Rydges Esplanade Resort Cairns

Rydges Esplanade Resort Cairnsに泊まった方の口コミ・宿泊体験

オリコン顧客満足度 第1位 海外旅行予約サイト
Trip.com 受賞
2026年 オリコン顧客満足度®調査
旅行予約サイト 海外旅行 第1位

Rydges Esplanade Resort Cairns

209-217 Abbott St, Cairns City, 4870 ケアンズ・ノース, クイーンズランド州, オーストラリア宿泊プラン・詳細を見る
Rydges Esplanade Resort Cairns
Rydges Esplanade Resort CairnsRydges Esplanade Resort CairnsRydges Esplanade Resort Cairns
空室状況をチェック
Trip.com最低価格保証

Rydges Esplanade Resort Cairnsの口コミ・評判・お客様の声

8.2/10
とても良い
82件の口コミ
利用者のリアルの声
ロケーション8.5
設備・アメニティ7.8
サービス8.0
清潔度8.4
絞り込み：
並び順：
全ての口コミ(82)
高評価(75)
画像・動画付き(28)
良質のサービス(27)
素晴らしい宿泊体験(15)
最高の立地(15)
清潔なプール(9)
スイミングプールが素晴らしい(9)
素晴らしいオーシャンビュー(7)
広い客室(6)
低評価(7)
seraphron
エグゼクティブダブルベッド2台ルーム
宿泊時期： 2026年6月
ファミリー
15件の口コミ
8.0/10
とても良い
投稿日： 2026年7月20日
ホテルは少し古いですね。 全体的にはまあまあです。 桟橋からは少し遠くて、歩くと20分かかります。 送迎付きのツアーなら問題ないですが、個人で行く場合は、もっと近いホテルにした方が良いかもしれません。
原文を表示Googleによる翻訳
ホテルからの返信: Thank you for staying with us and your feedback. We hope to have the opportunity to welcome you again in the future. Kiho / Reception
ゲスト
スタンダードルーム(ダブルベッド2台)
宿泊時期： 2026年3月
友人同士
17件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日： 2026年5月8日
ロビーも部屋もキレイで、立地も良く設備も良かったです。 清掃に入らなかったのですが、タオル交換は無料でしてもらえたので良かったです。
ホテルからの返信: Thank you for your wonderful review! We’re delighted to hear you enjoyed the cleanliness, facilities, and service during your stay. We’re also glad the complimentary towel change added to your comfort. We hope to welcome you back again soon!GG - Reception
Junnie Hìn
スタンダードルーム（クイーンベッド1台）
宿泊時期： 2026年2月
一人旅
4件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日： 2026年3月4日
全てにおいて素晴らしかったです。ただ、ヘアドライヤーがうまく作動しませんでした。
原文を表示Googleによる翻訳
ホテルからの返信: こんにちは、ジュニーさん。素敵なレビューをありがとうございます！ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。ヘアドライヤーの件でご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後改善できるよう、スタッフ一同に伝えさせていただきます。また近いうちにお会いできることを楽しみにしております。フロントデスクのポーラより
ゲスト
オーシャンビューダブルベッド2台ルーム
宿泊時期： 2026年1月
ファミリー
12件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日： 2026年4月7日
とても満足です。目の前には海が広がり、階下にはプールがあります。アクセスも便利です。
原文を表示Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様へ、Rydges Esplanade Resort Cairnsへの素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます！海の景色、プール、便利なロケーションをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。ご滞在にご満足いただけたことを知り、大変光栄です。貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。また近いうちにお会いできることを楽しみにしております。フロントデスクのポーラより
ゲスト
スタンダードルーム(ダブルベッド2台)
宿泊時期： 2025年11月
友人同士
3件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日： 2026年1月4日
やや市街地からは離れていますが、とても綺麗で静かなリゾートホテルでした。プールもとても綺麗で、受付の方もとても丁寧です。
ホテルからの返信: Thank you very much for your kind review. We’re delighted to hear that you enjoyed your stay with us. We truly appreciate your feedback and hope to welcome you back again in the future.
ゲスト
オーシャンビューダブルベッド2台ルーム
宿泊時期： 2026年6月
ファミリー
1件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日： 2026年7月31日
部屋からの眺めは良かったのですが、髪の毛が落ちており、清掃はもっと改善できると感じました。
原文を表示Googleによる翻訳
ホテルからの返信: Thank you so much for staying with us and sharing your feedback.Your feedback will be shared with our management team as we continue to improve the guest experience. We hope to welcome you back again in the future. Kiho - Reception
ゲスト
スタンダードルーム(ダブルベッド2台)
宿泊時期： 2026年6月
ファミリー
5件の口コミ
5.5/10
投稿日： 2026年7月28日
中心部から徒歩20分弱が地味に遠いです。スリッパが無いので 持参をお勧めします。
