーケットなどショッピングや食事にも困ることのない立地でした。プールも十分楽しめるサイズで、卓球台もあってホテルステイも楽しめました。 気候的に仕方ない気もしますが、エレベーターなど一部でかび臭さが気になりました。またシャワーの水圧が弱めだった点も少しマイナス。 ただ、スタッフ対応も部屋の清掃も申し分なく、次回も泊まろうと思えるホテルでした。
ホテルからの返信: Dear take_t,Thank you very much for your review of our hotel. We are delighted to hear that your stay here with us was enjoyable and you found the location to be convenient for your time here in Cairns. We really appreciate your comments regarding our staff and the exceptional service they provide.Thanks again for sharing your Shangri-La experience with us. We hope to welcome you again sometime. Best Regards,Shangri-La The Marina, Cairns
Cai
デラックス キングルーム
宿泊時期： 2024年6月
カップル・夫婦での旅行
2件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日： 2024年7月17日
行きたいところ全て徒歩でいける場所でした！ 歯ブラシがなかったが、電話すると持ってきてくれた
EMI
デラックス ツインルーム
宿泊時期： 2025年2月
家族旅行
1件の口コミ
10.0/10
とても素晴らしい
投稿日： 2025年3月29日
とても快適に過ごすことができました。 帰りの空港へのタクシーの手配が素早くて助かりました。
ホテルからの返信: Dear EMI,Thank you for taking the time to share your stay experience and your wonderful review. We are delighted to hear you thoroughly enjoyed your stay.We really hope to welcome you back again soon.Best Regards,Shangri-La The Marina, Cairns
Huangda
マリーナビューのホライズンクラブツインルーム
宿泊時期： 2023年10月
カップル・夫婦での旅行
1件の口コミ
10.0/10
とても素晴らしい
投稿日： 2023年11月12日
とても綺麗で設備も良くスタッフが親切でした。 日本人スタッフもいてとても心強かったです。 ラウンジやプールも設備が整っていると感じました。 特に卓球台もあり子供も遊べます。
ゲスト
エグゼクティブマリーナビュールーム(キング)
宿泊時期： 2023年9月
カップル・夫婦での旅行
2件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日： 2023年10月29日
すごく清潔感もあって快適でした。 プールもありゆっくりした時間を過ごすのにおすすめです
motomi
デラックス キングルーム
宿泊時期： 2023年2月
家族旅行
6件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日： 2023年3月16日
綺麗なホテルでアメニティも充実しておりました！ 部屋も広く綺麗でした！ 近くにはお洒落なレストランがたくさんあり、楽しい時間を過ごせました！
匿名ユーザー
デラックス ツインルーム
宿泊時期： 2022年12月
友人との旅行
2件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日： 2023年1月23日
プールに面したお部屋でしたが、とても静かでした。ジムもあり、公園も公共プールやマリーナもすぐ目の前です
Kento
ホライズンクラブ キングサイズベッドルーム マリーナビュー付き
宿泊時期： 2023年10月
カップル・夫婦での旅行
3件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日： 2023年11月6日
非常に便利な立地です
Meiyufeifei
デラックス キングルーム
宿泊時期： 2025年2月
出張・ビジネス
5件の口コミ
10.0/10
とても素晴らしい
投稿日： 2025年3月30日
桟橋の隣。素晴らしいロケーション。海の見える部屋。シチズンパークのプールの隣。スーパーマーケットやレストランも近くにあります。カジノも隣にあります。部屋は新しく、設備も充実しています。朝食もとても美味しかったです。中国の味覚に合った食事がたくさんあります。
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ホテルからの返信: Dear Meiyufeifei,Thank you for taking the time to share your stay experience and your wonderful review. We are delighted to hear you thoroughly enjoyed your stay.We are delighted to hear you found the location to be convenient for your time here in Cairns.We really hope to welcome you back again soon.Best Regards,Shangri-La The Marina, Cairns
匿名ユーザー
デラックスオーシャンビューツインルーム
宿泊時期： 2025年2月
家族旅行
12件の口コミ
8.2/10
とても良い
投稿日： 2025年5月24日
ホテルの環境はとても良いです。夜市までは歩いて10分以上かかります。そこのサトウキビジュースはお勧めですし、広場のパフォーマンスもとても良いです。また、ホテルの朝食も大変満足できる内容で気に入りました。子供たちはそれをとても気に入っています。
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ホテルからの返信: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your stay experience and your wonderful review. We are delighted to hear you enjoyed your stay.We are delighted to hear you found the location to be convenient for your time here in Cairns. We really hope to welcome you back again soon.Best Regards,Shangri-La The Marina, Cairns
Linapp
デラックス キングルーム(オーシャンビュー)
宿泊時期： 2025年1月
カップル・夫婦での旅行
1件の口コミ
8.5/10
とても良い
投稿日： 2025年2月21日
海の見える部屋を予約したのですが、駐車場と角の海が見える部屋しか与えられませんでした。ぼったくられた気分です。私は1061号室に泊まっていました。海の見える部屋を予約した方は、この部屋は避けてください。この部屋は海の見える部屋として販売されるべきではありません。 確かに木々の景色をたくさん見ることができました！