ホテルからの返信: Thank you so much for staying with us and sharing your feedback. We appreciate your comments and hope to welcome you back again soon. Kiho - Reception
ゲスト
スタンダードルーム(ダブルベッド2台)
宿泊時期： 2026年1月
友人同士
1件の口コミ
4.5/10
投稿日： 2026年3月4日
風呂が汚かった。あと風呂のドアの下に隙間があるからお風呂の水がこぼれたら大変なことになるから気をつけて。
ホテルからの返信: フィードバックありがとうございます。バスルームの清潔さがご期待に沿えなかったとのこと、大変申し訳ございません。これは決して当ホテルの基準に反するものであり、お客様のご意見は清掃チームに共有し、直ちに改善に努めます。この件をご指摘いただき、誠にありがとうございます。今後、より良いサービスをご提供できる機会をいただければ幸いです。GG - フロント
ゲスト
スタンダードルーム（クイーンベッド1台）
宿泊時期： 2026年2月
夫婦・カップル
2件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日： 2026年4月29日
ホテルは少し古いですが、この値段なら十分満足できます。
原文を表示Googleによる翻訳
ホテルからの返信: レビューをいただきありがとうございます。ホテルの状態に関するご意見に感謝いたします。またのご利用をお待ちしております。クラウディア - フロントオフィス
匿名ユーザー
オーシャンビューダブルベッド2台ルーム
宿泊時期： 2025年2月
友人同士
1件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日： 2025年4月19日
オーシャンビューのお部屋にしました。 サンセットやサンライズがとても素敵で最高のバカンスでした！ 友人と楽しいひと時を過ごすことができて、とても幸せでした！ ホテルの皆さんも朗らかで、リクエストに対して優しく対応してくれました。日本人スタッフの方もいらっしゃって安心です♪ お部屋に湯船がついていたのも、とてもありがたかったです！ また、ケアンズに訪問する際は、利用したいと思いました！
ホテルからの返信: 匿名のお客様へ この度は温かいご意見をいただき、誠にありがとうございます！素晴らしいご旅行をお過ごしいただき、美しい夕日と日の出をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 スタッフがお客様のお役に立てたこと、そしてご滞在中快適にお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。 この温かいお言葉に心より感謝申し上げます。次回ケアンズにお越しの際は、ぜひまたお越しください！ 敬具 エブリン - デューティマネージャー
ゲスト
スタンダードルーム（クイーンベッド1台）
宿泊時期： 2025年9月
友人同士
3件の口コミ
8.0/10
とても良い
投稿日： 2025年10月20日
クイーンベッドのお部屋でしたが、ソファもあって広くて快適でした。
ホテルからの返信: お客様、この度はご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お部屋が広々と快適で、ソファの快適さもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞまた、当ホテルにお越しの際は、ぜひまたゆっくりとおくつろぎください。どうぞよろしくお願いいたします。ロビン 受付
ゲスト
スタンダードルーム（クイーンベッド1台）
宿泊時期： 2026年5月
夫婦・カップル
28件の口コミ
5.5/10
投稿日： 2026年6月23日
ホテルとしては、少々残念でした。用意されていたのは薄手の毛布だけで、掛け布団ではありませんでした。エアコンはよく効くと聞いていましたが、切っても部屋は凍えるほど寒かったです。 隣室の水の音がはっきりと聞こえました。水道管の問題か、防音設備が非常に悪かったのだと思います。 これらのアメニティでは、まともに眠れませんでした。もしここに宿泊される予定なら、アメニティと耳栓を持参することをお勧めします。
原文を表示Googleによる翻訳
ホテルからの返信: レビューをいただきありがとうございます。ご滞在中に睡眠不足や客室の快適さの不足がご不快な思いをさせてしまったとのこと、大変申し訳ございません。お客様のご意見は、該当客室の断熱と暖房の問題について調査するため、メンテナンスおよびハウスキーピングチームに直接伝えました。お客様の快適さを最優先に考えておりますので、これらの点をご指摘いただき感謝申し上げます。今後、より暖かく静かなご滞在をご提供できる機会をいただければ幸いです。クラウディア - フロント
ゲスト
スタンダードルーム(ダブルベッド2台)
宿泊時期： 2025年12月
友人同士
2件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日： 2026年1月21日
本当に素晴らしい滞在先です。スタッフは素晴らしく、親切でプロフェッショナル、立地も最高、お部屋もプールも美しい。ケアンズを訪れる方にはぜひこのホテルをおすすめします。
原文を表示Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様へ、素晴らしいフィードバックをいただき、誠にありがとうございます。ケアンズでのご滞在が素晴らしいものであったことを大変嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。ポーラ - フロントデスク
匿名ユーザー
オーシャンビューダブルルーム
宿泊時期： 2025年9月
夫婦・カップル
2件の口コミ
7.5/10
投稿日： 2025年11月3日
記念日旅行として素晴らしい滞在ができました。オーシャンビューのお部屋が大変お得でした。ただ、潮が引いていて水面はほとんど見えませんでした。メインの遊歩道からは遠いホテルですが、歩いて行ける距離です！サービスも素晴らしかったです。
原文を表示Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様、レビューとお写真のご投稿誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。またのお越しを心よりお待ちしております。川村あかね / 受付
匿名ユーザー
オーシャンビューダブルルーム
宿泊時期： 2025年9月
一人旅
5件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日： 2025年10月10日
オーシャンビューの部屋を予約しました。口コミはあまり良くなかったのですが、素晴らしい体験ができました！海の景色は最高でした！ 部屋は広々としていてとても清潔で、嫌な臭いもなく、防音も悪くありませんでした。1000元以下でこの値段はお得でした！ ただ、中国人にはあまりフレンドリーではないと感じました！
原文を表示Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 肯定的なフィードバックをいただき、ありがとうございます！海の景色、広々としたお部屋、そして素晴らしい価値にご満足いただけたようで嬉しく思います。サービスがもう少し丁寧であれば良かったと感じられたとのこと、大変申し訳ございません。私たちはこのことを真摯に受け止め、すべてのお客様に平等に尊重され、大切にされていると感じていただけるよう努めてまいります。