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ホテルからの返信: Dear Linapp,Thank you very much for your review of your recent stay at our hotel. Your feedback is extremely valuable to us as we strive to improve with each and every stay. On behalf of the hotel, please accept our apologies for any dissatisfaction you experienced during your stay.We will be sure to share your comments with the relevant department. The issues you have experienced are not typical of the level of service in which we pride ourselves and for this we apologise.We appreciate your feedback as it enables us to improve our standards. We hope to see you back again sometime.Best Regards,Shangri-La The Marina, Cairns
amynuo
デラックス キングルーム(オーシャンビュー)
宿泊時期： 2025年1月
家族旅行
4件の口コミ
10.0/10
とても素晴らしい
投稿日： 2025年2月10日
部屋の設備は充実していて快適です きちんとした 顧客サービスはとても良いです 階下の環境がうるさすぎるため 部屋の変更をリクエストする ルームマネージャーが荷物を新しい部屋へ運びに来ました。 全体的に、シャングリ・ラ ホテルの宿泊体験は良好です。 桟橋にとても近い。泊まる価値あり さらに：朝食ビュッフェには鳥が同伴されます ここにいる小さなスズメや名前のない鳥たちは、人間を恐れません。 私は彼らに*の黄身を与えました。 とても愛しい
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ホテルからの返信: Dear Amynuo,Thank you for taking the time to share your stay experience and your wonderful review. We are delighted to hear you thoroughly enjoyed your stay.We really appreciate your comments regarding our staff and the exceptional service they provide.We really hope to welcome you back again soon.Best Regards,Shangri-La The Marina, Cairns
ゲスト
スイート(1ベッドルーム)
宿泊時期： 2025年1月
家族旅行
15件の口コミ
3.5/10
投稿日： 2025年2月11日
当ホテルは2004年にオープンし、約20年間改装されていません。 ！ ！エアコンのスイッチが照明のスイッチになっているなんて、今まで見たことがない！ベッドサイドテーブルには携帯電話を充電する場所すらなく、すべての設備が一夜にして20年前の状態に戻ってしまいました。 衛生状態はさらに悪いです! ベッドシーツ、掛け布団カバー、ソファーはすべて汚れていてシミがあります。一度も交換されたことがないのではないかと思います。翌日、私たちはハウスキーピング部門に電話して掛け布団カバーを交換してティッシュをもらいましたが、その夜ホテルに戻ってもまだ交換も補充もされていませんでした。 ここはシャングリラではありません。明らかに臭いシャングリラです。スイートを予約しました! 朝食について話しましょう。私は朝食を1回しか食べませんでしたが、本当にひどかったです。その後の数日間は、家族にゆで*を持ってきてもらうように頼みました。 しかし、Ctripのおかげで、ホテルのスタッフが見つからなかったときにCtripのカスタマーサービスに苦情を申し立てたところ、彼らは積極的にホテルのマネージャーに連絡し、いくつかの問題を解決するのを手伝ってくれました！
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ホテルからの返信: Dear Guest,Thank you very much for your review of your recent stay at our hotel. Your feedback is extremely valuable to us as we strive to improve with each and every stay. On behalf of the hotel, please accept our apologies for any dissatisfaction you experienced during your stay.We will be sure to share your comments with the relevant department. The issues you have experienced are not typical of the level of service in which we pride ourselves and for this we apologise.We appreciate your feedback as it enables us to improve our standards. We hope to see you back again sometime.Best Regards,Shangri-La The Marina, Cairns
匿名ユーザー
デラックス ツインルーム
宿泊時期： 2025年1月
カップル・夫婦での旅行
57件の口コミ
10.0/10
とても素晴らしい
投稿日： 2025年2月20日
ホテルの設備は今でも非常に良く、比較的新しい上に、桟橋にも非常に近いです。空港から約 9km と非常に近く、ホテルの周辺にはナイトマーケット、スーパーマーケット、飲食店などがあります。とても便利
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ホテルからの返信: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your stay experience and your wonderful review. We are delighted to hear you thoroughly enjoyed your stay.We are delighted to hear you found the location to be convenient for your time here in Cairns. We really hope to welcome you back again soon.Best Regards,Shangri-La The Marina, Cairns
ゲスト
デラックス キングルーム
宿泊時期： 2024年12月
家族旅行
25件の口コミ
10.0/10
とても素晴らしい
投稿日： 2025年1月30日
部屋はプールに面したバルコニーがあり、良かったです。私たちは3日間そこに滞在しましたが、ウェイターのマイさんは私たちが水をたくさん飲んでいるのを見て、毎回水を数本余分に置いておいてくれました。これは中国と同じです。ちょうど春節の時期で、28日もフロントのスタッフが提灯を飾っていて、とてもお祭り気分でした。受付係によると、春節期間中、ここを訪れる観光客の83%は中国人観光客だったそうです。総合的に見てコストパフォーマンスが高く、おすすめできる宿です。
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ホテルからの返信: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your stay experience and your wonderful review. We are delighted to hear you enjoyed your stay.We really hope to welcome you back again soon.Best Regards,Shangri-La The Marina, Cairns